Vantagens do Software de Gestão de Manutenção

Advantages of Maintenance Management Software

Todos os técnicos de manutenção sabem que gerir infraestruturas, desde os vários locais aos próprios equipamentos, é um processo moroso e complexo. Felizmente, existem ferramentas de gestão que prometem tornar o dia-a-dia destes profissionais muito mais simples e organizado.

Qualquer que seja a área de negócio, o nível de satisfação do cliente deve medir-se ao longo do tempo, pela sua experiência global, e não apenas num momento isolado, com foco único no produto. Desta forma, é importante otimizar os processos para tornar a experiência do consumidor inesquecível, quer seja na área do retalho, hotelaria, restauração, saúde, entre muitas outras.

De seguida, analisamos ao pormenor as Vantagens do Software de Gestão de Manutenção, ou seja, como este pode marcar a diferença e tornar o trabalho dos técnicos e gestores de manutenção muito mais fácil e inteligente:

  • Informação centralizada

O objetivo é reunir tudo o que é necessário para gerir ou executar o trabalho numa única ferramenta, 100% digital. Termina a constante troca de papéis – enquanto as empresas se tornam mais amigas do ambiente -, os inúmeros ficheiros de Excel, emails, e as intermináveis chamadas que, muitas das vezes, são desnecessárias. Além disso, é possível arquivar e aceder, de forma fácil e organizada, a toda a documentação técnica e legal dos equipamentos.

  • Comunicação facilitada

Um Software de Gestão de Manutenção permite um maior e melhor fluxo de comunicação entre toda a equipa e respetiva otimização de recursos. Este deve disponibilizar uma aplicação onde técnicos, utilizadores, e até mesmo clientes, podem reportar avarias, a qualquer hora e a partir de qualquer lugar. Num hotel, por exemplo, a experiência dos hóspedes depende, em grande parte, da rapidez de resposta a questões operacionais.

Além disso, a funcionalidade de chat permite que todo o staff troque mensagens (e ideias) entre si, sempre com o objetivo de melhorar a experiência do consumidor final. Saiba mais sobre a comunicação na manutenção e gestão de infraestruturas aqui.

  • Flexibilidade

Sistemas como a Infraspeak são adaptáveis a cada equipa, a cada negócio e a cada fase do desenvolvimento das operações. O trabalho é dividido por módulos, que podem ser adicionados ao sistema base a partir da loja online. Desde gestão de requisições a análises económicas ou acréscimo de assinaturas digitais, são inúmeras as ferramentas que podem ser incorporadas de acordo com as necessidades de cada cliente.

  • Aumento da produtividade

Com um Software de Gestão de Manutenção é possível aceder a relatórios detalhados e indicadores práticos e valiosos das operações e custos do negócio. Além disso, pode planear-se e executar a Manutenção Preventiva dos equipamentos, automatizando inspeções periódicas e evitando custos elevados com reparações não expectáveis. Isto estende o ciclo de vida dos equipamentos e reduz os custos globais das operações.

  • Tecnologia a favor do serviço

Tags NFC são utilizadas para identificar e monitorizar equipamentos e as respetivas operações, em tempo real, e a partir de qualquer lugar. Esta é uma tecnologia de proximidade, que não necessita de cabos ou fios, e que permite uma fácil troca de informações entre dispositivos.

  • Mobilidade

Sistemas como a Infraspeak estão disponíveis na versão web com a interface do gestor, e na versão mobile. Toda a informação é de fácil e rápido acesso e está disponível, literalmente, na palma da mão, através dos smartphones. Para isso, basta aproximá-los da tag NFC colocada no equipamento, que também regista automaticamente a presença do técnico no local.

  • Facilidade de uso

Uma plataforma intuitiva, user friendly, de fácil adaptação e que promete cativar todos os utilizadores – mesmo os mais avessos à mudança -, são algumas das promessas e vantagens do Software de Gestão de Manutenção.

  • Distribuição de tarefas

O objetivo é que o gestor consiga seguir, detalhadamente, o calendário da equipa de manutenção, acompanhar as suas responsabilidades e tarefas, e distribuir o trabalho em conformidade. Não há informação perdida e as listas de tarefas são bem claras e acessíveis.

  • Redução de custos

Sistemas como o Infraspeak permitem fazer uma gestão rigorosa e detalhada dos custos, compras e inventário. Além disso, como bem sabemos, “tempo é dinheiro”, por isso todos os pontos anteriores, que visam otimizar as tarefas de manutenção dos profissionais da área e tornar a experiência do consumidor final memorável, contribuem, direta e positivamente, para a gestão e controlo dos gastos.

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Para perceber, detalhadamente, como um Software de Gestão de Manutenção como o Infraspeak pode ajudar um negócio em particular, clique aqui.