O Tempo Médio de Reparação (MTTR, do inglês Mean Time To Repair), também conhecido como Tempo Médio de Manutenção Corretiva, é uma medida da manutenibilidade de equipamentos e partes reparáveis. Representa o tempo necessário, em média, para reparar uma avaria até que a atividade do equipamento é restaurada.

 

Um Tempo Médio de Reparação elevado pode indicar, por exemplo, que a substituição de dado equipamento é mais viável do que a sua reparação, ou pode justificar a decisão de armazenar, ou não, partes suplentes para o equipamento em questão. Saber como reduzir o MTTR (falamos disso mais abaixo!) é importante para evitar ou minimizar paragens no funcionamento do seu negócio e prejuízos daí resultantes.

 

Então, como calcular o MTTR?

O cálculo é feito pela simples divisão do tempo total de manutenção corretiva efetuada num dado período pelo número total de ações de manutenção corretiva realizadas, como representado na seguinte expressão:

 

Fórmula MTTR

 

É importante ressalvar que o tempo total de manutenção corretiva (e, consequentemente, o Tempo Médio de Reparação) pode incluir o tempo desde que uma avaria é descoberta até que os trabalhos de reparação são efetivamente iniciados (incluindo o tempo de identificação, notificação, diagnóstico da avaria, etc). Neste caso, é geralmente designado por Tempo Médio de Recuperação e é importante ser-se explícito na sua definição, por exemplo, em contratos de manutenção.

 

O tempo de espera por partes indisponíveis ou o tempo de inatividade por razão administrativa ou logística (ALDT) não são incluídos nos cálculos.

 

Como reduzir o MTTR?

Para reduzir o MTTR, é preciso avaliar e tentar reduzir ambos os fatores considerados na fórmula. Ainda que, matematicamente, a simples redução do número de reparações não resulte numa redução do MTTR em si (se o numerador se mantiver inalterado), a realidade é que quaisquer ações que levem a uma diminuição do número de reparações conduzem também a uma diminuição do tempo gasto em manutenção corretiva.

 

Reduzir o tempo de manutenção corretiva

 

O tempo total de manutenção vai desde o minuto em que a avaria é detetada até à sua resolução. Por vezes, este é o primeiro problema — passa-se demasiado tempo até que a avaria seja comunicada ao técnico competente. Se for esse o caso, implementar um sistema mais eficiente de gestão de manutenção pode ser uma solução. No caso de não ser possível o técnico deslocar-se até à empresa, considere a possibilidade de procurar uma empresa capaz de prestar teleassistência, se aplicável, ou ainda preparar os seus funcionários para fazer verificações rápidas.

 

Por outro lado, se o tempo de reparação é demasiado elevado, talvez isso seja um indicador de que determinados equipamentos devam ser substituídos. Se acrescentarmos ao custo da reparação os prejuízos acumulados durante a avaria, é bem provável que, em muitos casos, a substituição do equipamento seja mais económica.

 

Reduzir o número de ações de reparação

 

Mais uma vez, o segredo pode estar na sua equipa. Se um operador nota que uma determinada máquina ou equipamento não está a ter a performance esperada, deveria chamar um técnico de manutenção de imediato. Agir de forma rápida pode evitar uma avaria total e prevenir a paragem completa da produção. Em caso de emergência, o gestor de operações técnicas deve estar sempre disponível e rever o protocolo com a equipa.

 

Além disso, é importante ter em consideração que quase todos os equipamentos exigem uma revisão periódica (saiba tudo sobre a manutenção preventiva no nosso guia). No caso das máquinas de uso intensivo, recomenda-se a substituição de algumas componentes mecânicas com regularidade, muitas vezes anualmente. Se automatizar estas notificações, é mais fácil garantir que toda a manutenção está em ordem e consegue diminuir o número de ações de reparação.

 

Em suma, reduzir o MTTR passa por três fatores — facilitar a comunicação de avarias, informação centralizada e organizada e pelo investimento na manutenção dos equipamentos. Reveja estes três pontos e temos a certeza que conseguirá reduzir o tempo médio de reparação da sua empresa numa questão de meses.

 

Para um indicador da disponibilidade dos seus equipamentos, saiba mais sobre o Tempo Médio Entre Avarias, ou MTBF.