El tiempo Medio de Reparación (MTTR, del inglés Mean Time To Repair), también conocido como Tiempo Medio de Mantenimiento Correctivo, es una medida de mantenibilidad de equipos y piezas reparables. Representa el promedio del tiempo necesario para reparar una avería hasta que la actividad del equipo se restablezca.

 

Un Tiempo Medio de Reparación elevado puede indicar, por ejemplo, que la sustitución de cierto equipo es más viable que su reparación, o puede justificar la decisión de almacenar, o no, piezas de repuesto para el equipo en cuestión. Saber cómo reducir el MTTR es importante para evitar o reducir las paradas en el funcionamiento de su negocio y los daños que de ahí advienen.

 

¿Cómo calcular el MTTR?

El cálculo se hace a través de la simple división del tiempo total de mantenimiento correctivo realizado en un dado periodo por el número total de acciones de mantenimiento correctivo realizadas, tal como se presenta en la siguiente expresión:

 

Fórmula del MTTR

 

Es importante señalar que el tiempo total de mantenimiento correctivo (y, consecuentemente, el Tiempo Medio de Reparación) puede incluir el tiempo desde el momento en que una avería es detectada hasta el momento en que los trabajos de reparación se inicien realmente (incluyendo el tiempo de identificación, notificación, diagnóstico de la avería, etc.) En este caso, se denomina, generalmente, Tiempo Medio de Recuperación y es importante que su definición sea muy clara, por ejemplo, en contratos de mantenimiento.

 

El tiempo de espera por repuestos indisponibles o tiempo de inactividad por motivo administrativo o logístico (ALDT) no están incluidos en los cálculos.

 

¿Cómo reducir el MTTR?

Para reducir el MTTR tendrá necesariamente que evaluar e intentar reducir ambos factores (el tiempo total de mantenimiento correctivo y el número de reparaciones). Aunque, matemáticamente, reducir el número de reparaciones no reducirá el MTTR (si el tiempo total de mantenimiento correctivo se mantiene igual), en realidad, reducir el número total de reparaciones siempre resultará en una reducción del tiempo de mantenimiento total.

 

¿Cómo reducir el tiempo total de mantenimiento correctivo?

 

El tiempo total de mantenimiento va desde el minuto en que se detecta la avería hasta su resolución. A veces, este es el primer problema – se pierde demasiado tiempo hasta que la avería es comunicada al técnico encargado. Si este es el caso, implementar un sistema más eficiente de gestión de infraestructuras puede ser una solución. En caso de que no sea posible que el técnico se desplace a la empresa, considere la posibilidad de buscar una empresa capaz de prestar teleasistencia o de preparar a sus trabajadores para hacer controles rápidos

 

Por otra parte, si el tiempo de reparación es demasiado elevado, quizás eso sea un indicador de que determinados equipos deben sustituirse. Si añadimos el coste de reparación de los daños acumulados durante la avería es bastante probable que, en muchos casos, la sustitución del equipo sea más económica.

 

¿Cómo reducir el número de acciones de reparación?

 

Una vez más, el secreto puede estar en su equipo técnico. Si un operador nota que una determinada máquina o equipo no tiene el rendimiento esperado, debe llamar a un técnico de mantenimiento en seguida. Actuar de forma rápida puede evitar una avería total y prevenir la parada completa de la producción. En caso de emergencia, el gestor de operaciones debe estar siempre disponible y revisar el procedimiento con el equipo técnico.

 

Además, es importante tener en cuenta que casi todos los equipos exigen una revisión periódica (sabe todo sobre el mantenimiento preventivo en nuestra guía definitiva). En el caso de las máquinas de utilización intensiva, se recomienda la sustitución de algunas piezas mecánicas regularmente, a menudo, anualmente. Si automatiza estas notificaciones, es más fácil garantizar que todo el mantenimiento está en orden y puede reducir el número de acciones de reparación.

 

En resumen, reducir el MTTR, pasa por tres factores – facilitar la comunicación de averías, información centralizada y organizada e inversión en el mantenimiento de los equipos. Repase estos tres puntos y estamos seguros de que logrará reducir el tiempo medio de reparación de su empresa ya en 2019.

 

Para un indicador de la disponibilidad de sus equipos, lea nuestro artículo sobre el Tiempo Médio Entre Averías, o MTBF.