Há cerca de 6 ou 7 anos, quando ainda estávamos na 4ª revolução industrial, havia uma palavra na boca de todos: automação.

Se pensarmos um pouco no passado, lembraremos da empolgação palpável que tínhamos em relação à nossa recém-descoberta capacidade de usar robôs e ferramentas para acelerar e, em muitos casos, reescrever a maneira como a indústria realizava vários processos importantes. O melhor estudo de caso pode muito bem ser o dos setores de fabricação e manufatura.

Os avanços na automação alimentaram o fogo por trás de um conceito conhecido como instalações “lights out“, em que os seres humanos não tocavam em um produto em nenhum momento de sua produção – tudo era automatizado! A ideia era que as fábricas pudessem operar durante todo o dia, com pausas apenas para manutenção de rotina.

Há uma piada exagerada que diz que, nesses tipos de instalações, haveria apenas dois funcionários, um operador e um cachorro. O cão e o humano ficariam sentados em uma sala de controle, e a função do cão seria latir sempre que seu dono interviesse…

É claro que, como aprendemos com a chegada da Indústria 5.0, a tecnologia deve ser centrada no ser humano. Os seres humanos podem não ter a produtividade implacável de um robô, mas têm cérebros e, pelo menos por enquanto, isso nos dá uma vantagem competitiva como nenhuma outra.

De fato, pode ser um erro fatal removê-los totalmente… basta perguntar a Elon Musk. Ele fez um famoso tweet:

Sim, a automação excessiva na Tesla foi um erro. Para ser mais preciso, meu erro. Os seres humanos são subestimados.

Como esses aprendizados se aplicam ao FM e à manutenção?

A indústria 5.0 vai, naturalmente, variar entre os setores. Os principais pilares de colaboração, inteligência, centralização no ser humano e sustentabilidade conduzirão todas as decisões e estarão no centro de todas as operações que adotam o setor 5.0, mas é interessante examinar como isso difere.

Usando como exemplo o setor de manufatura, em que a tecnologia de automação é um conceito muito mais maduro e incorporado do que o nosso, o conceito do 5.0 vem predominantemente de uma mentalidade de “testar e melhorar” – engenheiros especializados e analistas de dados que podem aprimorar os processos automatizados refinando e ajustando as configurações para melhorar a qualidade da produção. O principal resultado aqui é a “eficiência” e, portanto, é a inteligência que realmente se destaca.

O gerenciamento e a manutenção das instalações são diferentes

É claro que nossos espaços e processos são motivados pelo desejo de sermos mais produtivos e trabalharmos com mais eficiência, mas há outros objetivos cruciais que determinam a maneira como podemos e devemos usar a automação inteligente.

Um hotel é para pessoas, uma loja de varejo é para pessoas e um hospital é para pessoas. Quando automatizamos uma tarefa, nosso objetivo não é apenas torná-la mais rápida. Ao contrário do setor de manufatura, sempre teremos um “porquê”.

Os elementos colaborativos e centrados no ser humano da filosofia 5.0 são essenciais em nosso setor.

Quais são os casos de uso comuns de automação em FM e manutenção?

A verdade é que existem aplicações quase ilimitadas para a automação em nosso setor. Os benefícios também são quase ilimitados! Com alguns dos casos de uso que descreveremos daqui a pouco, você pode garantir que sua operação:

  • Funcione de forma mais fluida, o que significa que você consegue manter o controle e a supervisão dos resultados.
  • Funcione com menos intervenção humana e erros, garantindo que você seja o beneficiário.
  • Tenha melhor avaliação e análise da situação em tempo real, o que significa que você pode responder mais rapidamente.
  • Tenha padrões mais consistentes, o que significa que sua equipe e os usuários das instalações estão satisfeitos.
  • … e poderíamos continuar! 

Como diz a gerente de produtos da Infraspeak, Daniela Santos:

“Nossa visão para o Gear Automations é torná-lo 10 vezes melhor do que qualquer recurso semelhante no mercado e dar à Infraspeak uma vantagem competitiva.”

Então, sem mais delongas, o que podemos fazer com a automação inteligente em FM e manutenção?

  1. Automatizar os fluxos de manutenção corretiva: sempre que um chamado é criado, ela pode ser atribuída automaticamente ao técnico certo com base no tipo de área. 

O resultado: tempo de inatividade mais curto. Menos danos colaterais. Melhor gerenciamento de ativos.

  1. Automatize a geração de relatórios e dados: use a análise inteligente de dados para automatizar a geração de relatórios de custos de ativos ou manutenção, uso de espaço e inventário. 

O resultado: análise mais profunda. Melhor compreensão. Muito, muito menos tempo gasto.

  1. Gerenciamento de recursos: usando sensores inteligentes para detectar anomalias, você pode gerar automaticamente chamados de manutenção e melhorar o gerenciamento de espaço.

O resultado: menos desperdício de energia. Edifícios mais sustentáveis. Mais economia de dinheiro.

A esta altura, você provavelmente está no meio de uma pesquisa no Google tentando descobrir como pode integrar o poder da automação em suas instalações de FM e manutenção. Bem, temos uma notícia para você: você já está no lugar certo. Você precisa de…

Infraspeak Gear™ – o assistente inteligente que você estava procurando

O Infraspeak Gear™ é o poderoso núcleo de processamento que está no centro da IMMP (Intelligent Maintenance Management Platform, ou Plataforma Inteligente de Gestão de Manutenção, em português) de todos os nossos clientes. Ele usa tecnologia inteligente para resolver desafios de três maneiras principais:

  1. Automatizando processos e tarefas recorrentes que bloqueiam a produtividade.
  2. Fornecendo sugestões e percepções com base em dados sobre sua operação, ativos e pessoas.
  3. Sinalizando de problemas, anomalias ou outros aspectos importantes que você deseja conhecer.

Quase 15.000 combinações de automação… por enquanto!

A Infraspeak facilita a criação de suas próprias combinações de automação, sendo que cada uma delas representa uma tarefa repetitiva que tomaria um tempo valioso do seu dia.

Isso pode te poupar até 8 horas por semana!

Tudo isso é feito combinando diferentes acionadores, condições e resultados vinculados a todas as áreas da nossa plataforma e usando portas lógicas bem projetadas, nossa equipe criou uma solução de automação inovadora que pode, no momento em que este artigo foi escrito, automatizar quase 15.000 tarefas diferentes.

Sugestões e alertas que você vai querer ouvir

Todos os dias, você inunda sua plataforma com milhares de pontos e dados apenas clicando na plataforma e registrando atividades básicas. O Gear ajuda você a usar esses dados essenciais, analisando esse comportamento e fornecendo sugestões e alertas inteligentes sobre como progredir em vários processos.

Por exemplo, o Gear pode sugerir a tarefa apropriada para um plano de manutenção preventiva (PMP), como recomendar a “substituição do filtro” para uma “unidade de ar-condicionado”, com base no tipo de ativo.

Da mesma forma, o Gear pode te avisar se algum de seus ativos recém-criados não for atribuído a um PMP. Ele te protege e, o que é fundamental, você também quer que ele faça:

3/4 das sugestões fornecidas pelo Gear são aceitas pelos usuários como a opção desejada. De fato, no último trimestre, nossos usuários aceitaram 217.492 sugestões do Gear, economizando cerca de 75 dias de trabalho! A Vila Galé foi o principal usuário, adotando 19.289 sugestões e economizando quase 7 dias de trabalho.

Insights instantâneos e incríveis sobre seus ativos

Os gerentes de instalações e prestadores de serviços conhecem bem os termos MTBF (tempo médio entre falhas) e MTTR (tempo médio para reparo). Esses são números básicos que mostram a disponibilidade, a saúde e a eficiência dos ativos e são um ponto de dados não negociável para cada ativo.

Felizmente, o Gear está sempre ao seu lado! Ele fornecerá automaticamente esses cálculos para cada ativo sob sua supervisão. Um verdadeiro alívio!

A automação inteligente está pronta – é só estender a mão para usar

A tecnologia de automação, em sua forma mais pura, já existe há quase uma década. Vencer não é apenas entender que a automação existe. A manutenção 5.0 tem demandas mais desafiadoras do que sua antecessora 4.0. Os desafios exclusivos impostos pela sustentabilidade e a necessidade urgente de maior colaboração significam que os seres humanos, os trabalhadores, as equipes e os usuários finais devem estar no centro de qualquer implementação desse tipo de tecnologia.

“Aproveitar as técnicas de IA/ML para simplificar e melhorar a vida dos nossos usuários sempre fez parte dos nossos planos. A extração de dados, a análise, as sugestões, a previsibilidade e as automações são áreas que estamos aprimorando e desenvolvendo continuamente.” — Luis Martins, CTO da Infraspeak

O Infraspeak Gear™ foi projetado com o foco no ser humano em mente. Não se trata apenas de “velocidade, velocidade, velocidade”, mesmo que isso melhore muito a eficiência, como pode ser o caso em alguns outros setores, e tudo bem.

Nunca pensamos que falaríamos isso… mas concordamos com Elon Musk: os seres humanos são subestimados!

Eles são nosso maior patrimônio e, para realmente ter sucesso, precisamos usar soluções inteligentes como o Gear para obter o melhor deles. Imagine como você pode tornar a sua vida e a de toda a sua equipe melhor, mais simples e mais fácil. Entre em contato e use-o.