Hace unos 6 ó 7 años, cuando aún estábamos en la 4ª revolución industrial, había una palabra en boca de todos: automatización.
Si echamos la vista atrás, recordaremos el entusiasmo palpable que sentíamos ante nuestra recién descubierta capacidad de utilizar robots y herramientas para acelerar y, en muchos casos, reescribir la forma en que la industria llevaba a cabo varios procesos clave. El mejor ejemplo es el de las industrias de fabricación y manufactura.
Los avances en la automatización echaron leña al fuego de un concepto conocido como instalaciones “lights out”, según el cual los humanos no tocaban un producto en ningún momento de su producción: ¡todo estaba automatizado! La idea era que las plantas pudieran funcionar todo el día con pausas sólo para el mantenimiento rutinario.
Hay un chiste exagerado que dice que en este tipo de instalaciones sólo habría dos empleados, un operario y un perro. El perro y el humano se sentarían en una sala de control, y la función del perro sería ladrar cada vez que su dueño interviniera…
De hecho, puede ser un error fatal prescindir totalmente de ellos… que se lo pregunten a Elon Musk. Es famoso su tuit:
Sí, la automatización excesiva en Tesla fue un error. Para ser precisos, un error mío. Los humanos están infravalorados.
¿Cómo se aplican estos aprendizajes al FM y al mantenimiento?
La Industria 5.0 variará naturalmente de un sector a otro. Las piedras angulares de la colaboración, la inteligencia, la centralidad humana y la sostenibilidad impulsarán todas las decisiones y estarán en el centro de todas las operaciones que adopten la Industria 5.0, pero lo interesante es examinar en qué difieren.
Si tomamos como ejemplo la industria manufacturera, donde la tecnología de automatización es un concepto mucho más maduro y arraigado que el nuestro, el carácter 5.0 procede ostensiblemente de una mentalidad de “probar y mejorar”: ingenieros expertos y analistas de datos que pueden mejorar los procesos automatizados perfeccionando y ajustando los parámetros para mejorar la calidad de la producción. El resultado clave aquí es la “eficiencia” y, por tanto, es la inteligencia la que realmente brilla.
Facility management y mantenimiento son diferentes
Nuestros espacios y procesos están impulsados, por supuesto, por el deseo de ser más productivos y trabajar de forma más eficiente, pero hay otros objetivos cruciales que condicionan la forma en que podemos y debemos utilizar la automatización inteligente. Un hotel es para personas, una tienda es para personas y un hospital es para personas. Cuando automatizamos una tarea, nuestro objetivo no es sólo hacerla más rápida. A diferencia de la industria manufacturera, siempre tendremos un “por qué”.
Los elementos de colaboración y centrados en el ser humano de la filosofía 5.0 son fundamentales en nuestro sector.
¿Cuáles son algunos de los casos de uso habituales de la automatización en FM y mantenimiento?
La verdad es que las aplicaciones de la automatización en nuestro sector son casi ilimitadas. Las ventajas también son casi ilimitadas. Con algunos de los casos de uso que esbozaremos en un momento, puedes garantizar que tu operación:
- Funcionará con mayor fluidez, lo que significa que tú mantendrás el control y la supervisión de los resultados.
- Funcionará con menos intervención humana y menos errores, garantizando al mismo tiempo que tú eres el beneficiario.
- Dispondrá de una mejor evaluación y análisis de la situación en tiempo real, lo que te permitirá responder con mayor rapidez.
- Tiene unos estándares más coherentes, lo que significa que tu equipo y los usuarios de las instalaciones están satisfechos.
- … ¡y podríamos seguir
En palabras de Daniela Santos, Directora de Producto de Infraspeak:
Así que sin más preámbulos, ¿qué podemos hacer con la automatización inteligente en FM y Mantenimiento?
- Automatizar los flujos de mantenimiento correctivo: cada vez que se genera una orden de trabajo, se puede asignar automáticamente al técnico adecuado en función del tipo de área.
El resultado: Downtime más corto. Menos daños colaterales. Mejor gestión de los activos .
- Automatizar la generación de informes y datos: utiliza el análisis inteligente de datos para automatizar la generación de informes sobre costes de activos o mantenimiento, uso del espacio e inventario.
El resultado: Análisis más profundos. Mejor comprensión. Mucho, mucho menos tiempo invertido.
- Gestión de recursos: Utilizando sensores inteligentes para detectar anomalías, puedes crear automáticamente órdenes de trabajo y mejorar la gestión del espacio.
El resultado: Menos derroche de energía. Edificios más sostenibles. Más dinero ahorrado.
Llegados a este punto, probablemente estés haciendo una búsqueda en Google, tratando de averiguar cómo puedes integrar el poder de la automatización en tus instalaciones de FM y mantenimiento. Bueno, tenemos buenas noticias para ti: ya estás en el lugar correcto. Necesitas…
Infraspeak Gear™: el asistente inteligente que estabas buscando
Infraspeak Gear™ es el potente núcleo de procesamiento que se encuentra en el centro de todas las PIM (Plataforma Inteligente de Mantenimiento) de nuestros clientes. Utiliza tecnología inteligente para resolver retos de tres formas principales:
- Automatizando los procesos y tareas recurrentes que bloquean la productividad
- Proporcionando sugerencias y perspectivas basadas en datos sobre tus operaciones, activos y personas
- Señalando problemas, anomalías u otros aspectos importantes que quieras conocer
Casi 15 000 combinaciones de automatización… ¡por ahora!
Infraspeak te facilita la creación de tus propias combinaciones de automatización, cada una de las cuales representa una tarea repetitiva que te habría quitado un tiempo valioso de tu jornada.
¡Esto puede ahorrarte hasta 8 horas a la semana!
Todo esto se hace combinando diferentes gatillos, condiciones y resultados vinculados a todas las áreas de nuestra plataforma y utilizando puertas lógicas bien diseñadas; nuestro equipo ha creado una innovadora solución de automatización que puede, en el momento en que escribimos estas líneas, automatizar cerca de 15 000 tareas diferentes.
Sugerencias y alertas que querrás escuchar
Cada día, inundas tu plataforma con miles de puntos de datos simplemente haciendo clic en ella y registrando una actividad básica. Gear te ayuda a hacer uso de estos datos críticos analizando este comportamiento, y proporcionando sugerencias y alertas inteligentes sobre cómo progresar en varios procesos.
Por ejemplo, Gear podría sugerir la tarea adecuada para un plan de mantenimiento preventivo (PMP), como recomendar un “cambio de filtro” para una “unidad de aire acondicionado”, basándose en el tipo de activo.
Del mismo modo, Gear podría avisarte si alguno de tus activos recién creados no tiene asignado un PMP. Te apoya y, lo que es más importante, tú también quieres que lo haga:
3/4 de las sugerencias de Gear son aceptadas por los usuarios como la opción que querían. De hecho, el trimestre pasado, nuestros usuarios aceptaron 217492 sugerencias de Gear, ¡ahorrando alrededor de 75 días de trabajo! Vila Galé fue el principal usuario, adoptando 19289 sugerencias y ahorrando casi 7 días de trabajo.
Información instantánea e increíble sobre tus activos
Los facility managers y los proveedores de servicios están seguramente familiarizados con los términos MTBF (tiempo medio entre fallos) y MTTR (tiempo medio de reparación). Son cifras básicas que muestran la disponibilidad, el estado y la eficiencia de los activos y constituyen un punto de datos no negociable para todos los activos.
Afortunadamente, Gear está aquí para ti. Te proporcionará automáticamente estos cálculos para cada activo bajo tu supervisión. ¡Qué alivio!
La automatización inteligente está lista — acércate y utilízala
La tecnología de automatización, en su forma más pura, existe desde hace más de una década. Ganar no consiste en comprender que la automatización existe. El mantenimiento 5.0 tiene demandas más exigentes que su predecesor 4.0. Los retos únicos que plantea la sostenibilidad y la necesidad imperativa de mejorar la colaboración significan que los seres humanos, los trabajadores, los equipos y los usuarios finales deben estar en el centro de cualquier implementación de este tipo de tecnología.
— Luís Martins, Director Técnico de Infraspeak
Infraspeak Gear™ está diseñado pensando en el ser humano. No se trata sólo de “velocidad, velocidad, velocidad”, aunque mejore enormemente la eficiencia, como puede ocurrir en otros sectores, y eso está bien.
Nunca pensamos que diríamos esto… pero estamos de acuerdo con Elon Musk: ¡los seres humanos están infravalorados!
Son nuestro mayor activo y, para tener éxito de verdad, necesitamos utilizar soluciones inteligentes como Gear para sacar lo mejor de ellos. La automatización inteligente está lista. Imagina lo que puedes conseguir con Gear, imagina cómo puedes hacer que tu vida, y la de todo tu equipo, sea mejor, más sencilla y más fácil. Acércate y utilízala.
- Mejora la eficiencia en la gestión de instalaciones.
- Mejora la visibilidad del rendimiento de los activos y los equipos.
- Toma decisiones más informadas y basadas en datos.
