La tecnología normalmente se relaciona con el ahorro de tiempo, pero no siempre ha sido así. Las herramientas digitales, por ejemplo los GMAO a menudo no cumplen esta promesa. Su complejidad hace que sean difíciles de usar y con el tiempo se convierten en una fuente con pocos datos valiosos.

Las actuales GMAO no son la solución

McKinsey afirma que los técnicos dedican menos de la mitad de su tiempo a realizar trabajos prácticos e incluso, en algunos casos, el porcentaje desciende hasta el 30 %. Durante el resto del tiempo, buscan herramientas, materiales o equipos de protección adecuados, leen información relevante, introducen información, verifican permisos, etc. 

Además, los técnicos nunca utilizan las herramientas el 100 % de su tiempo. Incluso con la tecnología más avanzada, siempre tienen que dedicar tiempo a conseguir lo que necesitan para la reparación. Eso sí, pueden organizarse más rápidamente con un software intuitivo que recopile toda la información relevante. 

Información centralizada y operaciones integradas 

Una PIM se trata de un software parecido a una navaja suiza: puedes recibir notificaciones y solicitudes de fallas, verificar el historial de archivos, organizar el inventario, administrar compras e integrar el mantenimiento en un esquema general.

Para los proveedores de servicios, cuya actividad principal es el mantenimiento, las operaciones integradas no son solo «algo positivo». Todo debe estar conectado para maximizar los recursos, ser ágil y más competitivo. Incluso integraciones menos obvias, como las relacionadas con las herramientas de contabilidad, pueden optimizar los negocios con los clientes. 

La integración de tu software de mantenimiento con los sistemas de gestión de edificios de tu clientes (Siemens, BMS, BYSYS o Projedomus) es fundamental para recopilar datos en tiempo real, recibir notificaciones y tomar decisiones basadas en datos sobre los intervalos de mantenimiento, el consumo de energía, la gestión del ciclo de vida de los activos y mucho más.

Los proveedores de servicios también pueden mejorar su planificación a través de la integración con sus ERP, softwares de optimización de rutas o herramientas de comunicación. En general, podemos afirmar que las operaciones integradas también ofrecen una mejor experiencia a tu equipo.  

Beneficios de la integración de operaciones y mantenimiento 

Mejora la experiencia de usuario final.

El mantenimiento integrado puede ayudarte a proporcionar un mejor servicio. Además, la experiencia de usuario no solo mejora desde el punto de vista del cliente. Los gestores y técnicos consiguen gestionar sus rutinas diarias más fácilmente.

Solucionar problemas de manera más eficaz.

Las fallas suceden, forman parte de la vida. Lo que te diferenciará es la velocidad con la que puedas resolverlas. Si tus técnicos pueden acceder a los registros y documentos técnicos del equipo, llegarán a un diagnóstico más rápido y podrán ver cómo se solucionó el problema anteriormente.

Habilita el monitoreo de condición y el mantenimiento predictivo.

Según McKinsey, el monitoreo de condición y la solución avanzada de problemas (procesos «más simples» que el mantenimiento predictivo) pueden generar resultados impresionantes. Pero para ponerlos en práctica, se necesita una mentalidad centrada en datos confiables, que son más fáciles de obtener con operaciones integradas.

Reducir las emisiones y el consumo de energía.

Los edificios no residenciales utilizan un 40 % más de energía que los residenciales. Asegurar un buen mantenimiento de equipos e integrar la plataforma de mantenimiento con los sistemas de gestión de edificios puede tener un impacto real en la reducción de las emisiones de carbono de la mayoría de las empresas.

Promueve el trabajo remoto y sé más resiliente.

Si asocias «operaciones integradas» con «trabajo remoto», no estás del todo equivocado. Si bien pueden ofrecer más beneficios, las operaciones integradas permiten que varios equipos trabajen juntos de forma remota, lo que los hace más ágiles, resilientes y preparados para la Industria 5.0.

Garantiza el cumplimiento y nunca pierdas un SLA.

Centralizar la información e integrar tu plataforma con el software de tu cliente te ayuda a cumplir con normativas, leyes o incluso estándares de calidad ISO. Además, puedes recopilar datos que prueben el cumplimiento de los SLA que acordaste. 

Más datos respaldan mejores decisiones.

En último término, las operaciones integradas te permiten recopilar más datos, lo que ayuda a tomar mejores decisiones. Puedes descubrir formas de evitar el desperdicio y maximizar los recursos, mejorar la planificación del mantenimiento y ofrecer un rendimiento de primer nivel durante todo el camino. 

Implementación de mantenimiento integrado 

Aunque los beneficios del mantenimiento integrado son innegables, muchas veces el proceso en sí puede no parecer sencillo. En realidad, muchas veces se produce un hecho aterrador: ¡las empresas fracasan en su transformación digital! Debes alinear la cultura, tecnología, personal y procesos de tu empresa (en el sentido de «integrarlos»), lanzar un proyecto piloto y estar dispuesto a probar.

Entonces, ¿cómo puedes ser una excepción a la regla, acelerar tu mantenimiento y viajar en el tiempo hacia el futuro? Te ofrecemos nuestra forma infalible de implementar el mantenimiento integrado.