O downtime não programado, ou não planeado, custa às empresas cerca de 50 mil milhões de dólares por ano (cerca de 46 mil milhões de Euros) e 70% das organizações acredita que as suas estratégias de manutenção têm margem para melhorias.
Para além disso, a maior parte dessas empresas segue ainda processos de manutenção propensos à falha, apesar da manutenção reativa ficar até 50% mais dispendiosa do que as medidas preventivas.
Uma coisa é certa: as empresas que atualizam as suas estratégias de manutenção obtêm vantagens competitivas. Um estudo da Deloitte, por exemplo, mostrou que a manutenção preventiva resultou em cerca de 25% de aumento na produtividade.
Isto leva-nos à pergunta: como é que as empresas implementam a manutenção preventiva?
O software de manutenção preventiva pode ajudar e, neste artigo, dizemos-lhe o que precisa de saber sobre esta solução.
O que é o software de manutenção preventiva?
De uma forma simples, podemos dizer que o software de manutenção preventiva é um programa informático que automatiza o processo de agendamento e rastreamento das tarefas de manutenção (se desejar saber mais sobre manutenção preventiva, especificamente, consulte este nosso artigo).
O objetivo fundamental deste software é agilizar a manutenção e desencadear a reparação de ativos antes que estes avariem, reduzindo a dependência em relação à manutenção reativa. Vale a pena sublinhar que a manutenção preventiva não é ‘condition-based’, ou seja, não é otimizada especificamente para a condição do equipamento, ao contrário da manutenção preditiva.
Em vez disso, a manutenção preventiva é:
• Baseada no tempo — a manutenção de um ativo é programada para que aconteça mensalmente, ou a cada 6 meses, a cada 5 anos, etc.
• Baseada na utilização — a manutenção de um ativo é programada para que aconteça a cada 100 utilizações, a cada 10.000 km percorridos, etc.
As tarefas podem incluir desde inspeções de rotina até reparações e atualizações mais complexas.
O software de manutenção preventiva permite que essas tarefas sejam agendadas a partir de uma aplicação simples e exclusiva. Tal facilita significativamente o processo de organização e execução da manutenção preventiva.
O que deve ter um software de manutenção preventiva?
Há alguns pontos a ter em conta ao comparar softwares de manutenção preventiva.
Compatibilidade e interoperabilidade
Um aspeto importante é a compatibilidade do software com outros sistemas e processos.
A manutenção varia de setor para setor. O facility management numa fábrica, por exemplo, é diferente da gestão de ativos num hotel, como alarmes e elevadores.
O melhor software é aquele que oferece uma forte funcionalidade base, com abrangência e flexibilidade para apoiar qualquer setor de atividade, permitindo acolher uma ampla seleção de integrações e garantindo a interoperabilidade.
Design intuitivo
O software de gestão de manutenção precisa de ser mais do que uma simples ‘engenhoca’!
Com isto, queremos dizer que deve ser útil e intuitivo — deve cumprir a sua função sem sobrecarregar os utilizadores com infinitas funcionalidades desnecessárias. A programação de manutenção planeada, o rastreamento de custos e a atribuição de tarefas, entre outros recursos, têm de ser fáceis de usar.
O Infraspeak Gear™, por exemplo, torna a gestão de manutenção um processo avançado e intuitivo através de sugestões perspicazes e automatização de tarefas e alertas. Isto permite que os gestores eliminem burocracias e tomem decisões inteligentes com o mínimo de desorganização.
Um sistema inteligente
Este é o momento para deixar de utilizar software de manutenção não inteligente, que oferece pouca margem para transformar e alavancar dados.
Pelo contrário, um software de manutenção preventiva inteligente permite aos gestores:
• Priorizar os ativos, cumprindo os cronogramas de manutenção;
• Organizar ordens de trabalho;
• Atribuir tarefas aos técnicos;
• Acompanhar o tempo e os custos de manutenção;
• Repetir e otimizar com base na experiência.
As Plataformas Inteligentes de Gestão de Manutenção (IMMP), por exemplo, fornecem oportunidades para localizar pontos de estrangulamento ou atritos na cadeia de manutenção.
Um ativo pode revelar-se consistentemente mais difícil de manter em condições eficientes do que outros — será que substituí-lo é a melhor opção? Uma IMMP ajuda a decidir.
Além disso, as IMMP são extensíveis. Podem ser aperfeiçoadas com aplicações e sensores de IoT (Internet of Things), para abrir caminho a um ecossistema de manutenção inteligente, que dá vida aos dados em vez de apenas registá-los.
Os benefícios do software de manutenção preventiva
O software de manutenção preventiva simplifica todo o processo de implementação deste tipo de manutenção.
O mesmo é dizer que inclui funcionalidades que vão desde a definição de metas de manutenção ao registo e priorização de ativos, criação e rastreamento de cronogramas e iteração de processos para melhorá-los.
Como observa a McKinsey, a otimização do processo é fundamental para criar uma estratégia de manutenção eficaz — e o software é a resposta para tal.
Eis algumas das utilizações do software de manutenção preventiva:
• Priorização: o software de manutenção preventiva ajuda as empresas a priorizarem os seus ativos críticos, que podem incluir ativos de alto risco (elevadores ou alarmes de incêndio, por exemplo) ou ativos de alta importância, dos quais depende o uptime (ventiladores de extração ou sistemas de correias de transmissão, por exemplo).
• Gestão de ativos avançada: ao realizar tarefas de manutenção preventiva através de um cronograma periódico, o software de manutenção preventiva pode ajudar a prolongar a vida útil do equipamento e a reduzir a probabilidade de quebras e falhas catastróficas.
• Gestão de registos melhorada: o software de manutenção preventiva ajuda ainda os gestores de manutenção a manter registos detalhados de todos os trabalhos de manutenção, incluindo quando foram executados, quem executou, trabalho realizado, etc. Estas informações são valiosas para o acompanhamento do histórico de cada equipamento e para a apresentação de relatórios às agências reguladoras.
• Diminuição do trabalho administrativo: ao usar software para priorizar ativos, acionar ordens de trabalho e assegurar a compliance, os gestores de manutenção podem efetivamente reduzir o tempo gasto em trabalhos administrativos manuais, concentrando o seu tempo em tarefas de valor acrescentado.
• Redução de custos: os pontos acima resultam numa diminuição das despesas de manutenção.
Software de manutenção preventiva e CMMS
Outro tipo de software de manutenção preventiva é o Sistema Informatizado de Gestão de Manutenção ou, simplesmente, CMMS — do inglês, Computorised Maintenance Management System.
Esta solução foi projetada especificamente para ajudar as empresas a gerir e a acompanhar tarefas de manutenção e ordens de trabalho.
Assim, por norma, o software CMMS inclui funcionalidades como a gestão de ordens de trabalho, a gestão de inventário e a obtenção de relatórios.
Os benefícios do CMMS estão bem comprovados:
• 86,7% das empresas que usam um CMMS referem um aumento na produtividade dos funcionários;
• 82,8% das empresas relatam uma redução dos períodos de downtime;
• 89% das empresas referem melhor controlo de custos;
• 88,2% das empresas conseguem prolongar a vida útil dos seus ativos;
• 88% das empresas registam uma redução dos custos relacionados com stock.
Isto é excelente. Mas, e se lhe dissermos que pode ficar ainda melhor?
O futuro da manutenção preventiva
As IMMP vão para além das principais funções de um CMMS — a ênfase do software de manutenção preventiva deixa de estar no ‘sistema de registo’, para se focar no ‘sistema de inteligência’.
À medida que a manutenção se tornava uma prioridade, a procura por tecnologia mais sofisticada disparou. Registar e agendar tarefas e processos num CMMS é uma primeira etapa inestimável, mas as IMMP adicionam novos conjuntos de ferramentas para transformar dados em insights e ações.
Para além disso, os dados podem ser verificados e visualizados a cada momento, de forma a obterem-se informações sobre o que está, ou não, a funcionar.
A próxima fronteira da manutenção são os ecossistemas de IoT altamente integrados, que combinam elementos da manutenção preventiva e da manutenção preditiva, suportados por uma IMMP.
A plataforma de gestão de manutenção ‘tudo em um’ — ou IMMP —, da Infraspeak cumpre estas funções e muito mais.
E melhor ainda: é intuitiva, acessível e escalável, independentemente dos objetivos e do setor de atividade em que é aplicada.
Não acredita? Leia as histórias de nossos clientes ou agende hoje mesmo uma demonstração.
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