A menudo asociamos la palabra “sostenibilidad” solo con el medio ambiente. Pero en el mundo de los negocios, la sostenibilidad está bien fundada en tres ejes: el medioambiental, el social y el económico. En otras palabras, la sostenibilidad empresarial sólo existe cuando las empresas son rentables y contribuyen al desarrollo sostenible de nuestra sociedad y nuestro planeta.

 

Obviamente, todas las empresas necesitan obtener beneficios (aunque tengas una idea que pueda mejorar la vida de millones de personas, no sirve de nada si entras en quiebra). Sin crecimiento económico, es imposible subsistir. Lo que refuerza la idea de la sostenibilidad empresarial es que este crecimiento no puede producirse a expensas de la explotación de las personas y del medio ambiente.

 

A largo plazo, la falta de armonía es insostenible. Pero ese no es el único beneficio de promover la sostenibilidad en las empresas, ya que se ha demostrado que tiene muchas ventajas:

  • reduce la huella de carbono
  • se evita el desperdicio de materiales
  • optimiza los costes y el gasto en servicios
  • crea una imagen positiva de la empresa
  • atrae y retiene el talento
  • desarrolla una empresa más resistente

 

¿Qué son los criterios ESG?

“Creo que las empresas que marcarán nuestro futuro son las que sepan entender las necesidades de los clientes y actuar de forma ética y comprometida, así como extraer lo mejor de los equipos internos con flexibilidad e innovación. Los criterios ESG deben guiar el compromiso ético de las empresas en todas sus decisiones”.

– Irimar Palombo, directora general de la Asociación Brasileña de Facility Management

ESG significa, en inglés, “Environmental, Social, and Governance”. No existe una traducción única en español, pero en este artículo nos referiremos a los indicadores ambientales, sociales y corporativos (a veces aparece como factores “medioambientales, sociales y de gobernanza”).

 

Hoy en día, los criterios ESG son decisivos para conseguir financiación para tu empresa. El objetivo es promover las “inversiones socialmente responsables”, en empresas que tengan un impacto positivo en la comunidad, luchen contra la desigualdad y tengan una baja huella ecológica.
 
Estos tres criterios están directamente relacionados con los tres pilares de la sostenibilidad empresarial: la protección del medio ambiente, equidad social y viabilidad económica. Así que sigamos esta línea de pensamiento para entender cómo promover la sostenibilidad corporativa.
 

Responsabilidad Medioambiental 

Quizás sea aquí donde el mantenimiento y el Facility Management pueden tener un impacto más positivo. Empieza por evaluar:

 

  • ¿cómo utilizas la energía en tus edificios?
  • ¿cómo gestionas tus residuos?
  • ¿qué tipo de productos utilizas en el mantenimiento?

 
Si estás haciendo las cosas a “la antigua”, seguro que hay mucho margen para reducir el impacto ambiental de tus operaciones. Una forma de reducir la huella medioambiental de tu empresa es desarrollar low energy buildings o nearly zero energy buildings que produzcan la energía que consumen.

Los edificios consumen el 40% de la energía en la Unión Europea y son responsables del 36% de las emisiones de carbono. Aunque no sea posible una renovación completa del edificio, se pueden aplicar tecnologías inteligentes para reducir el gasto energético y promover la sostenibilidad.
 

💡 Sabe más sobre cómo aumentar la sostenibilidad en el comercio minorista y cómo aumentar la sostenibilidad en la hostelería. 

 
Otra preocupación, visto que el Facility Management también se ocupa de la gestión de residuos, es conseguir “zero waste” (no producir residuos) y “zero landfill” (no enviar nada al vertedero). Esto significa que hay que idear estrategias para reducir la cantidad de residuos y también para reutilizar continuamente los recursos.

 

Además de asegurarte de que hay suficientes contenedores de reciclaje, revisa detalladamente tu lista de la compra. ¿Los productos de limpieza respetan el medio ambiente? ¿Los materiales de un solo uso son biodegradables? ¿Estás compostando los residuos de comida? Hasta una simple percha puede estar hecha de plástico reciclado y ser más respetuosa con el medio ambiente.

 

Por último, no olvides tener en cuenta la economía circular al planificar tu gestión de activos. Al considerar la compra de nuevos activos y al comparar proveedores, ten en cuenta la mantenibilidad de los equipos y cómo los vas a eliminar al final de su vida útil.

 

Favorece los equipos reutilizables, las máquinas fáciles de reparar (en lugar de tener que ser sustituidas por completo) y las materias primas que puedan reutilizarse y “recircular”. En la UE, la economía circular podría contribuir a una reducción del 2-4% de las emisiones de gases y ahorrar 600.000 millones de euros hasta 2030.

 

⚙️ Ve aquí el ejemplo de Sundeala, que tiene un modelo de negocio 100% circular.

 

Responsabilidad Social 

 
Otro punto esencial para la sostenibilidad de la empresa es el impacto en la comunidad de la que forma parte:

  • ¿tiene un impacto positivo en la economía local?
  • ¿participa en proyectos locales?
  • ¿compromete el ecosistema local?

 
El impacto social se mide en primer lugar por el impacto directo que tienes en la vida de tus trabajadores. ¿Ofreces buenas condiciones de trabajo en el día a día? ¿Tus salarios son justos y equitativos para todos los que desempeñan funciones similares? ¿Los horarios son flexibles? ¿Hay beneficios para las familias?

 

También tiene sentido preguntarte si estás ofreciendo oportunidades de aprendizaje y formación. Si los empleados no se mantienen al día, es poco probable que tengas una empresa sostenible que pueda adaptarse a las nuevas tecnologías y retener a los empleados.

 

Hablando de aprendizaje, puede ser pertinente ofrecer becas o prácticas en tu empresa a estudiantes de escuelas cercanas. Con este tipo de iniciativas todos ganan: por un lado, se ofrecen oportunidades a la comunidad; por otro, se consigue atraer nuevos talentos.

 

Pero no todas las iniciativas tienen que ser beneficiosas para todos. Muchas empresas patrocinan iniciativas simplemente porque encajan con los valores de la empresa. Lush, por ejemplo, invierte en la reforestación de Perú: el 40% de la plantación no se utiliza para productos, solo para promover la biodiversidad.

 

Por último, recuerda promover la transparencia. Si eres transparente con tus clientes, es más fácil demostrar que tu empresa es positiva para la comunidad, especialmente si tienes una actividad con un alto impacto medioambiental, como la agricultura, la ganadería o la producción de papel.

 

Es importante despejar cualquier duda sobre el derramamiento de residuos a los ríos o la contaminación atmosférica. De lo contrario, tu negocio puede ser visto como perjudicial, reduciendo la calidad de vida de quienes viven en la zona.
 

Responsabilidad Corporativa

 
Cuando hablamos de criterios ESG, la “Gobernanza” evalúa si la empresa se gestiona de acuerdo con los intereses de los accionistas, incluidos los minoritarios. Se analizan factores como la estructura del consejo de administración, la conducta de la empresa, la gestión de crisis, la exposición al riesgo, la estrategia fiscal y, por supuesto, la gestión de la cadena de suministro.

 

Como el mantenimiento y el Facility Management suelen estar subcontratados, este es el único factor en el que pueden tener un impacto directo:

  • ¿los proveedores respetan los criterios ESG?
  • ¿cómo se puede garantizar el nivel de servicio de los proveedores?
  • ¿la contratación de proveedores es transparente?

 
Una empresa ética, preocupada por la sostenibilidad, debe garantizar que estos principios se apliquen a toda la cadena de suministro. Todos los proveedores deben ofrecer condiciones de trabajo seguras, evitar el desperdicio y ser conscientes del medio ambiente, por ejemplo. Un “comercio justo” de servicios.

 
Cuando se subcontratan servicios, también se acaban subcontratando las responsabilidades, los compromisos y la reputación de estos proveedores. Por lo tanto, es importante establecer un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) o un contrato que cubra todos los criterios esenciales para ti.

 

Por último, la elección de los proveedores debe ser absolutamente transparente. No sólo para evitar conflictos de intereses, sino también para permitir a los ejecutivos hacer la elección correcta: la que combina el rendimiento financiero con los demás criterios.

 

No hay un plan o una guía paso a paso que podamos darte para implementar la sostenibilidad. Promover la sostenibilidad y comprometerse con los criterios ESG es algo que tu empresa debe asumir y tener como misión. Una vez asumido ese compromiso, se convierte en un proceso de mejora continua.