O que é a gestão de fornecedores?
A gestão de fornecedores, também conhecida pela sigla SRM, de Supplier Relationship Management, em inglês, é uma abordagem abrangente que se ocupa das interações de uma empresa com os seus fornecedores ou prestadores de serviços. Envolve estratégias, processos e tecnologias com foco em melhorar a comunicação e a colaboração com os fornecedores, assim como o seu desempenho.
O SRM visa criar relações mutuamente benéficas, que vão além das transações comerciais tradicionais, focando em compreender as necessidades e capacidades dos fornecedores, alinhando-as com os objetivos da empresa e promovendo um ambiente colaborativo. Isso exige uma comunicação regular, avaliações de desempenho e iniciativas conjuntas de resolução de problemas.
O objetivo final é construir parcerias fortes e duradouras, que impulsionam a inovação, melhoram a qualidade e reduzem os custos.
Top 10 softwares de gestão de fornecedores em 2024
A escolha do software de SRM impacta significativamente na capacidade de uma empresa de gerenciar de maneira eficaz, ou não, a relação com os seus fornecedores. Fazer essa seleção de maneira criteriosa é, por conta disso, muito importante. A seguir, listamos as dez melhores soluções de SRM disponíveis atualmente:
1. Infraspeak
A Infraspeak é um software de SRM de última geração, projetado para melhorar a gestão das relações com fornecedores. Na verdade, é mais do que um software: é uma plataforma inteligente de gestão de manutenção, que disponibiliza ferramentas abrangentes para gestão de fornecedores, simplificando e otimizando todos os passos, como o onboarding, a integração, a colaboração, e o monitoramento de desempenho.
A Infraspeak combina capacidades de SRM com recursos avançados de gestão de manutenção, sendo assim uma solução poderosa para empresas altamente dependentes da eficiência operacional e da colaboração efetiva com os seus fornecedores. Conheça as vantagens da Infraspeak em vários níveis:
- Integração perfeita: a Infraspeak combina SRM com gestão de manutenção, permitindo que a gestão de fornecedores e as operações de manutenção sejam controladas a partir de uma única plataforma, que centraliza todas as informações, reduzindo a sobrecarga administrativa e melhorando a eficiência operacional.
- Colaboração on-the-go: a plataforma permite a comunicação e a colaboração com os prestadores de serviços em tempo real. As empresas podem compartilhar cronogramas de manutenção, solicitar orçamentos e monitorar o desempenho dos técnicos em tempo real, garantindo respostas rápidas e resolução eficaz de problemas.
- Monitoramento mais eficiente do desempenho: a Infraspeak fornece dados sobre métricas de desempenho dos fornecedores e análises detalhadas sobre a sua performance. As empresas podem, dessa forma, acompanhar KPIs, monitorar a conformidade e avaliar a confiabilidade dos fornecedores, o que contribui para a melhoria contínua e para uma tomada de decisões mais acertada.
- Gestão de riscos: ao integrar SRM com dados de manutenção, a Infraspeak ajuda as empresas a identificar e a mitigar riscos associados ao desempenho dos fornecedores e às atividades de manutenção. Esta abordagem proativa reduz a probabilidade de interrupções e melhora a resiliência da cadeia logística.
- Eficiência de custos: a Infraspeak automatiza várias tarefas relacionadas com as compras e a manutenção, reduzindo o esforço e erros humanos, gerando assim economias significativas nos processos de compras e nas operações de manutenção. Saiba como transformamos dados em insights acionáveis aqui >>
Do que os usuários mais gostam na Infraspeak?
“Os técnicos hoje em dia não querem outra coisa. Com a Infraspeak eles têm mais controle sobre o seu trabalho e os relatórios são automáticos”. — Diogo Pinto, Gestor de Engenharia na Fernando Martins
2. SAP Ariba
O SAP Ariba é uma solução de SRM que oferece um conjunto abrangente de ferramentas para gerir fornecedores. Inclui capacidades ao nível da integração (onboarding) de fornecedores, da gestão de desempenho e da avaliação de riscos.
3. Oracle Procurement Cloud
O Oracle Procurement Cloud é uma ferramenta de SRM que integra a gestão de compras com a cadeia logística. Oferece recursos para sourcing — identificação, avaliação e seleção de fornecedores —, gestão de contratos e avaliação de desempenho.
4. Coupa
Baseada na nuvem, o Coupa é uma solução de SRM que inclui módulos para sourcing, gestão de informação, compras e faturamento.
5. Jaggaer
Solução de SRM de ponta a ponta, o Jaggaer é uma solução que abrange gestão de fornecedores, sourcing, compras e análise de custos.
6. GEP SMART
O GEP SMART é uma plataforma abrangente de compras e SEM, que combina análises avançadas com interfaces intuitivas para o usuário.
7. Ivalua
Ferramentas de integração, de monitoramento de desempenho e de gestão de riscos fazem parte do software Ivalua.
8. SynerTrade
O SynerTrade oferece uma plataforma de SRM baseada na nuvem que se concentra na gestão de informação de fornecedores, sourcing, gestão de contratos e avaliação de desempenho.
9. Tradeshift
Solução de SRM dinâmica, que combina gestão de fornecedores com capacidades de e-procurement e faturação.
10. Basware
O Basware é um software de SRM que se foca na gestão financeira. Oferece recursos como onboarding, automatização de faturas e análise de custos.
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Porquê usar uma solução de SRM?
Para melhorar a colaboração com fornecedores
O software de SRM facilita a comunicação e a colaboração com fornecedores. Ao fornecer um espaço de compartilhamento e concentração de informações, documentos e métricas de desempenho, o SRM permite uma relação mais sólida e eficaz entre o cliente e os seus fornecedores.
Para um melhor desempenho por parte dos prestadores de serviços
Com o software de SRM, as empresas podem monitorar e avaliar o desempenho dos técnicos externos em tempo real. A partir de scorecards e de análises automatizadas, fica mais fácil identificar áreas de melhoria e reconhecer fornecedores de alto desempenho.
Para reduzir riscos
Uma solução de SRM permite que as empresas avaliem e mitiguem riscos associados à sua cadeia de aprovisionamento. Ao monitorar o desempenho dos fornecedores, a sua estabilidade financeira e conformidade, as empresas podem abordar proativamente potenciais problemas, reduzindo o risco de interrupções e garantindo uma cadeia logística mais resiliente.
Para reduzir custos
Um bom software de gestão das relações com fornecedores simplifica os processos de compras, garantindo economias bem significativas. A automatização de tarefas como a gestão de contratos e faturamento reduz a carga administrativa e minimiza erros. Além disso, uma colaboração mais eficiente com os fornecedores leva a um melhor desempenho por parte destes, o que contribui para condições e preços mais favoráveis.
Para praticar sourcing estratégico
O software de SRM dá suporte a atividades de sourcing estratégico ao fornecer insights sobre as capacidades dos fornecedores e as condições do mercado. Deste modo, as empresas identificam oportunidades de consolidação, negociação e inovação, otimizando a base de dados sobre fornecedores e alcançando eficiências de custo a longo prazo.
Gestão de fornecedores com a Infraspeak Network™
A Infraspeak Network™ é um produto inovador que liga as empresas a uma ampla gama de fornecedores e prestadores de serviços de manutenção e gestão de instalações (ou facility management – FM, em inglês). Ela funciona a partir de três pilares principais:
- Acesso livre: aberta a todas as pessoas — usuários da Infraspeak, parceiros ou qualquer pessoa que procure melhorar a gestão da relação cliente-fornecedor;
- Compras: facilita a compra/venda de serviços de manutenção;
- Colaboração: permite que cliente e fornecedores trabalhem juntos na execução de serviços de manutenção e gestão de instalações.
Integração de fornecedores simplificada
A Infraspeak Network™ descomplica o processo de encontrar e integrar novos fornecedores, para que você possa rapidamente estabelecer uma relação de confiança com os fornecedores certos e reduzir o tempo de entrada no mercado.
Colaboração em tempo real
Com a Infraspeak Network™ você vai sentir o poder da colaboração em tempo real entre empresas e fornecedores. Através de uma plataforma centralizada, ambas as partes podem compartilhar informações, acompanhar o desempenho e resolver problemas prontamente, garantindo transparência, confiança e capacidade de resposta. Resultado? Parcerias mais proveitosas e duradouras.
Monitoramento aprimorado do desempenho
Obtenha insights mais profundos sobre as capacidades dos fornecedores, tendências de desempenho e áreas de melhoria por meio de uma visão holística fornecida pela Infraspeak, que te permite tomar decisões baseadas em inteligência.
✔️Expanda a sua base de dados de clientes/fornecedores e a sua lista de contatos.
✔️Torne mais fácil a gestão de pedidos de orçamentos e a aceitação de propostas para chamados de manutenção e compra de estoque.
✔️Execute trabalhos de manutenção contratados de forma mais eficiente.
