Qu’est-ce que la gestion des relations fournisseurs ?
La gestion des relations fournisseurs (SRM) est une approche globale de la gestion des interactions qu’entretient une entreprise avec ses fournisseurs. Elle comprend des stratégies, des procédés et des technologies conçus pour améliorer la communication, la collaboration et les performances avec les fournisseurs.
La gestion des relations fournisseurs vise à créer des relations mutuellement bénéfiques qui dépassent les interactions commerciales habituelles, s’efforçant avant tout de comprendre les besoins et les capacités des fournisseurs, de les aligner sur les objectifs de l’entreprise et de favoriser un environnement de collaboration. La SRM implique une communication régulière, des évaluations des performances et des initiatives conjointes de résolution des problèmes.
L’objectif ultime de la SRM est d’établir des partenariats solides et durables qui stimulent l’innovation, améliorent la qualité des prestations et en réduisent les coûts.
Les 10 meilleurs logiciels SRM en 2025
Le choix d’un logiciel SRM adapté peut avoir un impact significatif sur la capacité d’une entreprise à gérer efficacement les relations avec ses fournisseurs. Voici dix des meilleures solutions logicielles SRM disponibles aujourd’hui :
1. Infraspeak
Infraspeak est un logiciel SRM de pointe, conçu pour améliorer les relations avec les fournisseurs grâce à sa Plateforme de Maintenance Intelligente. Il fournit des outils complets pour la gestion des fournisseurs, tels que des fonctions d’intégration, de suivi des performances et de collaboration.
Infraspeak associe des fonctionnalités SRM à des outils avancés de gestion de la maintenance, ce qui en fait un outil puissant pour les entreprises qui dépendent fortement de l’efficacité opérationnelle et de la collaboration avec leurs fournisseurs :
- Intégration transparente : Infraspeak intègre la SRM à la gestion de la maintenance, permettant aux entreprises de gérer les fournisseurs et les opérations de maintenance à partir d’une plateforme unique et centralisée qui réduit les frais administratifs et améliore l’efficacité opérationnelle.
- Collaboration en temps réel : La plateforme permet une communication et une collaboration en temps réel avec les fournisseurs. Les entreprises peuvent partager leurs calendriers de maintenance, demander des devis et suivre les performances des fournisseurs en temps réel, assurant des réponses rapides et une résolution efficace des problèmes.
- Surveillance améliorée des performances : Infraspeak fournit des analyses détaillées et des mesures de performance pour les fournisseurs. Les entreprises peuvent ainsi suivre les indicateurs clés de performance (KPI), contrôler la conformité et évaluer la fiabilité de leurs fournisseurs, permettant une amélioration continue et des prises de décisions plus éclairées.
- Gestion des risques : En intégrant la SRM aux données de maintenance, Infraspeak aide les entreprises à identifier et à diminuer les risques associés à la performance des fournisseurs et aux activités de maintenance. Cette approche proactive réduit la probabilité de perturbations et améliore la résilience de la chaîne d’approvisionnement.
- Rentabilité : Infraspeak automatise les diverses tâches d’approvisionnement et de maintenance, réduisant les processus manuels et les erreurs et permettant de réaliser d’importantes économies en matière d’approvisionnement et d’opérations de maintenance. Pour en savoir plus sur la façon dont nous transformons les données en actions concrètes, cliquez ici >>
Ce que les utilisateurs aiment à propos d’Infraspeak
« Non seulement le logiciel est intuitif, mais il démontre également l’expertise de l’entreprise dans la création de solutions conviviales. L’engagement d’Infraspeak en termes de collaboration a été excellent. » Louise Erasmus, responsable des achats pour le Groupe Rohloff (KFC)
2. SAP Ariba
SAP Ariba est une solution SRM qui offre une suite complète d’outils de gestion des relations fournisseurs. Elle permet d’intégrer les fournisseurs, de gérer leurs performances et d’évaluer les risques.
3. Oracle Procurement Cloud
Oracle Procurement Cloud est un outil SRM qui intègre la gestion des achats et de la chaîne d’approvisionnement. Il offre des fonctionnalités telles que la qualification des fournisseurs, le sourcing, la gestion des contrats et l’évaluation des performances des fournisseurs.
4. Coupa
Coupa est une solution SRM basée sur le cloud qui comprend des modules pour la gestion des données fournisseurs, le sourcing, l’approvisionnement et la facturation.
5. Jaggaer
Jaggaer propose une solution SRM complète qui couvre la gestion des fournisseurs, le sourcing, l’approvisionnement et l’analyse des dépenses.
6. GEP SMART
GEP SMART est une plateforme complète d’approvisionnement et de SRM qui combine analyses avancées et interface utilisateur intuitive.
7. Ivalua
Ivalua est une solution SRM qui comprend des outils d’intégration des fournisseurs, de suivi des performances et de gestion des risques.
8. SynerTrade
SynerTrade offre une plateforme SRM basée sur le cloud qui se concentre sur la gestion des données fournisseurs, le sourcing, la gestion des contrats et l’évaluation des performances.
9. Tradeshift
Tradeshift est une solution SRM dynamique qui combine la gestion des fournisseurs avec des fonctions d’approvisionnement et de facturation en ligne.
10. Basware
Basware est un logiciel SRM qui se concentre sur la gestion financière. Il offre des fonctionnalités telles que l’intégration des fournisseurs, l’automatisation des factures et l’analyse des dépenses.
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Pourquoi utiliser une solution SRM ?
Amélioration de la collaboration avec les fournisseurs
Les logiciels SRM facilitent la communication et la collaboration avec les fournisseurs. En fournissant une plateforme centralisée pour le partage d’informations, de documents et d’indicateurs de performance, les entreprises peuvent s’engager plus efficacement avec leurs fournisseurs.
Amélioration des performances des fournisseurs
Grâce aux logiciels SRM, les entreprises peuvent contrôler et évaluer les performances de leurs fournisseurs en temps réel. Les tableaux de bord et les analyses permettent d’identifier les domaines à améliorer et les fournisseurs les plus performants.
Réduction des risques
Les plateformes SRM permettent aux entreprises d’évaluer et d’atténuer les risques liés à leur chaîne d’approvisionnement. En surveillant les performances des fournisseurs, leur stabilité financière et leur conformité, les entreprises peuvent traiter de manière proactive les problèmes potentiels, réduisant la probabilité de perturbations et garantissant une chaîne d’approvisionnement plus résiliente.
Réduction des coûts
Une gestion des relations fournisseurs efficace rationalise les processus d’approvisionnement, permettant ainsi de réaliser d’importantes économies. L’automatisation de tâches telles que la gestion des contrats et la facturation réduit les frais administratifs et minimise les erreurs. En outre, une meilleure collaboration avec les fournisseurs et une meilleure gestion des performances contribuent à l’obtention de conditions et de prix plus favorables.
Approvisionnement stratégique
Les logiciels SRM soutiennent les initiatives d’approvisionnement stratégique en fournissant des informations sur les capacités des fournisseurs et les conditions du marché. Les entreprises peuvent ainsi identifier les possibilités de consolidation, de négociation et d’innovation, permettant d’optimiser leur base d’approvisionnement et de réaliser des économies à long terme.
Gestion des relations fournisseurs et Infraspeak Network™
Infraspeak Network™ est un réseau innovant qui met les entreprises en relation avec un large éventail de prestataires de services de gestion des installations et de maintenance, y compris des fournisseurs et des vendeurs. Il repose sur trois piliers essentiels :
1. Libre accès. Ouvert à tous : utilisateurs d’Infraspeak, partenaires ou toute personne désireuse d’améliorer la gestion de ses relations client-fournisseur.
2. Approvisionnement. L’achat et la vente de services de maintenance.
3. Collaboration. Travaillez ensemble pour exécuter les services de gestion des équipements et de maintenance.
Simplification de l’intégration des fournisseurs
Infraspeak Network™ simplifie le processus de recherche et d’intégration de nouveaux fournisseurs, vous permettant de vous engager rapidement avec des fournisseurs fiables et de réduire le délai de mise en marché.
Collaboration en temps réel
Faites l’expérience d’une collaboration en temps réel entre entreprises et fournisseurs. Grâce à une plateforme centralisée, les deux parties peuvent partager des informations, suivre les performances et résoudre rapidement les problèmes, garantissant transparence, confiance et réactivité et résultant en des partenariats plus efficaces.
Suivi amélioré des performances
Obtenez des informations plus approfondies sur les capacités des fournisseurs, les tendances en matière de performances et les domaines à améliorer, grâce à une vision holistique permettant de prendre des décisions plus judicieuses, basées sur les données.
✔️ Élargissez votre base de clients/fournisseurs et votre carnet de contacts.
✔️ Gérez les demandes de devis et convenez de propositions pour les ordres de travail et l’achat des stocks.
✔️ Exécutez plus efficacement les travaux de maintenance sous-traités.
