O que é a gestão de fornecedores?
A gestão de fornecedores, também conhecida pela sigla inglesa SRM, de Supplier Relationship Management, é uma abordagem abrangente que se ocupa das interações de uma empresa com os seus fornecedores ou prestadores de serviços. Envolve estratégias, processos e tecnologias, destinados a melhorar a comunicação e a colaboração com os fornecedores, bem como o seu desempenho.
O SRM visa criar relações mutuamente benéficas, que vão além das transações comerciais tradicionais, focando-se em compreender as necessidades e capacidades dos fornecedores, alinhando-as com os objetivos da empresa e promovendo um ambiente colaborativo. Tal exige comunicação regular, avaliações de desempenho e iniciativas conjuntas de resolução de problemas.
O objetivo final é construir parcerias fortes e duradouras, que impulsionem a inovação, melhorem a qualidade e reduzam os custos.
Top 10 do software de gestão de fornecedores em 2024
A escolha do software de SRM impacta significativamente a capacidade de uma empresa gerir eficazmente, ou não, a relação com os seus fornecedores. Selecioná-lo de forma criteriosa é, por isso, muito importante. De seguida, mostramos-lhe as dez melhores soluções de SRM disponíveis atualmente:
1. Infraspeak
A Infraspeak é um software de SRM de última geração, projetado para melhorar a gestão das relações com fornecedores. Na verdade, é mais do que um software: é uma plataforma inteligente de gestão de manutenção, que disponibiliza ferramentas abrangentes para gestão de fornecedores, simplificando e otimizando todos os passos, nomeadamente o onboarding, a integração, a colaboração, e a monitorização de desempenho.
A Infraspeak combina capacidades de SRM com recursos avançados de gestão de manutenção, constituindo-se como uma solução poderosa para empresas altamente dependentes da eficiência operacional e da colaboração efetiva com os seus fornecedores. Conheça as vantagens da Infraspeak, a vários níveis:
- Integração perfeita: a Infraspeak combina SRM com gestão de manutenção, permitindo que a gestão de fornecedores e as operações de manutenção sejam controladas a partir de uma única plataforma, que centraliza toda a informação, reduzindo a sobrecarga administrativa e melhorando a eficiência operacional.
- Colaboração on-the-go: a plataforma permite a comunicação e a colaboração com os prestadores de serviços em tempo real. As empresas podem partilhar cronogramas de manutenção, solicitar orçamentos e monitorizar o desempenho dos técnicos em tempo real, garantindo respostas rápidas e resolução eficaz de problemas.
- Monitorização de desempenho melhorada: a Infraspeak fornece dados sobre métricas de desempenho dos fornecedores e análises detalhadas sobre a sua performance. As empresas podem assim acompanhar KPI, monitorizar a conformidade e avaliar a fiabilidade dos fornecedores, o que contribui para a melhoria contínua e para uma melhor tomada de decisões.
- Gestão de riscos: ao integrar SRM com dados de manutenção, a Infraspeak ajuda as empresas a identificar e a mitigar riscos associados ao desempenho dos fornecedores e às atividades de manutenção. Esta abordagem proativa reduz a probabilidade de interrupções e melhora a resiliência da cadeia logística.
- Eficiência de custos: a Infraspeak automatiza várias tarefas inerentes às compras e à manutenção, reduzindo esforço e erro humano, levando a economias significativas nos processos de compras e nas operações de manutenção. Saiba como transformamos dados em insights acionáveis aqui >>
De que é que os utilizadores mais gostam na Infraspeak?
“Os técnicos hoje em dia não querem outra coisa. Com a Infraspeak têm mais controlo sobre o seu trabalho e os relatórios são automáticos”. — Diogo Pinto, Gestor de Engenharia na Fernando Martins
2. SAP Ariba
O SAP Ariba é uma solução de SRM que oferece um conjunto abrangente de ferramentas para gerir fornecedores. Inclui capacidades ao nível da integração (onboarding) de fornecedores, da gestão de desempenho e da avaliação de riscos.
3. Oracle Procurement Cloud
O Oracle Procurement Cloud é uma ferramenta de SRM que integra gestão de compras e cadeia logística. Oferece recursos para sourcing — identificação, avaliação e seleção fornecedores —, gestão de contratos e avaliação de desempenho.
4. Coupa
Baseada na nuvem, o Coupa é uma solução de SRM que inclui módulos para sourcing, gestão de informação, compras e faturação.
5. Jaggaer
Solução de SRM de ponta a ponta, o Jaggaer é uma solução que abrange gestão de fornecedores, sourcing, compras e análise de custos.
6. GEP SMART
O GEP SMART é uma plataforma abrangente de compras e SEM, que combina análises avançadas com interfaces intuitivas para o utilizador.
7. Ivalua
Ferramentas de integração, de monitorização de desempenho e de gestão de riscos fazem parte do software Ivalua.
8. SynerTrade
O SynerTrade oferece uma plataforma de SRM baseada na nuvem que se concentra na gestão de informação de fornecedores, sourcing, gestão de contratos e avaliação de desempenho.
9. Tradeshift
Solução de SRM dinâmica, que combina gestão de fornecedores com capacidades de e-procurement e faturação.
10. Basware
O Basware é um software de SRM que se foca na gestão financeira. Oferece recursos como onboarding, automatização de faturas e análise de custos.
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Porquê usar uma solução de SRM?
Para melhorar a colaboração com fornecedores
O software de SRM facilita a comunicação e a colaboração com fornecedores. Ao fornecer um espaço de partilha e concentração de informações, documentos e métricas de desempenho, o SRM permite uma relação mais sólida e eficaz entre o cliente e os seus fornecedores.
Para um melhor desempenho por parte dos prestadores de serviços
Com o software de SRM, as empresas podem monitorizar e avaliar o desempenho dos técnicos externos em tempo real. A partir de scorecards e de análises automatizadas, fica mais fácil identificar áreas de melhoria e reconhecer fornecedores de alto desempenho.
Para reduzir riscos
Uma solução de SRM permite que as empresas avaliem e mitiguem riscos associados à sua cadeia de aprovisionamento. Ao monitorizar o desempenho dos fornecedores, a sua estabilidade financeira e conformidade, as empresas podem abordar proativamente potenciais problemas, reduzindo o risco de interrupções e garantindo uma cadeia logística mais resiliente.
Para reduzir custos
Um bom software de gestão das relações com fornecedores simplifica os processos de compras, levando a poupanças significativas. A automatização de tarefas como a gestão de contratos e faturação reduz a carga administrativa e minimiza erros. Para além disso, uma melhor colaboração com os fornecedores leva a um melhor desempenho por parte destes, o que contribui para condições e preços mais favoráveis.
Para praticar sourcing estratégico
O software de SRM dá suporte a atividades de sourcing estratégico ao fornecer insights sobre as capacidades dos fornecedores e as condições do mercado. Deste modo, as empresas identificam oportunidades de consolidação, negociação e inovação, otimizando a base de dados sobre fornecedores e alcançando eficiências de custo a longo prazo.
Gestão de fornecedores com a Infraspeak Network™
A Infraspeak Network™ é um produto inovador que liga as empresas a uma ampla gama de fornecedores e prestadores de serviços de manutenção e facility management (FM). Assenta sobre três pilares principais:
- Acesso livre: aberta a todas as pessoas — utilizadores da Infraspeak, parceiros ou qualquer pessoa que procure melhorar a gestão da relação cliente-fornecedor;
- Compras: facilita a compra/venda de serviços de manutenção;
- Colaboração: permite que cliente e fornecedores trabalhem juntos na execução de serviços de manutenção e FM.
Integração de fornecedores simplificada
A Infraspeak Network™ descomplica o processo de encontrar e integrar novos fornecedores, para que possa rapidamente estabelecer uma relação de confiança com os fornecedores certos e reduzir o tempo de entrada no mercado.
Colaboração em tempo real
Com a Infraspeak Network™ vai sentir o poder da colaboração em tempo real entre empresas e fornecedores. Através de uma plataforma centralizada, ambas as partes podem partilhar informações, acompanhar o desempenho e resolver problemas prontamente, garantindo transparência, confiança e capacidade de resposta. Resultado? Parcerias mais proveitosas e duradouras.
Monitorização de desempenho aprimorada
Obtenha insights mais profundos sobre as capacidades dos fornecedores, tendências de desempenho e áreas de melhoria, através de uma visão holística fornecida pela Infraspeak, que lhe permitem tomar decisões baseadas em inteligência.
✔️Expanda a sua base de dados de clientes/fornecedores e a sua lista de contactos.
✔️Torne mais fácil a gestão de pedidos de orçamentos e a aceitação de propostas para ordens de trabalho e compra de stock.
✔️Execute trabalhos de manutenção contratados de forma mais eficiente.
