O que é um CMMS?

CMMS é uma sigla que abrevia o termo Computerised Maintenance Management System/Software ou, em português, Sistema de Gestão de Manutenção Computadorizado. Ou seja, o CMMS é uma ferramenta que ajuda as organizações a gerenciar e a lidar com a manutenção dos seus ativos e equipamentos de forma eficaz. Este sistema otimiza as operações de manutenção, oferecendo uma plataforma centralizada para rastrear, agendar e gerenciar tarefas de manutenção, chamados de manutenção e estoque.

Neste artigo, você encontra tudo sobre CMMS: o que é, como funciona, vantagens, desvantagens e como escolher o melhor para sua empresa. Mas, para já, vamos focar nas principais funcionalidades desta solução e na lista dos 10 melhores softwares CMMS atualmente disponíveis no mercado.

Principais funcionalidades de um CMMS

  1. Gestão de chamados de manutenção: criar, atribuir e monitorar chamados de manutenção para tarefas de manutenção.
  2. Manutenção preventiva: agendar e rastrear atividades regulares de manutenção para evitar falhas nos equipamentos.
  3. Gestão de ativos: atualizar e acompanhar informações sobre ativos, como manuais de utilização, histórico de manutenção e garantias.
  4. Gestão de inventário: rastrear e gerenciar peças e consumíveis, controlando os níveis de estoque para garantir a sua disponibilidade para tarefas de manutenção.
  5. Rastreamento do histórico de manutenção: registrar e guardar informações sobre tarefas de manutenção e de reparação realizadas nos ativos.
  6. Relatórios e análises: analisar dados e gerar relatórios que fornecem insights sobre o desempenho de manutenção, os custos e a confiabilidade dos equipamentos.
  7. Acesso mobile: permitir que os técnicos acessem as informações e registrem dados no CMMS através de dispositivos móveis, facilitando a comunicação e as atualizações em tempo real.

Ter um CMMS à disposição da sua operação é, sem dúvida, muito útil em comparação com a ausência de uma solução de gestão de manutenção. No entanto, a indústria da gestão de instalações e da manutenção está lidando com desafios cada vez mais exigentes. Os edifícios são mais complexos e tanto os seus clientes como os usuários dos espaços têm expectativas mais elevadas. Além disso, a legislação e as normas estão mais rigorosas, especialmente em relação à qualidade, segurança e sustentabilidade.

Sim, é possível registrar e guardar informações sobre atividades de manutenção, bem como analisar dados e gerar relatórios em um CMMS comum. Porém, não é possível aproveitar esses dados para obter insights acionáveis, automatizações direcionadas, múltiplas integrações ou monitoramento de KPIs em tempo real.

É, portanto, crucial, reconhecer as limitações de confiar exclusivamente na tecnologia dos anos 2000. E é exatamente aqui que a Infraspeak entra: para dar resposta a estes desafios e limitações e para transformar os seus dados em oportunidades de desempenho.

Os 10 melhores softwares CMMS

  1. Infraspeak
  2. MaintainX
  3. EZO CMMS
  4. eMaint CMMS
  5. Maintainly
  6. EZOfficeInventory
  7. Smartsheet
  8. Asset Panda
  9. UpKeep
  10. Odoo

As análises que apresentamos a seguir foram retiradas do site Capterra.com.

Infraspeak

A Infraspeak é uma plataforma colaborativa, que permite que as várias vertentes de uma complexa operação de gestão de instalações funcionem como uma só, conectando partes interessadas internas e externas, sem dados escondidos, barreiras ou sobrecarga de trabalho.

Estas são as principais capacidades da Infraspeak:

  • Integração e coordenação: equipes, ativos, manutenção, compras, conformidade, sustentabilidade e operações diárias, tudo integrado em uma só plataforma, reunindo todos os sistemas e processos, internos e externos.
  • Criação de planos de manutenção preventiva baseados no uso real dos ativos.
  • Agendamento de tarefas recorrentes e atribuição automática: alocação de conjuntos específicos de tarefas para trabalhos planejados.
  • Execução de relatórios de KPIs em tempo real: monitoramento eficaz das operações de manutenção.
  • Integrações avançadas: conexão com mais de 100 integrações, incluindo sensores IoT e sistemas de gestão de edifícios (BMS).
  • Detecção automática de variações nos gastos das instalações: consumo otimizado de água e energia, redução de custos e operações mais sustentáveis.
  • Gestão de fornecedores e estoque: histórico centralizado de encomendas, com atualizações automáticas do inventário e otimização dos processos de pagamento e faturação.
  • Solicitação e comparação de orçamentos: decisões informadas, com base em propostas competitivas.
  • Insights inteligentes e analíticos: apoio na tomada de decisões no âmbito das operações de manutenção.

Uma solução de gestão de instalações e de manutenção como a Infraspeak apresenta níveis superiores de adaptabilidade e capacidade de resposta à evolução dos requisitos operacionais, quando comparada com a maioria dos sistemas CMMS.

Além disso, possui a flexibilidade de criar soluções personalizadas à medida de necessidades específicas, evitando as limitações de uma interface complicada e de funcionalidades excessivas e inúteis. Desta forma, você vai poder reduzir eficazmente os custos e melhorar o desempenho das suas instalações, ganhando o apreço dos seus clientes e consumidores.

O que os usuários mais gostam na Infraspeak

“Trabalho em gestão imobiliária há 15 anos, tendo passado por cerca de oito funções diferentes, todas de gestão superior. Usei diferentes sistemas CAFM. Alguns são um pesadelo. Outros não são adequados para o nosso setor… Muitos sistemas CMMS são do tipo: “É assim e pronto.” Gosto da forma como a Infraspeak pode ser adaptada às necessidades específicas de cada negócio.” — Matt Goodyear, Diretor de Infraestruturas da Holmeleigh Care.

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MantainX

O MaintainX é um software de CMMS e de gestão de chamados de manutenção que dá prioridade à digitalização de procedimentos. Nas fábricas, capacita as equipes da linha da frente para que possam compreender as suas tarefas e para que elas sejam executadas de maneira eficiente. As suas capacidades incluem procedimentos de segurança, listas de controle ambiental, relatórios de ferramentas e calibres, e procedimentos de manutenção.

EZO

O EZO CMMS é uma solução de gestão da manutenção criada do zero, que vai além do acompanhamento dos chamados de manutenção, proporcionando visibilidade e controle centralizados sobre as operações de manutenção. Inclui funcionalidades que ajudam os gestores a gerenciar de maneira proativa os planos de manutenção preventiva, maximizando o tempo de funcionamento do equipamento, minimizando as reparações não programadas e controlando os custos gerais.

eMaint

Solução global de software CMMS baseada na nuvem, o eMaint otimiza os fluxos de trabalho, automatiza as tarefas de manutenção preventiva, assegura a disponibilidade de peças em estoque e permite a rápida criação de relatórios sobre o estado da conformidade legal. O aplicativo mobile facilita o acesso a este CMMS.

Maintainly

O Maintainly é um CMMS que permite a criação de chamados de manutenção fáceis de serem utilizados, o rastreamento de ativos, a gestão de inventário, relatórios, acesso à API e aplicativos mobile com uma interface intuitiva.

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EZOfficeInventory

O EZOfficeInventory é uma solução de gestão de manutenção que oferece mais do que o rastreamento dos chamados de manutenção. Fornece visibilidade e controle centralizados sobre todas as operações de manutenção, ajudando os gestores a acompanhar os planos de manutenção preventiva, garantindo o máximo tempo de atividade dos equipamentos, reduzindo as reparações não programadas e controlando os custos de forma geral.

Smartsheet

A Smartsheet é uma plataforma online de execução de trabalho, que permite organizar todas as dimensões da operação: planejar, gerenciar, automatizar e elaborar relatórios sobre as tarefas de manutenção.

Asset Panda

O Asset Panda é uma plataforma personalizável de gestão de manutenção, baseada na nuvem, disponível para iOS e Android. Oferece capacidades abrangentes de rastreio de ativos e elaboração de relatórios para operações de manutenção.

UpKeep

O UpKeep é uma solução de gestão de operações de ativos, que combina CMMS, EAM (gestão de ativos empresariais) e APM (gestão do desempenho de ativos), destinada às equipes operacionais de manutenção.

Odoo

Odoo é um conjunto de aplicativos integrados em open-source, que inclui CRM, PoS, Website, e-Commerce, Compras, Contabilidade, Armazém, RH, Marketing e muito mais.

Será que um software CMMS faz falta à sua empresa?

Quer responder a essa pergunta? Então considere os critérios a seguir — se um ou mais corresponderem à sua realidade, é muito provável que a sua empresa vá se beneficiar de um software de gestão de manutenção:

✓ As suas operações envolvem uma gama diversificada de equipamento industrial.
✓ Os seus equipamentos sofrem, frequentemente, com danos de altos custos.
✓ Você precisa gerenciar grandes infraestruturas e instalações, como hotéis, centros comerciais, espaços esportivos ou centrais elétricas.
✓ As suas obrigações de conformidade abrangem várias normas de higiene, segurança e qualidade, incluindo análises HACCP e normas ISO.
✓ Você é um prestador de serviços de manutenção e precisa gerenciar vários ativos e clientes.
✓ Os seus processos atuais dependem fortemente de métodos manuais ou de sistemas como o Excel para criar listas de verificação e planos de tarefas.
✓ As tomadas de decisões na sua organização são mais baseadas mais na intuição do que em dados concretos.
✓ A sua equipe de manutenção precisa de melhorar em organização e eficiência.
✓ A comunicação com a sua equipe de manutenção é problemática.

Quase todas as empresas que utilizam um CMMS estão de acordo quanto aos seus benefícios, tendo como destaque o aumento da produtividade das equipes, mais controle dos custos e a otimização do inventário. Veja a seguir uma recapitulação do que a Infraspeak pode te oferecer:

Sem barreiras

A Infraspeak é a única solução que integra, na mesma plataforma, todos os intervenientes internos e externos de uma operação de gestão de instalações, com interfaces dedicadas para cada um.

Sem pontos cegos

Os gestores de instalações podem ver tudo o que se passa em toda a operação em tempo real, e tornar as informações relevantes acessíveis a clientes, parceiros e usuários da infraestrutura.

Sem sobrecarga de trabalho

As capacidades de integração, informações fluidas e inteligência incorporadas na plataforma permitem às equipes de gestão de instalações automatizar o trabalho manual para que possam se concentrar em tarefas de maior valor acrescentado, aumentando a eficiência e a produtividade.

Sem se sentir sozinho

A Infraspeak vai além da tecnologia: assumindo o Customer Success e a comunidade como pilares essenciais da nossa abordagem, apresentamos melhores taxas de sucesso na implementação, reduzimos o time-to-value e impulsionamos a melhoria contínua.

Uma plataforma colaborativa para visibilidade total sobre as operações de FM.