O que é um CMMS?
CMMS é a forma abreviada de designar Computerised Maintenance Management System/Software, ou Sistema de Gestão de Manutenção Computadorizado. Trata-se de uma ferramenta que ajuda as organizações a gerir e a lidar com a manutenção dos seus ativos e equipamentos de forma eficaz. Este sistema otimiza as operações de manutenção, oferecendo uma plataforma centralizada para rastrear, agendar e gerir tarefas de manutenção, ordens de trabalho e stock.
Neste artigo, encontra tudo sobre CMMS: o que é, como funciona, vantagens, desvantagens e como escolher o melhor. Mas, para já, vamos focar-nos nas principais funcionalidades desta solução e na lista dos 10 melhores softwares CMMS atualmente disponíveis no mercado.
Funcionalidades-chave de um CMMS
- Gestão de ordens de trabalho: criar, atribuir e monitorizar ordens de trabalho para tarefas de manutenção.
- Manutenção preventiva: agendar e rastrear atividades regulares de manutenção para evitar falhas nos equipamentos.
- Gestão de ativos: atualizar e acompanhar informações sobre ativos, como manuais de utilização, histórico de manutenção e garantias.
- Gestão de inventário: rastrear e gerir peças e consumíveis, controlando os níveis de stock de forma a garantir a sua disponibilidade para tarefas de manutenção.
- Rastreamento do histórico de manutenção: registar e guardar informação sobre tarefas de manutenção e de reparação realizadas nos ativos.
- Relatórios e análises: analisar dados e gerar relatórios que fornecem insights sobre o desempenho de manutenção, os custos e a fiabilidade dos equipamentos.
- Acesso mobile: permitir que os técnicos acedam a informação e registem dados no CMMS através de dispositivos móveis, facilitando a comunicação e as atualizações em tempo real.
Dispor de um CMMS é, sem dúvida, altamente útil em comparação com a ausência de uma solução de gestão de manutenção. No entanto, a indústria do facility management e da manutenção está a lidar com desafios cada vez mais exigentes. Os edifícios estão mais complexos e tanto os seus clientes como os utilizadores dos espaços têm expectativas mais elevadas. Para além disso, a legislação e as normas estão mais rigorosas, especialmente em relação à qualidade, segurança e sustentabilidade.
Sim, é possível num CMMS comum registar e guardar informação sobre atividades de manutenção, bem como analisar dados e gerar relatórios. Porém, não é possível aproveitar esses dados para obter insights acionáveis, automatizações direcionadas, múltiplas integrações ou monitorização de KPI em tempo real.
É, portanto, crucial, reconhecer as limitações de confiar exclusivamente na tecnologia dos anos 2000. E é exatamente aqui que entra a Infraspeak: para dar resposta a estes desafios e limitações e para transformar os seus dados em oportunidades de desempenho.
Os 10 melhores softwares CMMS
- Infraspeak
- MaintainX
- EZO CMMS
- eMaint CMMS
- Maintainly
- EZOfficeInventory
- Smartsheet
- Asset Panda
- UpKeep
- Odoo
As análises que se seguem foram retiradas do site Capterra.com.
Infraspeak
A Infraspeak é uma plataforma colaborativa, que permite que as várias vertentes de uma complexa operação de facility management funcionem como uma só, conectando partes interessadas internas e externas, sem dados escondidos, barreiras ou sobrecarga de trabalho.
Eis as principais capacidades da Infraspeak:
- Integração e coordenação: equipas, ativos, manutenção, compras, conformidade, sustentabilidade e operações diárias, tudo integrado numa só plataforma, reunindo todos os sistemas e processos, internos e externos.
- Criação de planos de manutenção preventiva baseados na utilização real dos ativos.
- Agendamento de tarefas recorrentes e atribuição automática: alocação de conjuntos específicos de tarefas para trabalhos planeados.
- Execução de relatórios de KPI em tempo real: monitorização eficaz das operações de manutenção.
- Integrações avançadas: conexão com mais de 100 integrações, incluindo sensores IoT e sistemas de gestão de edifícios (BMS).
- Deteção automática de variações nos gastos das instalações: consumo otimizado de água e energia, redução de custos e operações mais sustentáveis.
- Gestão de fornecedores e stock: histórico centralizado de encomendas, com atualizações automáticas do inventário e otimização dos processos de pagamento e faturação.
- Solicitação e comparação de orçamentos: decisões informadas, com base em propostas competitivas.
- Insights inteligentes e analíticos: apoio na tomada de decisões no âmbito das operações de manutenção.
Uma solução de facility management e de gestão de manutenção como a Infraspeak apresenta níveis superiores de adaptabilidade e capacidade de resposta à evolução dos requisitos operacionais, quando comparada com a maioria dos sistemas CMMS.
Para além disso, possui a flexibilidade de criar soluções personalizadas à medida de necessidades específicas, evitando as limitações de uma interface complicada e de funcionalidades excessivas e inúteis. Desta forma, vai poder reduzir eficazmente os custos e melhorar o desempenho das suas instalações, ganhando o apreço dos seus clientes e consumidores.
Do que os utilizadores mais gostam na Infraspeak
“Trabalho em gestão de imobiliário há 15 anos, tendo passado por cerca de oito funções diferentes, todas de gestão superior. E utilizei diferentes sistemas CAFM. Alguns são um pesadelo. Outros não são adequados para o nosso setor… Muitos sistemas CMMS são do tipo: “É assim e pronto.” Gosto da forma como a Infraspeak pode ser adaptada às necessidades específicas de cada negócio.” — Matt Goodyear, Diretor de Infraestruturas da Holmeleigh Care.
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MantainX
O MaintainX é um software de CMMS e de gestão de ordens de trabalho que dá prioridade à digitalização de procedimentos. Nas fábricas, capacita as equipas da linha da frente para compreenderem as suas tarefas e para as executarem eficientemente. As suas capacidades incluem procedimentos de segurança, listas de controlo ambiental, relatórios de ferramentas e calibres, e procedimentos de manutenção.
EZO
O EZO CMMS é uma solução de gestão da manutenção criada de raiz, que vai para além do acompanhamento das ordens de trabalho, proporcionando visibilidade e controlo centralizados sobre as operações de manutenção. Inclui funcionalidades que ajudam os gestores de manutenção a gerir proativamente os planos de manutenção preventiva, maximizando o tempo de funcionamento do equipamento, minimizando as reparações não programadas e controlando os custos gerais.
eMaint
Solução global de software CMMS baseada na nuvem, o eMaint otimiza os fluxos de trabalho, automatiza as tarefas de manutenção preventiva, assegura a disponibilidade de peças em stock e permite a rápida criação de relatórios sobre o estado da conformidade legal. A aplicação mobile facilita o acesso a este CMMS.
Maintainly
O Maintainly é um CMMS que permite a criação de ordens de trabalho fáceis de utilizar, o rastreamento de ativos, a gestão de inventário, relatórios, acesso à API e aplicações mobile com uma interface intuitiva.
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EZOfficeInventory
O EZOfficeInventory é uma solução de gestão de manutenção que oferece mais do que o rastreamento das ordens de trabalho. Fornece visibilidade e controlo centralizados sobre todas as operações de manutenção, ajudando os gestores de manutenção a acompanhar os planos de manutenção preventiva, garantindo o máximo tempo de atividade dos equipamentos, reduzindo as reparações não programadas e controlando os custos de forma geral.
Smartsheet
A Smartsheet é uma plataforma online de execução de trabalho, que permite organizar todas as dimensões da operação: planear, gerir, automatizar e elaborar relatórios sobre as tarefas de manutenção.
Assess Panda
O Asset Panda é uma plataforma personalizável de gestão de manutenção, baseada na nuvem, disponível para iOS e Android. Oferece capacidades abrangentes de rastreio de ativos e elaboração de relatórios para operações de manutenção.
UpKeep
O UpKeep é uma solução de gestão de operações de ativos, que combina CMMS, EAM (gestão de ativos empresariais) e APM (gestão do desempenho de ativos), destinada às equipas operacionais de manutenção.
Odoo
Odoo é um conjunto de aplicações integradas em open-source, que inclui CRM, PoS, Website, e-Commerce, Compras, Contabilidade, Armazém, RH, Marketing e muito mais.
Será que um software CMMS faz falta à sua empresa?
Considere os critérios que se seguem — se um ou mais corresponderem à sua realidade, é muito provável que a sua empresa tenha a beneficiar de um software de gestão de manutenção:
✓ As suas operações envolvem uma gama diversificada de equipamento industrial.
✓ O seu equipamento sofre frequentemente avarias dispendiosas.
✓ Necessita de gerir grandes infraestruturas e instalações, tais como hotéis, centros comerciais, recintos desportivos ou centrais elétricas.
✓ As suas obrigações de conformidade abrangem várias normas de higiene, segurança e qualidade, incluindo análises HACCP e normas ISO.
✓ É um prestador de serviços de manutenção e precisa de gerir vários ativos e clientes.
✓ Os seus processos atuais dependem fortemente de métodos manuais ou de sistemas como o Excel para criar listas de verificação e planos de tarefas.
✓ A tomada de decisões na sua organização assenta mais na intuição do que em dados concretos.
✓ A sua equipa de manutenção carece de organização e eficiência.
✓ A comunicação com a sua equipa de manutenção é problemática.
Quase todas as empresas que utilizam um CMMS estão de acordo quanto aos seus benefícios, destacando-se o aumento da produtividade das equipas, um melhor controlo dos custos e a otimização do inventário. Eis uma recapitulação do que a Infraspeak lhe oferece:
Sem barreiras
A Infraspeak é a única solução que integra, na mesma plataforma, todos os intervenientes internos e externos de uma operação de facility management, com interfaces dedicados para cada um.
Sem ângulos mortos
Os facilities managers podem ver tudo o que se passa em toda a operação em tempo real, e tornar a informação relevante acessível a clientes, parceiros e utilizadores da infraestrutura.
Sem sobrecarga de trabalho
As capacidades de integração, informação fluída e inteligência incorporadas na plataforma permitem às equipas de FM automatizar o trabalho manual e concentrar-se em tarefas de maior valor acrescentado, aumentando a eficiência e a produtividade.
Sem se sentir sozinho
A Infraspeak vai para além da tecnologia: assumindo o Customer Success e a comunidade como pilares essenciais da nossa abordagem, apresentamos melhores taxas de sucesso na implementação, reduzimos o time-to-value e impulsionamos a melhoria contínua.
