Dans le secteur exigeant et en perpétuelle évolution du facility management, la recherche de solutions efficaces est constante.
La pression s’exerce sur les installations modernes pour qu’elles maintiennent leur temps de fonctionnement et rationalisent les opérations de maintenance afin d’éviter les temps d’arrêt. Les temps d’arrêt non planifiés coûtent jusqu’à 50 milliards de dollars par an dans de nombreux secteurs d’activité.
Le rôle de la gestion de la maintenance dans la prévention des temps d’arrêt est bien établi, une maintenance préventive efficace entraîne une réduction des coûts et une augmentation de la productivité.
Pendant longtemps, les systèmes de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) ont constitué la référence en matière de gestion de la maintenance, en regroupant dans un seul logiciel de multiples fonctionnalités pour l’organisation et le contrôle de la maintenance.
Mais les entreprises évoluent et leurs besoins aussi. Des solutions de pointe, telles que les plateformes de maintenance intelligente (PMI) offrent aux gestionnaires d’installations de nouvelles possibilités d’améliorer les performances de leurs bâtiments et de leurs actifs.
Cet article explore les raisons pour lesquelles de plus en plus de professionnels du FM s’éloignent de l’ancienne GMAO.
GMAO : le statu quo
Les systèmes de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) sont incontournables pour la gestion des tâches de maintenance.
Ce logiciel spécialement conçu est un pilier de l’industrie, construit pour aider les gestionnaires d’installations à gérer, coordonner et suivre un large éventail de tâches de maintenance et d’ordres de travail.
Si la GMAO constitue une amélioration significative par rapport à l’absence de logiciel de gestion de la maintenance, de nouvelles exigences industrielles ont alimenté le développement de nouveaux outils.
Par exemple, les bâtiments et les technologies sont plus complexes, les attentes des clients augmentent et les réglementations en matière de qualité, de sécurité et de développement durable sont de plus en plus strictes.
Les limites d’une GMAO vieillissante
Les logiciels de GMAO existent depuis des décennies, et nous commençons à observer certaines limites :
- Flexibilité limitée : Les solutions de GMAO offrent souvent des options de personnalisation limitées, ce qui rend difficile pour les entreprises d’adapter le système à leurs besoins spécifiques.
- Technologie dépassée : Comparée à des solutions contemporaines telles que les plateformes de maintenance intelligente (PMI), la technologie des GMAO peut sembler dépassée.
- Réactive plutôt que proactive : Selon plusieurs études, la GMAO est souvent plus adaptée aux problèmes de maintenance curative qu’à la maintenance préventive, qui permet de réduire les coûts et d’augmenter la productivité.
- Interface complexe : Certaines solutions de GMAO peuvent avoir une courbe d’apprentissage abrupte en raison de leurs interfaces complexes, ce qui peut affecter l’adoption et l’efficacité des utilisateurs.
- Problèmes d’intégration : Les anciennes solutions de GMAO peuvent ne pas s’intégrer facilement à d’autres systèmes ou logiciels, ce qui limite les possibilités de partage des données.
- Analyses inadéquates : Si la GMAO permet d’enregistrer et de stocker les données de maintenance, elle manque souvent de capacités d’analyse robustes pour une prise de décision éclairée.
- Problèmes d’évolutivité : Au fur et à mesure que l’entreprise se développe et évolue, un système de GMAO peut ne pas être en mesure de répondre efficacement aux demandes croissantes en matière de gestion de la maintenance.
Et si nous pouvions aller plus loin avec la GMAO ? Et s’il existait un moyen d’égaler ces avantages impressionnants et de les développer ?
C’est précisément ce que peuvent faire les PMI.
L’essor des plateformes de maintenance intelligente
Les plateformes de maintenance intelligente (PMI), comme Infraspeak, ont évolué pour pallier les limites des GMAO traditionnels. Elles offrent aux gestionnaires d’installations plus d’outils et de flexibilité, sans pour autant les surcharger avec des interfaces trop compliquées.
Une PMI n’est pas seulement une version avancée d’une GMAO – elle représente un changement de paradigme.
Les PMI s’affranchissent du “système d’archivage statique” qui caractérise les GMAO.
Au lieu de cela, ils vont au-delà de la simple gestion de la maintenance en offrant l’intégration de l’IoT, l’analyse des données d’IA et les intégrations logicielles.
Il est important de souligner que les PMI ne compliquent pas à l’excès l’arsenal technologique du facility manager. Au contraire, les utilisateurs affirment qu’ils sont plus faciles à utiliser, ce qui est excellent pour intégrer rapidement le personnel et déléguer des tâches à des personnes qui ne sont pas des professionnels de l’informatique.
Principaux caractéristiques des PMI
Interface dynamique et flexible
Les PMI fonctionnent comme des systèmes de maintenance dynamiques et en temps réel – un système d’intelligence.
Cela signifie qu’ils sont beaucoup plus adaptables et réactifs à l’évolution des besoins opérationnels que les GMAO vieillissantes. De plus, vous pouvez utiliser les PMI pour construire vos propres solutions optimisées – vous n’êtes pas enfermé dans une interface lourde et des fonctionnalités surchargées.
Automatisation : rationalisation des tâches de maintenance
Les PMI offrent des fonctionnalités alimentées par l’IA, telles que des alertes hebdomadaires et des rapports de défaillance automatisés.
Cela permet non seulement d’alléger la charge de travail du personnel de maintenance et de lui permettre de se concentrer sur les tâches essentielles, mais aussi d’augmenter considérablement la productivité des opérations de maintenance.
Intégration : réduire l’écart entre les systèmes
L’un des principaux avantages des PMI est leur capacité à s’intégrer de manière transparente à d’autres outils numériques et systèmes matériels.
Cette interopérabilité permet d’améliorer le partage des données et la collaboration entre les différentes plateformes.
Un excellent exemple est l’intégration avec le logiciel de comptabilité Xero. L’intégration avec Xero permet aux responsables de la maintenance de partager automatiquement les factures et les données d’approvisionnement avec leur logiciel de comptabilité.
Des analyses perspicaces pour des décisions basées sur les données
Les PMI peuvent générer des rapports automatiques sur les bâtiments, les services publics, les ordres de travail et la maintenance.
Cela permet non seulement d’optimiser la planification et l’exécution de la maintenance, mais aussi de contribuer à la rentabilité et à une gestion efficace des risques. Utilisez vos données pour réduire les coûts et améliorer les performances de vos installations.
Le rôle des PMI dans différents secteurs
Les PMI changent la donne dans de nombreux secteurs, en proposant une approche intelligente et intégrative de la gestion de la maintenance.
Surtout, ils sont applicables à un large éventail de secteurs et peuvent être personnalisés pour de multiples flux de travail. Voyons comment les PMI remodèlent les opérations dans de nombreux secteurs.
Commerce de détail
Dans les environnements du Retail, il est essentiel que les installations fonctionnent pour l’accueil des clients.
Les unités commerciales disposent d’un large éventail d’ascenseurs, de monte-charges, d’unités de climatisation HVAC, d’éclairages, etc.
Avec une PMI, toutes les données de maintenance sont regroupées dans un système centralisé, ce qui permet d’obtenir des informations précieuses sur les performances des actifs, les coûts de maintenance et les taux d’exécution des tâches. Les responsables du Retail peuvent ainsi prendre des décisions fondées sur des données qui renforcent l’efficacité et réduisent les coûts.
Services d’infrastructure
Dans le monde des services généraux, la gestion d’un grand nombre d’actifs divers dans de nombreux bâtiments, voire dans des industries ou des secteurs différents, est très courant.
Une PMI simplifie ce processus grâce à des fonctionnalités avancées telles que la création et l’ assignation automatisées des ordres de travail, le suivi des actifs en temps réel et la création de rapports avancés.
Les PMI garantissent également le respect de la réglementation grâce à la tenue méticuleuse des dossiers et à la gestion des accords de niveau de service (SLA).
L’hôtellerie
Le secteur de l’hôtellerie dépend d’une maintenance sans faille. Les PMI rationalisent les processus de maintenance, réduisent la probabilité de défaillance des actifs et maintiennent un niveau élevé de service à la clientèle.
En outre, des normes de maintenance élevées sont associées à de meilleures critiques de la part des clients et à une fidélisation de la clientèle.
En outre, les PMI peuvent s’intégrer à d’autres systèmes hôteliers, ce qui permet d’avoir une vue d’ensemble des opérations et de résoudre rapidement les problèmes.
Médical
Dans le secteur des soins de santé et de la médecine, les temps d’arrêt des actifs ne sont pas seulement gênants, ils peuvent être une question de vie ou de mort. Les PMI assurent une gestion robuste de la maintenance, garantissant la disponibilité des équipements médicaux, ce qui est crucial pour soutenir les résultats cliniques.
Les PMI permettent également de se conformer aux réglementations rigoureuses en matière de soins de santé grâce à la programmation automatisée des inspections, à la tenue de registres détaillés et à la maintenance en temps voulu des dispositifs médicaux.
Les plateformes de maintenance intelligente pour une gestion des installations prête pour l’avenir
La pression s’exerce sur les installations pour qu’elles soient toujours plus performantes en termes de temps de fonctionnement et de maintenance.
Les PMI offrent une adaptabilité indispensable, en combinant des interfaces faciles à utiliser et des fonctionnalités techniques approfondies. Il est essentiel que les PMI soient flexibles et puissent être adaptés aux utilisateurs de différents secteurs, notamment l’hôtellerie, le Retail, le secteur médical, l’industrie manufacturière et bien d’autres encore.
Les clients d’Infraspeak appartiennent à de nombreux secteurs d’activité, mais ils disent tous la même chose : notre PMI améliore l’efficacité, réduit les coûts et simplifie les opérations. Certains utilisaient 2 ou 3 plateformes différentes avant de découvrir Infraspeak.
Maintenant, ils n’utilisent plus qu’Infraspeak, qui offre tout, de la gestion de la maintenance préventive et curative à la gestion des bons de travail, en passant par l’analyse avancée et l’intégration avec des appareils IoT et d’autres plateformes logicielles.
L’avenir de la gestion des installations est là, et il est intelligent, intégré et efficace.
