Como chegamos tão rápido em 2023?

 

2022 foi um ano incrível para nós na Infraspeak. Se não estivéssemos já tão ocupados, provavelmente ainda estaríamos a dar comemorar com nossos colegas. Mas a vida é assim! O show tem que continuar. Se belisquem, Infraspeakers (atuais ou potenciais!) — a partir daqui é sempre pra cima. 

 

E agora? Agora vamos desfrutar de alguma auto avaliação em relação a tudo de positivo e aos destaques do ano passado:

 

Construímos uma comunidade global!

2022 foi o ano da Comunidade IFM. IFM, Intelligence for Maintenance, é uma comunidade impulsionada pela Infraspeak, lançada para responder diretamente aos desafios causados pela pandemia. Ficou perfeitamente claro que os profissionais de Facility Management e Gestão de Manutenção precisavam de um espaço para discutir os desafios mais significativos causados pela nossa chegada à era da Manutenção 5.0. 

 

A comunidade no Slack tem atualmente mais de 700 membros globais espalhados pelo Brasil, Reino Unido, Portugal, Espanha e países da América Latina – e ainda está crescendo rapidamente. Os nossos membros usam a Comunidade IFM para acessar informações multiformato e atualizadas sobre a indústria, desde e-books, cursos de formação e guias de como utilizar o nosso podcast de sucesso, conversas IFM, e eventos e reuniões ao vivo. E sobre 2023? Bem — temos grandes planos para o IFM e continuamos empenhados em acrescentar cada vez mais valor, com base no seu feedback, e da nossa comunidade.

 

Sobre o tema dos eventos ao vivo… já citamos…

 

… que saímos em turnê?

Como parte dos nossos esforços com a Comunidade, organizamos também a primeira turnê do IFM. Foram realizados 10 eventos em cidades de 4 países (Brasil, Portugal, Espanha e Reino Unido). Centenas de profissionais de Facility e Manutenção se juntaram a nós para eventos dinâmicos com oradores convidados, demonstrações de tecnologia ao vivo, debates em mesas redondas, networking e muito mais. 

 

Foi muito gratificante ver tantas pessoas sorridentes juntas sob o mesmo teto para abordar os maiores desafios que enfrentamos como indústria e fazê-lo com um incrível entusiasmo e dedicação.

 

E nós gostamos tanto da experiência que decidimos organizar outra tour este ano — juntando comunidades em 7 (sete!) países desta vez. Quanto mais, melhor.

 

Adoramos eventos!

Valorizamos muito o poder da organização de eventos presenciais. E gostamos não apenas porque são uma ótima forma de conhecer parceiros, potenciais clientes e clientes atuais, mas também como oportunidades para aprender sobre a indústria e ver os últimos desenvolvimentos em tecnologia e inovação no mundo de Facilities e Manutenção.

 

Aprender faz parte, concorda?

A Infraspeak participou orgulhosamente em 16 eventos da indústria no ano passado, incluindo o The Workplace Event and Facilities Show no Reino Unido; BTL em Portugal; Equipotel e INFRAFM no Brasil e muitos, muitos mais.

 

Vamos ao que interessa — falar da plataforma!

Assim como no ano passado, em 2022 os usuários da nossa plataforma nos ajudaram a bater vários recordes importantes e a alcançar ainda mais marcos importantes.

 

Começamos por expressar um enorme agradecimento às mais de 200 pessoas que se juntaram a nós na busca por uma manutenção inteligente, e que depositaram a sua confiança na nossa plataforma, se tornando novos clientes. Seja muito bem-vindos! Temos agora operações em mais de 27 países, incluindo novos e excitantes destinos como França, Índia e Panamá. Se tudo correr como o planejado,  já vamos ter executado operações de manutenção na Torre Eiffel, no Taj Mahal e no Grande Canal quando estivermos escrevendo este artigo em 2024!

 

Quanto aos nossos clientes atuais, bem… o que podemos dizer? Estiveram imparáveis o ano passado. Criaram 1.455.701 chamados (475.000 a mais do que em 2021) e fecharam 1.360.339 deles! Nada mau, concorda? Isso é uma taxa de sucesso de 95%!

 

A única parte da nossa plataforma que pareceram gostar tanto como os chamados foram os orçamentos. Tendo aprovado apenas 1.885 orçamentos como base de clientes em 2021, este número cresceu massivamente para 7.006 em 2022! Apenas um aumento de 3,75 vezes em uma das nossas características mais promissoras… nada de mais.

 

Estreitamente relacionado com orçamentos, outra tendência interessante que detectamos no ano passado foi um grande aumento no uso da nossa plataforma como ferramenta para gerenciar os fluxos de vendas e compras de manutenção. Processaram cerca de 68 milhões de reais em Vendas e 63 milhões de reais em Compras. A gente ama olhar para o seu comportamento e entender como podemos planejar melhor a nossa rota de uma maneira que possa satisfazer as suas necessidades e expectativas.

 

Quem sabe talvez tenhamos algo especial na manga para 2023?

 

Mas o que nós fizemos?

Concluímos que você estava ocupado com chamados, certo? Mas o que nós estávamos fazendo este tempo todo? Lançando novas funcionalidades na plataforma! Aqui está o nosso Top 5 Lançamentos de 2022:

 

Infraspeak Next™ 

O Infraspeak Next™ é a próxima geração de apps móveis para Manutenção e FM. É caracterizada por uma interface simples e é uma grande parte do nosso futuro — fique atento a este app.

 

Housekeeper 

Um aplicativo dedicado aos profissionais da hotelaria que vai te ajudar a otimizar a gestão das operações de limpeza e manutenção em espaços como hotéis, chalés e outros tipos de alojamento.

 

Infraspeak Gear™

Lançamos o Infraspeak Gear™ em 2021, mas não pensem que este ano descansamos à sombra dos nossos louros! Lançamos importantes atualizações e novos modelos de automação. E isto é só o princípio. Conte com mais tipos de automações em 2023.

 

Infraspeak Maps

Este lançamento nos permitiu introduzir uma interface de mapa intuitiva na plataforma, que facilitou o trabalho tanto para gestores como para técnicos — eles nunca mais ficaram perdidos!

 

Manutenção baseada na utilização

Também revolucionamos a capacidade dos Trabalhos Planejados ao acrescentar a manutenção baseada na utilização à lista de tipos de Trabalhos Planejados. Estes patamares acrescentaram previsibilidade e segurança à sua manutenção preventiva.

 

E como conseguimos alcançar tudo isto?

Com uma equipe imbatível, sempre crescendo! People and Culture adicionou várias caras novas ao longo de 2022. Recebemos um total de 74 novos Infraspeakers em todas as áreas da organização, incluindo contratações críticas como o Rob, o nosso novo VP de Vendas.

 

Acrescentar caras novas é ótimo, mas todos sabemos que o crescimento de uma empresa não é apenas quantitativo, ele precisa também ser qualitativo. Estamos extremamente orgulhosos das nossas estratégias de desenvolvimento de carreira de classe mundial na Infraspeak, e o fato de 100 membros do time terem recebido promoções é a prova dos nove. Desde as sessões 1:1 até às iniciativas de desenvolvimento como os cursos de formação em Gestão, investimos sempre tempo e recursos nos nossos Infraspeakers para os ajudar a prosperar.

 

Também acreditamos firmemente que a melhor forma de nos mantermos motivados é darmos gargalhadas ao longo do tempo! Você vai ficar satisfeito em saber que não faltaram boas energias na Infraspeak. Veja a seguir uma lista não exaustiva dos nossos eventos sociais:

 

  1. Um Mercado de Agricultores Infraspeak — Uma abundância de fruta e vegetais cultivados pelos nossos Infraspeakers portugueses.
  2. Um Infraspicnic — Uma homenagem ao humilde piquenique, algo primordial na cultura de verão portuguesa.
  3. 12x Beer Celebrations — o nosso famoso e preferido evento social!
  4. 2 retiros presenciais da empresa — vinho e água (canoagem) — muita diversão!
  5. Uma maratona de Senhor dos Anéis — um evento para todos governar…
  6. … e muito, muito mais!

 

Parece divertido? Junte-se a nós, estamos contratando.

 

Está na hora de fazer tudo de novo!

E é mais ou menos isto! Obrigado a todos os que tornaram 2022 tão inesquecível. Clientes que nos contrataram, aqueles que não o fizeram, parceiros técnicos, líderes da indústria, novos Infraspeakers e antigos!

 

Já podemos revelar um evento emocionante para o arranque do IFM Tour 2023 que terá lugar no dia 26 de Janeiro — o IFM Summit Global. Junte-se a nós para uma introdução ao tema da digressão deste ano, Colaboração, e o anúncio oficial de uma característica de produto absolutamente gigantesca — não vai querer perder!

 

Também podemos esperar por mais melhorias de produto, mais recordes quebrados, mais ofertas de emprego entusiasmantes e mais piadas nas redes sociais — vai ser um ano espetacular!

 

Você está pronto para a viagem? Ponha o cinto de segurança e venha com a gente!