Dedos en los botones y 100 puntos por cualquier respuesta a la siguiente pregunta:
¿Cómo es posible que estemos ya en 2023?
2022 fue un año monumental para nosotros en Infraspeak. Si no estuviéramos ya tan ocupados, probablemente estaríamos dándonos palmaditas en la espalda por todo lo que hemos conseguido. Pero, bueno. El espectáculo debe continuar. Preparaos Infraspeakers (¡actuales o potenciales!): a partir de ahora, todo va hacia arriba.
Pero, por ahora, disfrutemos de un poco de autoindulgencia para felicitarnos por lo más destacado del año pasado:
¡Construimos una comunidad global!
2022 fue el año de la Comunidad IFM. IFM, Intelligence for Maintenance, es una comunidad impulsada por Infraspeak y lanzada para responder directamente a los problemas causados por la pandemia. Quedó bastante claro que los profesionales de Facility Management y Mantenimiento necesitaban un espacio para debatir sobre los importantes retos causados por nuestra llegada a la era del Mantenimiento 5.0.
La comunidad, basada en Slack, cuenta ahora con más de 700 miembros globales repartidos por el Reino Unido, Portugal, España, Brasil y países de América Latina, y está creciendo rápidamente. Nuestros miembros utilizan la Comunidad IFM para acceder a información actualizada y en múltiples formatos sobre el sector, desde libros electrónicos, cursos de formación y guías prácticas hasta nuestro exitoso podcast, IFM Talks, y eventos y reuniones en directo. ¿Y para 2023? Bueno, tenemos grandes planes para el IFM y seguimos comprometidos a añadir cada vez más valor, basándonos en vuestros comentarios y en los de nuestra comunidad.
Hablando de eventos en directo… ¿hemos mencionado…
…que nos fuimos de gira?
Como parte de nuestros esfuerzos con la Comunidad, también organizamos la primera IFM Tour. Se celebraron 10 eventos en ciudades de 4 países (Portugal, España, Reino Unido y Brasil). Cientos y cientos de profesionales de Facility y Mantenimiento se unieron a nosotros para asistir a eventos dinámicos con ponentes invitados, demostraciones tecnológicas en directo, mesas redondas, bebidas para networking y mucho más.
Fue reconfortante ver a tanta gente sonriente reunida bajo un mismo techo para abordar los mayores retos a los que nos enfrentamos como sector y hacerlo con un entusiasmo y una dedicación increíbles.
De hecho, nos gustó tanto que decidimos organizar otra gira este año, esta vez reuniendo a comunidades de 7 (¡siete!) países. Cuantos más, mejor.
¡Nos encantan los eventos!
Valoramos mucho el poder organizativo de los actos presenciales. Nos encantan no sólo porque son una forma estupenda de reunirnos con socios, clientes y clientes potenciales, sino también oportunidades para aprender sobre el sector y ver los últimos avances en tecnología e innovación en el mundo de Facilities y Mantenimiento.
Aprender forma parte del proceso, ¿verdad?
Infraspeak se enorgullece de haber asistido a 16 eventos del sector el año pasado, incluidos The Workplace Event y Facilities Show en el Reino Unido; BTL en Portugal; Equipotel e INFRAFM en Brasil y muchos, muchos más.
Vamos al grano: ¡hablemos de plataformas!
Al igual que el año anterior, en 2022 los usuarios de nuestra plataforma nos ayudaron a batir varios récords importantes y a lograr muchos más hitos.
Empezaremos dando las gracias a los más de 200 de vosotros que nos acompañaron en nuestra búsqueda del mantenimiento inteligente y depositaron vuestra confianza en nosotros convirtiéndoos en nuevos clientes. ¡Bienvenidos! Ahora estamos presentes en más de 27 países, incluidos destinos tan interesantes como Francia, India y Panamá. Si todo va según lo previsto, ¡estaremos realizando operaciones de mantenimiento en la Torre Eiffel, el Taj Mahal y el Gran Canal para cuando nos sentemos a escribir este artículo en 2024!
En cuanto a nuestros clientes, ¡qué decir! El año pasado estuvisteis a tope. Creasteis 1.455.701 órdenes de trabajo (475.000 más que en 2021) y cerrasteis 1.360.339 de ellas. No está nada mal. Es una tasa de éxito del 95%.
¡La única parte de nuestra plataforma que pareció gustaros tanto como las órdenes de trabajo en 2022 fueron los presupuestos! No os cansabais de ellos. Si en 2021 solo aprobamos 1.885 presupuestos como base de clientes, ¡en 2022 la cifra creció enormemente hasta los 7.006! Un aumento anual de 3,75 veces en una de nuestras funciones más prometedoras… nada del otro mundo.
En estrecha relación con los presupuestos, otra tendencia interesante que detectamos el año pasado fue un aumento importante del uso de nuestra plataforma como herramienta para gestionar los flujos de compras y ventas de mantenimiento. Gestionasteis un total de 12,4 millones de euros en Ventas y 11,3 millones de euros en Compras, respectivamente. Nos encanta observar vuestro comportamiento para ver cómo podemos planificar mejor nuestra hoja de ruta y así satisfacer mejor vuestras necesidades y expectativas. ¿Quién sabe?
¿Quizá tengamos algo especial en la manga para 2023?
Pero, ¿qué hemos hecho?
Ya sabemos que estabais ocupados con las órdenes de trabajo y demás, pero ¿qué hemos estado haciendo todo este tiempo? Hemos estado lanzando nuevas funciones para la plataforma. Aquí están nuestros 5 Lanzamientos más Importantes para 2022:
Infraspeak Next™
Infraspeak Next™ es la aplicación móvil de última generación para Mantenimiento y FM. Se caracteriza por una interfaz sencilla y es una parte importante de nuestro futuro – no la pierdas de vista.
Housekeeper
Una app dedicada a los profesionales de la hostelería que te ayudará a optimizar la gestión de las operaciones de limpieza y mantenimiento en espacios como hoteles, chalets y otros tipos de alojamiento.
Automatizaciones Infraspeak Gear™
Lanzamos Infraspeak Gear™ en 2021, ¡pero no creas que este año nos hemos dormido sobre los laureles! Hemos lanzado importantes actualizaciones y nuevos patrones de automatización. Y, sorpresa: apenas hemos arañado la superficie. Espera más tipos de automatización en 2023.
Infraspeak Maps
Con esta versión hemos introducido en la plataforma una interfaz de mapas intuitiva que facilita el trabajo tanto a los gestores como a los técnicos. ¡Se acabó el perderse!
Mantenimiento basado en la utilización
También revolucionamos la capacidad de Trabajos Planificados añadiendo el mantenimiento basado en la utilización a la lista de tipos de Trabajos Planificados. Estos umbrales añadieron previsibilidad y seguridad a tu mantenimiento preventivo.
¿Y cómo hemos conseguido todo esto?
¡Con un equipo cada vez mayor e imbatible! Personas y Cultura echó manos a la obra a lo largo de 2022. Dimos la bienvenida a la fiesta a 74 nuevos Infraspeakers en todas las áreas de la organización, incluyendo contrataciones críticas como la de Rob, nuestro nuevo Vicepresidente de Ventas.
Añadir caras nuevas es estupendo, pero todos sabemos que el crecimiento de una empresa no es sólo cuantitativo, también tiene que ser cualitativo. En Infraspeak estamos increíblemente orgullosos de nuestras estrategias de desarrollo profesional de primera clase, y el hecho de que 100 miembros del personal hayan ascendido en el trabajo es la prueba de ello. Desde reuniones individuales hasta iniciativas de desarrollo como cursos de formación en Mantenimiento, siempre invertimos tiempo y recursos en nuestros Infraspeakers para ayudarles a prosperar (¡y a sobrevivir!).
También creemos firmemente que la mejor forma de mantener la concentración en una empresa es divertirse por el camino. Te alegrará saber que en Infraspeak no faltaron las buenas vibraciones. A continuación, encontrarás una lista no exhaustiva de las reuniones sociales de nuestro equipo:
- Un mercado de agricultores Infraspeak – Un espectáculo de frutas y verduras cultivadas por nuestros Infraspeakers portugueses.
- Un Infraspicnic – Un homenaje al humilde picnic, piedra angular de la cultura veraniega portuguesa.
- 12x Beer Celebrations – ¡nuestro famoso y favorito encuentro social!
- 2 retiros de empresa en persona – vino y agua (piragüismo) – ¡mucha diversión!
- Un maratón de visionado de la serie El Señor de los Anillos: una actividad social para gobernarlos a todos…
- … ¡y muchas, muchas más!
¿Te parece divertido? Únete a nosotros, estamos contratando.
Es hora de repetirlo todo.
¡Y eso es más o menos todo! Gracias a todos los que hicieron que 2022 fuera tan inolvidable. A los clientes que firmaron, a los que no, a los socios tecnológicos, a los líderes del sector, a los nuevos Infraspeakers y a los antiguos.
Los tiempos emocionantes no han hecho más que empezar. Ya podemos adelantar que el 26 de enero tendrá lugar un emocionante acto inaugural del IFM Tour 2023: el IFM Summit Global. Asiste a la presentación del tema de la gira de este año, la Colaboración, y al anuncio oficial de una característica de producto absolutamente espectacular – ¡no vas a querer perderte esto!
También podemos esperar más mejoras de producto, más récords batidos, más ofertas de trabajo emocionantes y más chistes frustrantes “de padre” en las redes sociales – ¡va a ser un año increíble!
¡Abróchate el cinturón! ¿Estás listo para el viaje?
