Dedos no botão e 100 pontos para qualquer resposta à seguinte pergunta:
Como diabo já estamos em 2023?
2022 foi um ano monumental para nós na Infraspeak. Se não estivéssemos já tão ocupados, provavelmente ainda nos estaríamos a dar palmadinhas nas costas por tudo o que alcançámos. Mas a vida é assim! O espetáculo tem de continuar. Belisquem-se Infraspeakers (atuais ou potenciais!) — a partir daqui é sempre a subir.
E por agora? Agora vamos desfrutar de alguma autofelicitação em relação aos destaques do ano passado:
Construímos uma comunidade global!
2022 foi o ano da Comunidade IFM. IFM, Intelligence for Maintenance, é uma comunidade impulsionada pela Infraspeak, lançada para responder diretamente aos problemas causados pela pandemia. Ficou perfeitamente claro que os profissionais de Facility Management e Gestão de Manutenção precisavam de um espaço para discutir os desafios mais significativos causados pela nossa chegada à era da Manutenção 5.0.
A comunidade no Slack tem agora mais de 700 membros globais espalhados pelo Reino Unido, Portugal, Espanha, Brasil e países da América Latina e está a crescer rapidamente. Os nossos membros utilizam a Comunidade IFM para aceder a informação multiformato e atualizada sobre a indústria, desde e-books, cursos de formação e guias de como utilizar o nosso podcast de sucesso, conversas IFM, e eventos e reuniões ao vivo. Quanto a 2023? Bem — temos grandes planos para o IFM e continuamos empenhados em acrescentar cada vez mais valor, com base no seu feedback, e da nossa comunidade.
Sobre o tema dos eventos ao vivo… já mencionámos…
… que fomos em digressão?
Como parte dos nossos esforços com a Comunidade, organizámos também a primeira digressão do IFM. Foram realizados 10 eventos em cidades de 4 países (Portugal, Espanha, Reino Unido e Brasil). Centenas de profissionais de Facility e Manutenção juntaram-se a nós para eventos dinâmicos com oradores convidados, demonstrações de tecnologia ao vivo, debates em mesas redondas, networking e muito mais.
Foi muito gratificante ver tantas pessoas sorridentes juntas sob o mesmo teto para abordar os maiores desafios que enfrentamos como indústria e fazê-lo com um incrível entusiasmo e dedicação.
De facto, adorámos tanto que decidimos organizar outra digressão este ano — juntando comunidades em 7 (sete!) países desta vez. Quanto mais, melhor.
Adoramos eventos!
Valorizamos muito o poder da organização de eventos presenciais. Adoramo-los não só porque são uma ótima forma de conhecer parceiros, potenciais clientes e clientes atuais, mas também como oportunidades para aprender sobre a indústria e ver os últimos desenvolvimentos em tecnologia e inovação no mundo de Facilities e Manutenção.
Aprender faz parte, certo?
A Infraspeak participou orgulhosamente em 16 eventos da indústria no ano passado, incluindo o The Workplace Event and Facilities Show no Reino Unido; BTL em Portugal; Equipotel e INFRAFM no Brasil e muitos, muitos mais.
Vamos ao que interessa — falar da plataforma!
Tal como no ano passado, em 2022, os utilizadores da nossa plataforma ajudaram-nos a bater vários recordes importantes e a alcançar ainda mais marcos importantes.
Começamos por expressar um enorme agradecimento às mais de 200 pessoas que se juntaram a nós na busca por uma manutenção inteligente, e que depositaram a sua confiança em nós tornando-se novos clientes. Bem-vindos! Temos agora operações em mais de 27 países, incluindo novos e excitantes destinos como França, Índia e Panamá. Se tudo correr como planeado, estaremos a executar operações de manutenção na Torre Eiffel, no Taj Mahal e no Grande Canal quando nos sentarmos para escrever este artigo em 2024!
Quanto aos nossos clientes atuais, bem… o que podemos dizer? Estiveram imparáveis o ano passado. Criaram 1 455 701 ordens de trabalho (mais 475 000 do que em 2021) e fecharam 1 360 339 delas! Nada mau, de todo. Isso é uma taxa de sucesso de 95%!
A única parte da nossa plataforma de que pareceram gostar tanto como as ordens de trabalho foram os orçamentos. Parece que não se fartavam deles. Tendo aprovado apenas 1 885 orçamentos como base de clientes em 2021, este número cresceu massivamente para 7 006 em 2022! Apenas um aumento de 3,75 vezes numa das nossas características mais promissoras… nada de mais.
Estreitamente relacionado com orçamentos, outra tendência interessante que detetámos no ano passado foi um grande aumento na utilização da nossa plataforma como ferramenta para gerir os fluxos de vendas e compras de manutenção. Processaram um total de 12,4 milhões de euros em Vendas e 11,3 milhões de euros em Compras. Adoramos olhar para o seu comportamento para ver como podemos planear melhor a nossa rota de modo a melhor satisfazer as suas necessidades e expetativas.
Quem sabe? Talvez tenhamos algo especial na manga para 2023?
Mas o que fizemos nós?
Concluímos que estava ocupado com ordens de trabalho e tal, mas o que estávamos nós a fazer este tempo todo? Lançando novas funcionalidades da plataforma! Aqui está o nosso Top 5 Lançamentos de 2022:
Infraspeak Next™
O Infraspeak Next™ é a próxima geração de aplicações móveis para Manutenção e FM. É caracterizada por uma interface simples e é uma grande parte do nosso futuro — fique atento a esta App.
Housekeeper
Uma aplicação dedicada aos profissionais da hotelaria que o vai ajudar a otimizar a gestão das operações de limpeza e manutenção em espaços tais como hotéis, chalés e outros tipos de alojamento.
Infraspeak Gear™
Lançámos o Infraspeak Gear™ em 2021, mas não pensem que este ano descansámos à sombra dos nossos louros! Lançámos importantes atualizações e novos modelos de automação. E isto é só o princípio. Conte com mais tipos de automações em 2023.
Infraspeak Maps
Este lançamento permitiu-nos introduzir uma interface de mapa intuitiva na plataforma, que facilitou o trabalho tanto para gestores como para técnicos — nunca mais ficam perdidos!
Manutenção baseada na utilização
Também revolucionámos a capacidade dos Trabalhos Planeados ao acrescentar a manutenção baseada na utilização à lista de tipos de Trabalhos Planeados. Estes patamares acrescentaram previsibilidade e segurança à sua manutenção preventiva.
E como é que alcançámos tudo isto?
Com uma equipa sempre a crescer e imbatível! People and Culture adicionou várias caras novas ao longo de 2022. Recebemos um total de 74 novos Infraspeakers em todas as áreas da organização, incluindo contratações críticas como o Rob, o nosso novo VP de Vendas.
Acrescentar caras novas é ótimo, mas todos sabemos que o crescimento de uma empresa não é apenas quantitativo, tem também de ser qualitativo. Estamos extremamente orgulhosos das nossas estratégias de desenvolvimento de carreira de classe mundial na Infraspeak, e o facto de 100 membros do pessoal terem recebido promoções é a prova dos nove. Desde as sessões 1:1 até às iniciativas de desenvolvimento como os cursos de formação em Gestão, investimos sempre tempo e recursos nos nossos Infraspeakers para os ajudar a prosperar.
Também acreditamos firmemente que a melhor forma de nos mantermos motivados é darmos gargalhadas ao longo do tempo! Vai ficar satisfeito em saber que não faltaram boas energias na Infraspeak. Segue-se uma lista não exaustiva dos nossos eventos sociais:
- Um Mercado de Agricultores Infraspeak — Uma abundância de fruta e vegetais cultivados pelos nossos Infraspeakers portugueses.
- Um Infraspicnic — Uma homenagem ao humilde piquenique, uma pedra basilar da cultura de verão portuguesa.
- 12x Beer Celebrations — o nosso famoso e preferido evento social!
- 2 retiros presenciais da empresa — vinho e água (canoagem) — muita diversão!
- Uma maratona de Senhor dos Anéis — um evento para todos governar…
- … e muito, muito mais!
Parece divertido? Junte-se a nós, estamos a contratar.
Está na hora de fazer tudo de novo!
E é mais ou menos isto! Obrigado a todos os que tornaram 2022 tão inesquecível. Clientes que contrataram, aqueles que não o fizeram, parceiros técnicos, líderes da indústria, novos Infraspeakers e antigos!
Já podemos revelar um evento emocionante para o arranque do IFM Tour 2023 que terá lugar no dia 26 de Janeiro — o IFM Summit Global. Junte-se a nós para uma introdução ao tema da digressão deste ano, Colaboração, e o anúncio oficial de uma característica de produto absolutamente gigantesca — não vai querer perder!
Também podemos esperar por mais melhorias de produto, mais recordes quebrados, mais ofertas de emprego entusiasmantes e mais piadas secas frustrantes nas redes sociais — vai ser um ano espetacular!
Ponha o cinto de segurança! Está pronto para a viagem?
