O que é a gestão de fornecedores? 

Como afirma a Investopedia, se refere ao ato de identificar, adquirir e gerir recursos e fornecedores essenciais para as operações de uma organização.

 

É, de fato, uma enorme parte da estratégia comercial da sua empresa. A gestão de fornecedores é tão crítica como a gestão da relação com o cliente. Sem os fornecedores ideais e uma estratégia de fornecimento sem percalços, todo o seu negócio pode ser comprometido. 

 

O que é a gestão da relação com os fornecedores?

Provavelmente, a parte mais influente e importante da gestão de fornecedores é a gestão de relações com fornecedores (SRM). SRM é a abordagem estratégica para gerir a relação entre a sua empresa e os seus fornecedores. É, em partes iguais, gestão de fornecedores, gestão de risco e gestão de contratos. Tanto analiticamente como criativamente, um gestor de relações com fornecedores deve lidar com relações entre empresas — várias partes em busca de valor acrescentado e crescimento do negócio.

 

Em manutenção, os fornecedores são parceiros. Ao ter de lidar com vários, uma parceria com um fornecedor pode ser a diferença entre ter uma pedra no sapato das operações da sua empresa ou uma empresa bem calibrada. A gestão do ciclo de vida dos contratos é uma parte fundamental da gestão de fornecedores.

 

Lide com os seus fornecedores cuidadosamente e não como consequência de uma necessidade. Deixe a colaboração fluir e se torne parceiro deles, em vez de ser o oponente na batalha.

 

Se estiver interessado na arte da comunicação com parceiros e clientes, tome algumas notas do nosso artigo sobre como a comunicação conduz a uma melhor gestão de manutenção.

 

Quais são as vantagens da gestão de fornecedores?

Segundo a Procurement Tactics, 63% das empresas de varejo americanas têm problemas com os processos de gestão de fornecedores, o que resulta em atrasos substanciais e pesadelos de fornecimento. O filme A hora do Pesadelo é um filme para crianças em comparação com o terror que você pode sentir se não melhorar a sua gestão de fornecedores. Não é preciso dizer que se trata de um processo que beneficia as empresas de um ponto de vista financeiro, seja reduzindo as disrupções de fornecimento, seja apenas porque você pode negociar melhores acordos quando tem uma visão holística do fornecimento.

 

Um estudo da Deloitte sobre cadeias de abastecimento mostra que as empresas com melhor gestão de fornecedores têm um crescimento de receitas e margens EBIT significativamente acima da média quando comparadas com os seus correspondentes. Melhores resultados — ou a capacidade de se aproximar de um líder de mercado — são outro benefício de uma boa estratégia de gestão de fornecedores.

 

Finalmente, quando os fornecedores são tratados como parceiros e são desenvolvidas relações a longo prazo, seguem-se geralmente a inovação e a melhoria da qualidade dos serviços e bens. Na verdade, é uma situação vantajosa para ambas as partes.

 

Porque uma plataforma de gestão de fornecedores é essencial

Os dados estão em todo lugar. Big data, small data, todas as análises e estatísticas. Mas há uma razão para isso: é uma mão na roda na hora de tomar decisões fundamentadas e a diminuir as margens de erro.

 

O SRM é um mercado em grande expansão e a sua taxa de crescimento anual composta esperada é de +14% até 2026. Apesar disso, três quartos dos Chief Procurement Officers (CPO) dizem sentir que não têm métricas suficientes para avaliar o sucesso e a saúde da sua cadeia de abastecimento.

 

No entanto, isto não se acaba apenas nas métricas. O tempo gasto ao telefone com fornecedores, a constante perda de tempo, as tarefas repetitivas que acabam por bloquear a eficiência da operação e, em último ponto, os contratempos orçamentais.

 

📝 Pensando nisso, leia este artigo se quiser saber como fazer um orçamento de manutenção eficaz. 

 

A gestão de fornecedores pode ser um pesadelo sem as ferramentas certas para te ajudar. Como, por exemplo, uma plataforma que te ajuda a encontrar e gerenciar tanto fornecedores, como múltiplos orçamentos para tomar melhores decisões de compra. Decisões essas que reduzem os custos e, consequentemente, tornam a sua vida mais fácil, te inserindo em uma comunidade de compradores e vendedores em um mercado compartilhado. Parece um sonho? Até o fim deste artigo você vai ver que está mais perto do que imagina!

 

Como melhorar a gestão de fornecedores?

Tomar decisões mais inteligentes

Os diretores de compras e facility managers podem passar muito tempo ao telefone e e-mail sem terem soluções adequadas. 

 

A complexidade da gestão de orçamentos, compras e vendas é assustadora e é por isso que existem departamentos dedicados às compras nas empresas. Gestão de contratos, ciclos de vida de fornecedores e orçamentos competitivos – tudo pode ser feito sem problemas com a plataforma e organização certas.

 

Contratar um especialista em SRM ou requalificar a sua equipe

É necessário um tipo especial de pessoa para gerenciar as relações com os fornecedores. Alguém que seja suficientemente duro para negociar o melhor acordo, mas suficientemente sensível para compreender o outro lado e os seus próprios processos e objetivos.

 

Não só isso, mas ter uma pessoa inteiramente dedicada à estratégia de gestão de fornecedores é uma necessidade. Afinal, uma área tão crítica para o seu negócio não deve ser deixada à deriva.

 

No mercado de trabalho atual, contratar pode se tornar uma grande dor de cabeça. Por isso, dê uma oportunidade a um dos seus colaboradores atuais e requalifique-o. Forme a sua equipe para que todos se tornem especialistas e os ajude a evoluir nas carreiras sem o incômodo de um período de adaptação ou preocupações de integração.

 

Quer outras dicas sobre gestão do local de trabalho? Consulte este checklist que preparamos para você. Talvez esteja também interessado em conhecer as principais tendências e desafios de FM em 2023.

 


Comunicação e colaboração são as chaves do sucesso

A gestão de fornecedores segue um protocolo B2B. Ambas as empresas têm objetivos, expectativas e o seu próprio fluxo de trabalho. Um problema na cadeia de fornecimento não beneficia nenhuma das partes, já que a comunicação é vital para manter a confiança e evitar perdas de dinheiro. A transparência e os canais de comunicação abertos devem estar sempre no topo das prioridades.

 

Tudo se resume à colaboração — que é um dos temas centrais do IFM deste ano. Se ambas partes se considerarem parceiros comerciais, há espaço para a inovação, crescimento e valor agregado. Portanto, lembre-se: é sempre uma conversa de dois lados. Seja razoável e prático.

 

Deseja também melhorar o seu facility management? Por que não contratar uma empresa para o fazer?

 

O futuro da gestão de fornecedores em Manutenção

A gestão de fornecedores é um mercado em crescimento e o futuro é promissor.

 

Em primeiro lugar, a tecnologia vai assumir um papel fundamental neste mercado. As ofertas tecnológicas vão evoluir e se adaptar de maneira mais eficiente às necessidades, tanto dos fornecedores como dos clientes. A gestão de informações dos fornecedores será mais fácil, as ferramentas analíticas mais complexas e as soluções para resolver o problema da procura de fornecedores vão ficar disponíveis.

 

Em um mundo pós-pandêmico, onde a cooperação é primordial, a gestão de fornecedores também se tornar mais inteligente e o know-how compartilhado vai torná-la mais fácil e aberta. Como consequência, a produtividade, a inovação e a criatividade na indústria aumentam.

 

Apresentamos… a Infraspeak NetworkTM 

Uma tarefa complexa e muitas vezes entediante não precisa continuar sendo assim para sempre. A gestão de fornecedores pode ser bastante criativa e excitante quando removemos a parte mais desgastante. 

 

A Infraspeak Network™ é uma rede de trabalho integrada que coloca a colaboração no centro do mundo das compras e ajuda a conectar os técnicos de manutenção, facility managers, vendedores, fornecedores e prestadores de serviço.

 

A Infraspeak Network™ simplifica os velhos processos de pedidos de orçamento, apresentação de propostas, compartilhamento de chamados e monitoramento do trabalho realizado pelos fornecedores. Com as nossas soluções colaborativas, você pode fazer tudo isto a partir do conforto da sua plataforma Infraspeak:

  • Expandir a sua lista de Clientes/Fornecedores e rede de contatos.
  • Gerenciar pedidos de orçamento e fechar propostas para chamados ou compra de estoque.
  • Executar as suas necessidades de manutenção de forma mais eficiente

 

A gente disse que esse sonho estava mais perto do que imaginava, não foi? Saiba como a Infraspeak Network™ pode ser a resposta para um fluxo de trabalho com os seus fornecedores mais sincronizado, intuitivo e transparente.