No mundo da manutenção, lidamos no dia a dia com muitas siglas. E cada vez mais outra novas surgem! As plataformas de Facility Management adoram abreviações e, muitas vezes, pode ficar um pouco confuso – mas nós estamos aqui para te ajudar. CMMS significa Computerised Maintenance Management System, Sistema Computadorizado de Gestão de Manutenção em português, enquanto CAFM significa Computer-Aided Facility Management, Facility Management Assistido por Computador em português. Ambas são soluções de gestão de manutenção e podem ser utilizadas isoladamente ou em conjunto para reforçar as suas operações de manutenção.

O que é o software CMMS?

CMMS é uma solução de manutenção em primeiro lugar, que se centra em equipamentos e infraestruturas. Assim como a série de TV La Casa de Papel: foi estrondosa quando surgiu, mas de repente todos viraram a página para uma alternativa mais interessante.

Mas, atenção: todos temos uma grande consideração pelo CMMS, pois ele abriu o caminho para melhores soluções. Em última análise, porém, ele não é muito mais do que um diário que registra chamados e pedidos de manutenção enquanto gerencia as atividades cotidianas tanto dos técnicos de manutenção como dos facility managers.

O CMMS pode ter pouco alcance, mas a sua popularidade não está diminuindo – segundo a SelectHub, o mercado de software CMMS deverá atingir 1,7 bilhões de dólares em 2028, com uma taxa de crescimento anual acima de 8%. O CMMS é uma ótima solução de pré-planejamento e é fácil de usar, sendo, portanto, muito popular em todo o mundo. 

Para saber mais sobre o tema, leia o nosso guia definitivo sobre CMMS.

O que é o software CAFM?

O CAFM também ajuda os Facility Managers, mas de uma forma diferente. É bastante centrado no local de trabalho como espaço físico. Ao integrar com arquivos de desenho assistido por computador (CAD) e de modelação de informação de edifícios (BIM) e uma perspectiva zoomed-out da planta do edifício, o CAFM é a opção primordial no que diz respeito a espaços e suas utilizações. Ele se Integra também com os sistemas de faturamento e monitora o estado dos equipamentos.

Em resumo, o CAFM é ótimo para gerenciar os ativos da empresa e extrair o máximo de benefícios com o menor custo possível. 

O CAFM é uma opção popular nas indústrias de Gestão de Propriedades e Logística & Varejo devido às suas características. Um estudo da Future Marketing Insights prevê um futuro brilhante para os sistemas CAFM à medida que mais governos adotam as suas funcionalidades para ajudar com novas infraestruturas turísticas e industriais – isto é particularmente importante em mercados em rápido crescimento como a China, África do Sul ou Índia.

Existem utilizações mais vastas do que o CMMS, mas ainda está atrasado em relação a este último — espera-se que o mercado CAFM ultrapasse a marca dos bilhões de dólares até 2026, de acordo com MarketResearch.com.

Diferenças entre o CAFM e o CMMS

Embora ambos sejam ferramentas para facilitar o trabalho dos FM, CAFM e CMMS são ferramentas bastante diferentes. O CMMS permite aos gestores monitorar os registros dos equipamentos e intervenções, mas é bastante limitado quando se trata de gestão orçamental ou qualquer outra integração, na verdade. 

O CAFM, por outro lado, se integra perfeitamente com documentos CAD e softwares de faturamento, mas precisa ser melhorado no departamento de manutenção preventiva.

Semelhanças entre o CAFM e o CMMS

Como ferramentas informáticas de facility management, existem para gerenciar instalações e equipes de manutenção. O que têm em comum é um conjunto compartilhado de limitações relativas à automatização, capacidade de expansão e alcance.

Claro, o CAFM e CMMS podem ser emparelhados e fazer um trabalho razoável no facility management, mas estão claramente atrasados em relação a soluções como a IMMP. Qualquer empresa de média ou grande dimensão ficará com uma solução de segunda categoria quando utilizar o CAFM ou o CMMS, mesmo combinando ambos nas operações.

CAFM ou CMMS: qual delas é o melhor?

Nenhum deles é melhor do que o outro, já que servem para propósitos diferentes. O CMMS está mais direcionado para técnicos de manutenção, enquanto o CAFM é mais adequado para facility managers. Enquanto o CMMS é um software intuitivo que melhora muito a gestão dos chamados, manutenção preventiva e compartilhamento de relatórios, o CAFM é indicado para a gestão do espaço e dos ativos, além de ser mais robusto no lado da manutenção corretiva.

Qual é a alternativa ao CAFM e CMMS?

CAFM e CMMS são ambos softwares poderosos cuja quota de mercado ainda está crescendo e ambos vieram para ficar. Mas, por qual motivo resolveria os problemas de hoje com as soluções de ontem? Entra a IMMP, outra sigla, embora uma sigla todo-poderosa.

As Intelligent Maintenance Management Platforms (IMMP), Plataformas Inteligentes de Gestão de Manutenção, em português, são uma ferramenta 5.0 para uma indústria 5.0. Uma plataforma que poupa tempo e custos e melhora drasticamente a sua gestão de ativos, SLAs, processos de automação e relatórios e análises de dados. 

Com uma IMMP como a Infraspeak, é possível ter acesso a uma plataforma abrangente que te permite gerir custos, chamados, ativos, conformidade e documentos em um só local. Embora o CAFM e o CMMS sejam sistemas respeitáveis e úteis, a IMMP é uma clara melhoria em relação a ambas as soluções. 

Para sermos justos, o CAFM e o CMMS podem ser soluções adequadas para a sua empresa e fazer o trabalho por você. As pequenas empresas com poucas instalações ou ativos tangíveis para gerir não precisam de uma alternativa mais complexa por enquanto, mas é provável que essas mesmas empresas cresçam e que os seus serviços e problemas necessitem de uma resposta diferente.

Com uma IMMP, você tem uma solução abrangente e sem falhas desde o primeiro momento, independentemente da dimensão da sua empresa ou da sua indústria. Por quê? Vamos descobrir.

Integrações poderosas com outros softwares

A capacidade de integrar múltiplos apps em uma única plataforma é inigualável — use o Power BI para desbloquear ideias úteis e tomar decisões informadas; integre com a sua conta atual do PHC e faça a gestão de clientes e fornecedores; acesse a Salesforce e Zendesk para tarefas mais centradas no cliente; e integre até com as suas equipes Slack ou Microsoft existentes para facilitar a comunicação entre diferentes equipes.

Tecnologia NFC aplicada à Manutenção

Não se trata apenas de software. A Infraspeak fez história ao trazer pela primeira vez a tecnologia NFC para o Facility Management e ao ligar reinos online e offline de uma forma invisível. As etiquetas NFC podem substituir as chaves dos quartos nos hotéis, ser utilizadas para registrar a presença dos colaboradores e dar acesso aos chamados ou às listas de tarefas para as equipes de manutenção.

Conectar os serviços públicos para poupar custos e otimizar recursos

Imagine uma ferramenta que te permite personalizar todos os contadores de água, eletricidade e gás nas suas instalações. Agora imagine que você pode fixar preços para cada um e acompanhar a sua utilização e respectivos custos para a empresa. 

Com uma IMMP você não precisa de o imaginar. Você pode adotar essas soluções, gerir e otimizar melhor o orçamento para os serviços básicos.