Ya hay muchos acrónimos, ¡y parece que cada día hay más! A las plataformas de Facility Management les encantan los acrónimos y a veces resulta confuso, pero estamos aquí para ayudarte.
CMMS significa Computerised Maintenance Management System (Gestión del Mantenimiento Asistido por Ordenador), mientras que CAFM significa Computer-Aided Facility Management (Gestión de Infraestructuras Asistida por Ordenador). Ambas son soluciones de gestión del mantenimiento y pueden utilizarse solas o en conjunto para fortalecer tus operaciones de mantenimiento.
¿Qué es GMAO?
GMAO es una solución que da prioridad al mantenimiento y que se centra principalmente en la gestión de las solicitudes. Al igual que La Casa de Papel, la serie de televisión, fue un bombazo cuando surgió, pero de repente todo el mundo volvió la cabeza hacia una alternativa con una diferente visión.
Mira, todos llevamos GMAO en el corazón, ya que abrió el camino a soluciones mejores, pero a fin de cuentas no es más que una agenda que registra las órdenes de trabajo y las solicitudes de mantenimiento al tiempo que gestiona las actividades cotidianas tanto de los técnicos de mantenimiento como de los facility managers.
Puede que GMAO tenga poco alcance, pero su popularidad no está desapareciendo: según SelectHub, se prevé que el mercado de software de GMAO alcance los 1.700 millones de dólares en 2028, con una tasa de crecimiento anual superior al 8%. GMAO es una gran solución para la planificación previa y es fácil de usar, de ahí que sea tan popular en todo el mundo.
⚙️ Si quieres profundizar en el tema, lee nuestra guía definitiva sobre GMAO.
¿Qué es el software CAFM?
CAFM también ayuda a los Facility Managers, pero de forma diferente. Se centra bastante en el lugar de trabajo como lugar físico. Al integrarse con archivos de diseño asistido por ordenador (CAD) y de modelado de información de construcción (BIM) y una perspectiva ampliada del plano de planta, CAFM es la opción a elegir en relación con el espacio y sus usos. También se integra con los sistemas de facturación y realiza un seguimiento del estado de los equipos.
En resumen, CAFM es perfecto para gestionar los activos de la empresa y extraer sus máximos beneficios al menor coste posible.
Debido a su naturaleza, CAFM es una opción popular entre sectores como la Gestión Inmobiliaria y la Logística y el Comercio Minorista. Un estudio de Future Marketing Insights predice un futuro brillante para los sistemas CAFM a medida que más y más gobiernos adoptan sus características para ayudar con las nuevas infraestructuras turísticas e industriales — esto es especialmente cierto en mercados de rápido crecimiento como China, Sudáfrica o India.
Sus usos son más amplios que los de GMAO, pero aún va por detrás de esta última: se espera que el mercado de GMAO supere la barrera de los 1.000 millones de dólares en 2026, según MarketResearch.com.
Diferencias entre CAFM y GMAO
Aunque ambas son herramientas para facilitar el trabajo de los FM, CAFM y GMAO son herramientas bastante diferentes. GMAO permite a los gestores hacer un seguimiento de los equipos y las intervenciones, pero es limitado en lo que respecta a la gestión de presupuestos o cualquier otro tipo de integración, en realidad.
CAFM, por su parte, se integra a la perfección con archivos CAD y software de facturación, pero necesita mejorar mucho en el departamento de mantenimiento preventivo.
Similitudes entre CAFM y GMAO
Como herramientas informáticas de facility management, existen para gestionar las instalaciones y los equipos de mantenimiento. Lo que tienen en común es un conjunto compartido de limitaciones en cuanto a automatización, escalabilidad y alcance.
Sin duda, CAFM y GMAO pueden emparejarse y hacer un trabajo razonable en facility management, pero están claramente por detrás de soluciones como PIM. Cualquier empresa mediana o grande se quedará con una solución de segunda categoría cuando utilice CAFM o GMAO, incluso cuando combine ambas en sus operaciones.
CAFM o GMAO: ¿cuál es mejor?
Ninguna de las dos es mejor que la otra, ya que tienen finalidades diferentes. GMAO está más orientado a los técnicos de mantenimiento, pero CAFM se adapta mejor a los gestores de instalaciones. Mientras que GMAO es un software fácil de usar que mejora mucho la gestión de las órdenes de trabajo, el mantenimiento preventivo y el intercambio de informes, CAFM es perfecto para la gestión de espacios y activos, además de ser más robusto en el aspecto del mantenimiento reactivo.
¿Cuál es la alternativa a CAFM y GMAO?
CAFM y GMAO son dos potentes softwares cuya cuota de mercado sigue creciendo y que no van a ninguna parte, pero ¿por qué resolver los problemas de hoy con soluciones de ayer? Que entre PIM, otro acrónimo, aunque uno todopoderoso.
La Plataforma Inteligente de Mantenimiento (PIM) es una herramienta 5.0 para una industria 5.0. Una plataforma que ahorra tiempo y costes y que mejora drásticamente tu gestión de activos, los acuerdos de nivel de servicio, los procesos de automatización y los informes y análisis de datos.
Con una PIM como Infraspeak, tendrás acceso a una plataforma integral que te permitirá gestionar los costes, las órdenes de trabajo, los activos, el cumplimiento de las normativas y los documentos en un solo lugar. Aunque CAFM y GMAO son sistemas respetables y sólidos, una PIM es una clara mejora de ambas soluciones.
Para ser justos, es posible que CAFM y GMAO sean soluciones adecuadas para tu empresa y te sirvan en el trabajo. Es poco probable que las pequeñas empresas con pocas instalaciones o activos tangibles que cuidar necesiten una alternativa más compleja por el momento, pero lo más probable es que esas mismas empresas crezcan y sus servicios y problemas necesiten una respuesta diferente.
Con una PIM, dispondrás de una solución completa e impecable desde el primer momento, independientemente del tamaño y el sector de tu empresa. ¿Por qué? Vamos a descubrirlo.
Potentes integraciones con otro software
La capacidad de integrar múltiples aplicaciones en una única plataforma es inigualable: utiliza Power BI para sacar partido de informaciones significativas y tomar decisiones informadas; integra con tu cuenta de PHC y gestiona clientes y proveedores; accede a Salesforce y Zendesk para tareas más centradas en el cliente; e incluso integra con tu Slack o Microsoft Teams para facilitar la comunicación entre diferentes equipos.
Tecnología NFC aplicada al Mantenimiento
No todo es software, sin embargo. Infraspeak hizo historia al llevar por primera vez la tecnología NFC al Facility Management y vincular los ámbitos online y offline de una forma nunca vista. Las etiquetas NFC pueden sustituir a las llaves de las habitaciones en los hoteles, utilizarse para registrar la presencia de personal y dar acceso a órdenes de trabajo o listas de tareas para los equipos de mantenimiento.
Conecta los consumos de los edificios para ahorrar costes y optimizar recursos
Imagina una herramienta que te permita personalizar todos los contadores de agua, electricidad y gas de tus instalaciones. Ahora imagina que puedes establecer precios para cada uno y hacer un seguimiento de su uso y los respectivos costes para tu empresa. Con una PIM no necesitas imaginarlo, puedes adoptar este tipo de soluciones y administrar y optimizar mejor el presupuesto de los consumos de tus edificios.
