Uma rápida introdução
Compartilhar publicamente, e de forma transparente, as diferentes fases de desenvolvimento de um negócio, como fazemos na Infraspeak — algo a que os falantes de língua inglesa chamam de ‘building in public’ —, é uma prática cada vez mais comum e tem uma razão de ser. O crescimento de uma empresa não se resume a talento, ideias, visão e missão, estando dependente de outro elemento essencial: a conexão.
Isto é algo que se forma entre uma empresa e os seus funcionários, os seus clientes atuais e potenciais, e todos os seus stakeholders. Quanto mais forte, melhor. ‘Construir em público’ — que é o exemplo deste artigo —, é crucial para criar esses laços, quebrar barreiras e compartilhar sucessos.
Com isto em mente… que tal sermos autênticos?
Dando passos largos, não apenas passos!
Como descrever o ambiente em torno da Infraspeak, agora que 2023 está quase chegando ao fim? Há uma sensação de sementes florescendo e de novas oportunidades que estão surgindo. Somos muito sinceros quanto à nossa missão:
- Ser a referência global em gestão de instalações e tecnologia de manutenção
- Contribuir para uma vida boa de todos — colaboradores, clientes e comunidade
- Aproveitar os obstáculos ao longo do caminho 😀
Neste artigo, vamos contar um pouco sobre alguns dos desenvolvimentos e sucessos mais emocionantes da empresa — um breve olhar sobre o método por trás da nossa loucura. Tudo pronto? Vamos lá!
Colocando o I em IMMP
Vamos começar lá em cima e com ousadia! Em 2023, a nossa plataforma inteligente de gestão de manutenção atingiu novos patamares. Pudemos dar as boas-vindas a 118 novos clientes, acolhidos de forma personalizada e cuidada, e temos orgulho em impulsionar operações em 28 países. Isso fez com que nosso número de clientes chegasse ainda mais perto do milhar: fechamos o ano com 753.
Do seu lado também não faltou ação: em relação à manutenção corretiva gerida na plataforma, foram criadas 2.398.359 chamados de manutenção — um aumento de quase UM MILHÃO em relação ao ano passado —, 93% delas concluídas. Palmas para você também!
A manutenção preventiva, devido ao seu caráter crítico, é uma área igualmente popular na nossa plataforma. Dito isso, foram criados e agendados com sucesso 387.164 trabalhos planejados e 683.140 chamados de manutenção planejados. Podemos ver assim que estamos em um bom caminho para os próximos anos, ótimo trabalho! Para além disso, em 2023, vocês também estiveram muito ocupados na execução, contribuindo assim para fechar 2.512.135 chamados de manutenção planejados.
Antes de passarmos a outro tópico, temos um pedido de desculpas a fazer. Lamentamos ter demorado quase 400 palavras para falar da Infraspeak Network™. O revolucionário espaço de trabalho compartilhado para gestores de instalações e prestadores de serviços foi lançado em janeiro e transformou a forma como se lida com compras, vendas e execução colaborativa de projetos. Aqui estão os números:
- 18.826 chamados de manutenção compartilhadas com parceiros externos
- 14.852 orçamentos enviados através da Network
- Cerca de 28 milhões de Euros em compras geridas e cerca de 24 milhões e 400 mil Euros em vendas
- 113 usuários da Network ligados a 282 fornecedores
Tudo isto apenas no primeiro ano! Algumas notas rápidas sobre o Infraspeak Gear™? Os números continuam grandes:
- 4.611 horas poupadas graças às automatizações e sugestões do Gear, ou seja, o equivalente a 192 dias ou, em outras palavras, mais de meio ano.
Ocupados espalhando a palavra
Durante este ano, quando não estávamos lançando novas funcionalidades, estávamos ocupados com participações em eventos — 18 eventos de referência do setor, para sermos exatos. Nestes, estão incluídos o The Facilities Show em Londres, o InfraFM no Brasil e vários eventos relevantes organizados pelos nossos parceiros de comunicação IFMA na Espanha, incluindo o Workplace Summit 2023.
Lançamos a 2ª edição da IFM Tour, com início em Lisboa. Esta turnê, com lotação esgotada, contou com a participação de mais de 600 pessoas nos 8 eventos e com a presença de quase 25 parceiros tecnológicos! Todos os participantes desfrutaram de painéis de discussão, oportunidades de networking e muitos momentos de risos — e é com muito entusiasmo que vamos repetir tudo isto em 2024! Fique atento!
A turnê é promovida pela Comunidade IFM, uma rede global de profissionais de gestão de instalações e manutenção com mais de 850 membros. Estes têm acesso a conteúdos exclusivos, oportunidades de networking (claro!) e aperfeiçoamento de competências. Veja alguns dos lançamentos mais importantes da comunidade em 2023:
- Um novo e melhorado curso de formação, o IFM Innovators Programme (gratuito)
- Um relatório de referência salarial pioneiro no setor, que fornece informações sobre remuneração e benefícios de gestores, técnicos e outros colaboradores (também gratuito)
- Um novo site com recursos exclusivos para membros (adivinhou: gratuito!)
- E muito mais!
Estamos quase terminando… só faltam os últimos recados!
Não poderíamos terminar este resumo sem enviar um pouco de amor a todos os Infraspeakers. Passamos de 165 para 176 Infraspeakers em 2023 e também nos espalhamos um pouco mais, operando agora em 6 países.
Isto incluiu contratações importantes como Oriane Millet, a nossa nova CFO; Nic Cooper, Head of Business Development; novos Regional Sales Managers no Reino Unido e na América Latina, e muitos outros talentos que vieram reforçar a nossa empresa.
Lançamos três importantes iniciativas ligadas à cultura empresarial e aos recursos humanos, para apoiar a nossa equipe:
- O Programa de Desenvolvimento de Liderança, que proporciona formação interna contínua em liderança para Infraspeakers ambiciosos que procuram se tornar líderes. Um programa que inclui um mix de aulas teóricas, artigos, vídeos, cursos online e sessões síncronas;
- Uma série de medidas para melhorar a qualidade de vida e o bem-estar dos nossos colaboradores, incluindo workshops presenciais sobre produtividade, gestão emocional e atividade física, bem como conteúdos online selecionados e parcerias com organizações locais em 5 países!
- Um novo livro sobre a nossa cultura, que contará a nossa história de uma forma nova, criativa e estritamente ‘nossa’ — fique atento às novidades sobre este projeto!
Tivemos um ano e tanto, mas, como gostamos de dizer: só estamos 1% done! Agradecemos a todos e a cada um dos que contribuíram para um 2023 inesquecível.
Desejamos a você um excelente período de festas, independente de onde estiver e de como escolher celebrar.
Feliz Ano Novo!
