Uma rápida introdução
Partilhar publicamente, e de forma transparente, as diferentes fases de desenvolvimento de um negócio, como fazemos na Infraspeak — algo a que os falantes de língua inglesa chamam de ‘building in public’ —, é uma prática cada vez mais comum e tem uma razão de ser. O crescimento de uma empresa não se resume a talento, ideias, visão e missão, estando dependente de outro elemento essencial: conexão.
Isto é algo que se forma entre uma empresa e os seus funcionários, os seus clientes atuais e potenciais, e todos os seus stakeholders. Quanto mais forte, melhor. ‘Construir em público’ — de que é exemplo este artigo —, é crucial para criar esses laços, quebrar barreiras e partilhar sucessos.
Tendo isto em mente… que tal sermos autênticos?
Dando passos largos, não apenas passos!
Como descrever o ambiente em torno da Infraspeak, à medida que 2023 chega ao fim? Há uma sensação de sementes a florescer e de novas oportunidades a surgir. Somos muito sinceros quanto à nossa missão:
- Ser a referência global em FM e tecnologia de manutenção
- Contribuir para uma vida boa de todos — colaboradores, clientes e comunidade
- Aproveitar os solavancos ao longo do caminho 😀
Este artigo irá dar-lhe conta de alguns dos desenvolvimentos e sucessos mais emocionantes da empresa — um breve olhar sobre o método por detrás da nossa loucura. Tudo a postos?
Colocando o I em IMMP
Vamos começar em grande e com ousadia! Em 2023, a nossa plataforma inteligente de gestão de manutenção atingiu novos patamares. Pudemos dar as boas-vindas a 118 novos clientes, acolhidos de forma personalizada e cuidada, e temos orgulho em impulsionar operações em 28 países. Tal faz o nosso número de clientes chegar cada vez mais perto do milhar: fechamos o ano com 753.
Do seu lado também não faltou ação: relativamente à manutenção corretiva gerida na plataforma, foram criadas 2.398.359 ordens de trabalho — um aumento de quase UM MILHÃO em relação ao ano passado —, 93% delas concluídas. Palmas para si também!
A manutenção preventiva, devido ao seu caráter crítico, é igualmente uma área popular na nossa plataforma. Neste âmbito, foram criados e agendados com sucesso 387.164 trabalhos planeados e 683.140 ordens de trabalho planeado. Vê-se que está no bom caminho para os próximos anos, ótimo trabalho! Para além disso, em 2023, também esteve bastante ocupado a executar, contribuindo para fechar 2.512.135 ordens de trabalho planeadas.
Antes de passarmos a outro tópico, temos um pedido de desculpas a fazer. Lamentamos ter demorado quase 400 palavras a falar da Infraspeak Network™. O revolucionário espaço de trabalho partilhado para facility managers e prestadores de serviços foi lançado em janeiro e transformou a forma como se lida com compras, vendas e execução colaborativa de projetos. Aqui estão os números:
- 18 826 ordens de trabalho partilhadas com parceiros externos
- 14 852 orçamentos enviados através da Network
- Cerca de 28 milhões de Euros em compras geridas e cerca de 24 milhões e 400 mil Euros em vendas
- 113 utilizadores da Network ligados a 282 fornecedores
Tudo isto, apenas no primeiro ano! Algumas notas rápidas sobre o Infraspeak Gear™? Os números continuam grandes:
- 4611 horas poupadas graças às automatizações e sugestões do Gear, ou seja, o equivalente a 192 dias ou, por outras palavras, mais de meio ano 😮.
Ocupados a espalhar a palavra
Durante este ano, quando não estávamos a lançar novas funcionalidades, estávamos ocupados a participar em eventos — 18 eventos de referência do setor, para sermos exatos. Nestes incluem-se o The Facilities Show em Londres, o InfraFM no Brasil e vários eventos relevantes organizados pelos nossos parceiros de comunicação IFMA em Espanha, incluindo o Workplace Summit 2023.
Lançámos a 2ª edição da IFM Tour, com início em Lisboa. Esta digressão, com lotação esgotada, contou com a participação de mais de 600 pessoas nos 8 eventos e com a presença de quase 25 parceiros tecnológicos! Todos os participantes desfrutaram de painéis de discussão, oportunidades de networking e muitos momentos de riso — e é com muito entusiasmo que vamos repetir tudo isto em 2024! Fique atento!
A digressão é promovida pela Comunidade IFM, uma rede global de profissionais de FM e Manutenção com mais de 850 membros. Estes têm acesso a conteúdo exclusivo, oportunidades de networking (claro!) e aperfeiçoamento de competências. Eis alguns dos lançamentos mais importantes da comunidade em 2023:
- Um novo e melhorado curso de formação, o IFM Innovators Programme (gratuito)
- Um relatório de referência salarial pioneiro no setor, que fornece informações sobre remuneração e benefícios de gestores, técnicos e outros colaboradores (também gratuito)
- Um novo website com recursos exclusivos para membros (adivinhou: gratuito!)
- E muito mais!
Quase a terminar… só faltam os últimos recados!
Não poderíamos terminar este resumo sem enviar um pouco de amor a todos os Infraspeakers. Passámos de 165 para 176 Infraspeakers em 2023 e também nos espalhamos um pouco mais, operando agora em 6 países.
Isto incluiu contratações importantes como Oriane Millet, a nossa nova CFO; Nic Cooper, Head of Business Development; novos Regional Sales Managers no Reino Unido e na América Latina, e muitos outros talentos que vieram reforçar a nossa empresa.
Lançámos três iniciativas-chave ligadas à cultura empresarial e aos recursos humanos, para apoiar a nossa equipa:
- O Programa de Desenvolvimento de Liderança, que proporciona formação interna contínua em liderança para Infraspeakers ambiciosos que procuram tornar-se líderes. Um programa que inclui um mix de aulas teóricas, artigos, vídeos, cursos online e sessões síncronas;
- Uma série de medidas para melhorar a qualidade de vida e o bem-estar dos nossos colaboradores, incluindo workshops presenciais sobre produtividade, gestão emocional e atividade física, bem como conteúdos online selecionados e parcerias com organizações locais em 5 países!
- Um novo livro sobre a nossa cultura, que contará a nossa história de uma forma nova, criativa e estritamente ‘nossa’ — fique atento às novidades sobre este projeto!
Tivemos um ano e tanto, mas, como gostamos de dizer: ainda só estamos 1% done!
Obrigado a todos e a cada um dos que contribuíram para um 2023 inesquecível.
Desejamos-lhe um excelente período festivo, onde quer que esteja e seja como for que celebre esta quadra.
Feliz Ano Novo!
