Un breve prólogo
“Construir en público” puede parecer un tópico, pero es habitual por una buena razón. El crecimiento de una empresa se reduce al talento, las ideas, la visión, la misión y otra cosa importante: la conexión.
Ésta existe entre una empresa y sus empleados, clientes, clientes potenciales y todos los demás. Cuanto más fuerte sea, mejor. Construir en público, y de hecho artículos como éste, es crucial para crear estos vínculos, romper barreras y compartir éxitos.
Con esto en mente… ¿hacemos algo más auténtico?
Dando grandes pasos, no pequeños
¿Cómo describiríamos el ambiente en Infraspeak a finales de 2023? Hay una sensación de semillas que florecen y de oportunidades que crecen. Somos muy francos sobre nuestra misión:
- Ser la referencia mundial en tecnología de FM y mantenimiento
- Ser una fuente de buena vida para todos – empresa, clientes y comunidad
- Disfrutar de los obstáculos en el camino 😀
Este artículo te guiará a través de algunos de los avances y éxitos más emocionantes de toda la empresa – una pequeña ojeada al método que hay detrás de nuestra locura. ¿Preparados?
Ponemos la “I” en PIM
¡Empecemos a lo grande! Nuestra plataforma inteligente de mantenimiento ha alcanzado nuevos máximos este año. Damos la bienvenida a los 118 nuevos clientes que se unieron a nosotros en 2023. Estamos orgullosos de impulsar operaciones en 28 países. Con todo ello, nuestro número total de clientes se acerca cada vez más al millar, alcanzando la cifra de 753.
¡Y qué ocupados estáis! En cuanto al mantenimiento correctivo gestionado en la plataforma, habéis creado 2.232.044 órdenes de trabajo (casi UN MILLÓN más que el año pasado) y cerrado 93% de ellas, ¡así que nos quitamos el sombrero ante vosotros!
El mantenimiento preventivo fue igualmente popular en nuestra plataforma, y por una buena razón, es fundamental. Habéis creado y programado con éxito 387.164 trabajos planificados y 683.140 órdenes de trabajo planificadas, ¡así que ya tenéis todo resuelto para los próximos dos años! Muy buen trabajo. También habéis estado ocupados ejecutando, cerrando 2.512.135 órdenes de trabajo planificadas en 2023.
Antes de cerrar esta sección, tenemos que disculparnos. Sentimos haber tardado casi 400 palabras en mencionar la Infraspeak Network™. El revolucionario espacio de trabajo compartido para facility managers y proveedores de servicios se lanzó en enero y ha transformado la forma de gestionar las adquisiciones, las ventas y la ejecución colaborativa de proyectos. Estas son las cifras:
- 18.826 órdenes de trabajo compartidas con socios externos
- 14.852 presupuestos enviados a través de la Network
- 24.350.365,20 £ en compras gestionadas y 21.056.124,97 £ en ventas (gracias a ChatGPT por los cálculos y las conversiones).
- 113 usuarios de la Network conectados con 282 proveedores
Todo esto, ¡y sólo es el primer año! ¿Algunas notas sobre Infraspeak Gear™?
Vamos:
- 4611 horas ahorradas gracias a las Automatizaciones y Sugerencias de Gear (192 días… más de medio año 😮)
Dedicados a hacer correr la voz
Cuando no estuvimos produciendo nuevas funciones, estuvimos ocupados asistiendo exactamente a 18 eventos de referencia del sector. Entre ellos, The Facilities Show en Londres, InfraFM en Brasil y varios eventos relevantes organizados por nuestros socios de medios IFMA en España, como Workplace Summit 2023.
Hemos lanzado la 2ª edición del IFM Tour, que empezó en Lisboa y pasó por Londres, París, São Paulo y Madrid. En esta gira, en la que se agotaron las entradas, ¡asistieron más de 600 personas a los 8 eventos y cerca de 25 socios tecnológicos! Todos disfrutaron de las mesas redondas, las oportunidades de establecer contactos y las risas, y estamos encantados de anunciar que volveremos a repetirlo todo en 2024. Sin duda, una cita a tener en cuenta.
La gira está impulsada por la Comunidad IFM, una red mundial de profesionales del FM y el mantenimiento con más de 850 miembros. Éstos tienen acceso a contenidos exclusivos, oportunidades de establecer contactos (por supuesto) y de mejorar sus conocimientos; aquí presentamos algunas de las novedades más destacadas de la comunidad en 2023:
- Un nuevo y mejorado curso de formación IFM Innovators Programme (GRATUITO)
- Un informe de referencia sobre salarios, pionero en el sector, que ofrece información sobre retribuciones y beneficios a los directores de recursos humanos y a los empleados (también GRATUITO).
- Un nuevo sitio de recursos exclusivos para miembros (lo has adivinado, GRATUITO)
Estamos casi… ¡sólo faltan los últimos detalles!
No podíamos terminar este resumen sin un poco de cariño para todos los Infraspeakers. Hemos pasado de 165 a 176 Infraspeakers en 2023 y también nos hemos distribuido un poco más, operando ahora en 6 países.
Entre ellos se incluyen importantes contrataciones como Oriane Millet, nuestra nueva Directora Financiera; Nic Cooper, Director de Desarrollo de Negocio; Directores Regionales de Ventas en el Reino Unido y Latinoamérica ¡y mucho más!
Hemos puesto en marcha 3 iniciativas clave en materia de personas y cultura para apoyar a nuestro personal:
- El Programa de Desarrollo del Liderazgo, que ofrece formación interna continua en liderazgo a los ambiciosos Infraspeakers que quieren convertirse en líderes. Esto incluye la combinación de teoría, artículos, vídeos, cursos online y sesiones sincrónicas.
- Se adoptaron una serie de medidas de bienestar para mejorar la calidad de vida de nuestro personal. Esto incluyó talleres en directo sobre productividad, gestión emocional y la importancia del bienestar físico, así como contenido curado online y asociaciones con proveedores locales en ¡5 países!
- Un nuevo “libro de cultura” que contará nuestra historia de una forma nueva, creativa y estrictamente “nuestra” – ¡mantente atento!
Como puedes ver, hemos tenido un gran año, pero como nos gusta decir:
Sólo estamos 1% done. Gracias a todos y cada uno de los que habéis contribuido a un 2023 inolvidable. Os deseamos unas maravillosas fiestas, estén donde estén y las celebren como las celebren.
¡Feliz Año Nuevo!
