Las filtraciones de datos en facility management se han convertido en una preocupación creciente en los últimos años. Con la creciente dependencia de los sistemas digitales y el almacenamiento de información confidencial, es más importante que nunca que los facility managers den prioridad a la seguridad de los datos. En este artículo analizaremos qué son las filtraciones de datos en la gestión de instalaciones, por qué se producen y qué pueden hacer los facility managers para evitarlas.

¿Qué es la filtración de datos en facility management?

Una filtración de datos en facility management se refiere al acceso no autorizado o al robo de información confidencial relacionada con el funcionamiento de una instalación. Esto puede incluir datos sobre empleados, proveedores, clientes y operaciones del edificio. Algunos ejemplos de datos confidenciales que podrían verse comprometidos en una filtración de datos de gestión de instalaciones son la información de identificación personal (PII, del inglés personal identifying information), los datos financieros y los protocolos de seguridad de los edificios.

¿Por qué se producen las filtraciones de datos en facility management?

Las filtraciones de datos en facility management pueden producirse por diversos motivos. Algunas de las causas más comunes de las filtraciones de datos en la gestión de instalaciones son:

  • Errores humanos: Los empleados o proveedores pueden exponer accidentalmente datos sensibles al no seguir los protocolos de seguridad adecuados.
  • Ciberataques: Los piratas informáticos pueden intentar acceder a los sistemas digitales de una instalación para robar datos confidenciales.
  • Malware: Se puede utilizar software malicioso para obtener acceso no autorizado a los sistemas digitales de una instalación.
  • Amenazas internas: Los empleados o proveedores con acceso a información confidencial pueden robarla o filtrarla intencionadamente.
  • Robo físico: Los registros físicos o dispositivos que contienen información confidencial pueden ser robados de una instalación.

Consecuencias de una filtración de datos en facility management

Pérdidas económicas

Una filtración de datos puede acarrear importantes pérdidas económicas para las empresas de facility management. Además del coste de solucionar la brecha de seguridad, también puede haber gastos legales, multas y reclamaciones de indemnización de las partes afectadas.

Daños a la reputación

Una filtración de datos también puede dañar la reputación de las empresas de facility management. Los clientes pueden perder la confianza en la capacidad de la empresa para salvaguardar sus datos, con la consiguiente pérdida de negocio e ingresos.

Consecuencias jurídicas

Las empresas de facility management que no cumplan la legislación sobre protección de datos pueden enfrentarse a consecuencias legales, incluidas multas y acciones legales de las partes afectadas.

Interrupción operativa

Una filtración de datos puede causar importantes trastornos operativos a las empresas de facility management. La pérdida de datos o de acceso a sistemas críticos puede provocar retrasos, downtime y una reducción de la productividad.

Pérdida de confidencialidad

Las empresas de facility management manejan información sensible, como registros financieros, datos personales e información comercial confidencial. Una filtración de datos puede provocar la pérdida de esta información, lo que puede tener graves consecuencias para la empresa y sus clientes.

Aumento de los costes de seguridad

Una filtración de datos puede suponer un aumento de los costes de seguridad para las empresas de facility management. Esto puede incluir inversiones en nuevas tecnologías de seguridad, contratación de personal adicional y formación de los empleados en las mejores prácticas de ciberseguridad.

Moral de los empleados

Una filtración de datos también puede afectar a la moral de los empleados. Los empleados pueden sentirse inseguros e inseguros sobre la seguridad de su información personal y la de la empresa.

Cómo una plataforma inteligente de mantenimiento puede ayudar a prevenir las filtraciones de datos

Es fundamental que las empresas de facility management apliquen medidas de seguridad sólidas para protegerse contra las filtraciones de datos. Estas medidas pueden incluir auditorías de seguridad periódicas, formación de los empleados sobre las mejores prácticas de ciberseguridad e inversión en las últimas tecnologías de seguridad. Tomando estas medidas, las empresas de facility management pueden protegerse a sí mismas y a sus clientes de las consecuencias negativas de una violación de datos.

Una plataforma inteligente de mantenimiento (PIM) puede desempeñar un papel importante en la prevención de las filtraciones de datos en facility management al proporcionar una forma segura y eficaz de gestionar los datos.

A continuación, se indican algunas formas en las que una plataforma inteligente de mantenimiento puede ayudar a prevenir las filtraciones de datos:

Funciones de seguridad sólidas

Una plataforma inteligente de mantenimiento puede ofrecer sólidas funciones de seguridad, como la verificación de dos factores, la encriptación y el control de acceso basado en roles, para garantizar que sólo las personas autorizadas puedan acceder a los datos confidenciales.

Actualizaciones periódicas del sistema

Una PIM puede proporcionar actualizaciones periódicas del sistema para mantenerlo seguro y al día con los últimos protocolos de seguridad.

Gestión centralizada de datos

Mediante el uso de un sistema centralizado de gestión de datos, una plataforma inteligente de mantenimiento puede ayudar a prevenir las filtraciones de datos reduciendo el riesgo de duplicación de datos y garantizando que los datos se almacenan de forma segura y organizada.

Monitorización en tiempo real

Una PIM puede proporcionar monitorización en tiempo real de la actividad del sistema por usuario para detectar y responder rápidamente a posibles amenazas para la seguridad.

Copias de seguridad de datos automatizadas

Una plataforma inteligente de mantenimiento puede automatizar las copias de seguridad de los datos para garantizar que los datos críticos estén siempre protegidos y pueden restaurarse en caso de que se produzca una filtración de datos.

Formación de empleados

Una PIM puede proporcionar formación a los empleados sobre las mejores prácticas de ciberseguridad, como la gestión de contraseñas, la prevención de phishing y cómo identificar e informar sobre posibles amenazas a la seguridad.

Gestión del cumplimiento

Una plataforma inteligente de mantenimiento puede ayudar a las empresas de facility management a cumplir con las regulaciones de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

💡En conclusión, una PIM como Infraspeak puede proporcionar una forma segura y eficiente de gestionar los datos en facility management, reduciendo así el riesgo de filtración de datos.

Mediante la implementación de sólidas funciones de seguridad, actualizaciones periódicas del sistema, gestión centralizada de datos, monitorización en tiempo real, copias de seguridad automatizadas de los datos, formación de los empleados y gestión del cumplimiento, una plataforma inteligente de mantenimiento puede ayudar a las empresas de facility management a evitar las filtraciones de datos y proteger la información confidencial de sus clientes.