O que é a gestão de fornecedores?

 

Como afirma a Investopedia, refere-se ao ato de identificar, adquirir e gerir recursos e fornecedores essenciais para as operações de uma organização.

 

É, de facto, uma enorme parte da estratégia comercial da sua empresa. A gestão de fornecedores é tão crítica como a gestão da relação com o cliente. Sem os fornecedores ideais e uma estratégia de fornecimento sem percalços, todo o seu negócio pode estar comprometido.

 

O que é a gestão da relação com os fornecedores?

Provavelmente, a parte mais influente e importante da gestão de fornecedores é a gestão de relações com fornecedores (SRM). SRM é a abordagem estratégica para gerir a relação entre a sua empresa e os seus fornecedores. É, em partes iguais, gestão de fornecedores, gestão de risco e gestão de contratos. Tanto analiticamente como criativamente, um gestor de relações com fornecedores deve lidar com relações entre empresas — várias partes em busca de valor acrescentado e crescimento do negócio.

 

Em manutenção, os fornecedores são parceiros. Ao ter de lidar com vários, uma parceria com um fornecedor pode ser a diferença entre ter uma pedra no sapato das operações da sua empresa ou uma empresa bem oleada. Bem vistas as coisas, a gestão do ciclo de vida dos contratos é uma parte fundamental da gestão de fornecedores.

 

Lide com os seus fornecedores cuidadosamente e não como consequência de uma necessidade. Deixe a colaboração fluir e torne-se parceiro deles, em vez de ser o outro lado na guerra das margens.

 

Se estiver interessado na arte da comunicação com parceiros e clientes, tome algumas notas do nosso artigo sobre como a comunicação conduz a uma melhor gestão de manutenção.

 

Quais são as vantagens da gestão de fornecedores?

Segundo a Procurement Tactics, 63% das empresas de retalho americanas têm problemas com os processos de gestão de fornecedores, o que resulta em atrasos substanciais e pesadelos de fornecimento. O Pesadelo em Elm Street é um filme para crianças em comparação com o terror que pode sentir se não melhorar a sua gestão de fornecedores. Escusado será dizer que beneficia as empresas de um ponto de vista financeiro, quer reduzindo as disrupções de fornecimento, quer apenas porque pode negociar melhores acordos quando tem uma visão holística do fornecimento.

 

Um estudo da Deloitte sobre cadeias de abastecimento mostra que as empresas com melhor gestão de fornecedores têm um crescimento de receitas e margens EBIT significativamente acima da média quando comparadas com os seus homólogos. Melhores resultados — ou a capacidade de se aproximar de um líder de mercado — são outro benefício de uma boa estratégia de gestão de fornecedores.

 

Finalmente, quando os fornecedores são tratados como parceiros e são desenvolvidas relações a longo prazo, seguem-se geralmente a inovação e a melhoria da qualidade dos serviços e bens. Na verdade, é uma situação vantajosa para ambas as partes.

 

Porque é que uma plataforma de gestão de fornecedores é essencial

Os dados estão em todo o lado. Big datasmall data, todas as análises e estatísticas. Mas há uma razão para tal — ajuda a tomar decisões informadas e a diminuir as margens de erro.

 

O SRM é um mercado em franco crescimento e a sua taxa de crescimento anual composta esperada é de +14% até 2026, mas três quartos dos Chief Procurement Officers (CPO) dizem sentir que não têm métricas suficientes para avaliar o sucesso e a saúde da sua cadeia de abastecimento.

 

No entanto, isto não se esgota em métricas. O tempo gasto ao telefone com fornecedores, a constante perda de tempo, as tarefas repetitivas que acabam por bloquear a eficiência da operação e, em última análise, os contratempos orçamentais.

 

📝 A propósito, leia este artigo se quiser saber como fazer um orçamento de manutenção eficaz.

 

A gestão de fornecedores pode ser um pesadelo sem as ferramentas certas para o ajudar. Uma plataforma que o ajuda a encontrar e gerir fornecedores e a gerir múltiplos orçamentos de modo a tomar melhores decisões de compra, que reduzem os custos e, consequentemente, tornam a sua vida mais fácil, inserindo-o numa comunidade de compradores e vendedores num mercado partilhado.

 

Como melhorar a gestão de fornecedores?

 

👉 Tomar decisões mais inteligentes

Os diretores de compras e facility managers podem passar demasiado tempo ao telefone e email sem terem soluções adequadas.

 

A complexidade da gestão de orçamentos, compras e vendas é assustadora e é por isso que existem departamentos dedicados às compras nas empresas. Gestão de contratos, ciclos de vida de fornecedores e orçamentos competitivos – tudo pode ser feito sem problemas com a plataforma e organização certas.

 

👉 Contratar um especialista em SRM ou requalificar a sua equipa

É necessário um tipo especial de pessoa para gerir as relações com os fornecedores. Alguém que seja suficientemente duro para negociar o melhor acordo, mas suficientemente sensível para compreender o outro lado e os seus próprios processos e objetivos.

 

Não só isso, mas ter uma pessoa inteiramente dedicada à estratégia de gestão de fornecedores é uma necessidade — uma área tão crítica para o seu negócio não deve ser deixada à deriva.

 

No mercado de trabalho atual, contratar pode tornar-se uma grande dor de cabeça, por isso, dê uma oportunidade a um dos seus colaboradores atuais e requalifique-o. Forme a sua equipa para se tornarem especialistas e ajude-os a evoluir nas carreiras sem o incómodo de um período de adaptação ou preocupações de integração.

 

Quer outras dicas sobre gestão do local de trabalho? Consulte esta checklist que preparámos para si. Talvez esteja também interessado em conhecer as principais tendências e desafios de FM em 2023.

 

👉 Comunicação e colaboração são as chaves do sucesso

A gestão de fornecedores segue um protocolo B2B. Ambas as empresas têm objetivos, expectativas e o seu próprio fluxo de trabalho. Uma perturbação na cadeia de fornecimento não beneficia nenhuma das partes, pelo que a comunicação é vital para manter a confiança e evitar perdas de dinheiro. A transparência e os canais de comunicação abertos devem estar sempre no topo das prioridades.

 

Resume-se tudo à colaboração — que é, já agora, um dos temas centrais do IFM deste ano. Se ambas as partes se considerarem parceiros comerciais, há espaço para a inovação, crescimento e valor acrescentado. Portanto, lembre-se: é sempre uma conversa de dois sentidos. Seja razoável e prático.

 

Deseja também melhorar o seu facility management? Porque não contratar uma empresa para o fazer?

 

O futuro da gestão de fornecedores em Manutenção

A gestão de fornecedores é um mercado em crescimento e o futuro é promissor.

 

Em primeiro lugar, a tecnologia vai assumir um papel fundamental neste mercado. As ofertas tecnológicas vão evoluir e adaptar-se melhor às necessidades tanto dos fornecedores como dos fornecidos. A gestão da informação dos fornecedores será mais fácil, as ferramentas analíticas mais complexas e as soluções para resolver o problema da procura de fornecedores vão ficar disponíveis.

 

Num mundo pós-pandémico, onde a cooperação é primordial, a gestão de fornecedores vai também tornar-se mais inteligente e o know-how partilhado vai torná-la mais fácil e aberta. Como consequência, vai aumentar a produtividade, bem como a inovação e a criatividade na indústria.

 

Apresentamos… a Infraspeak Network

Uma tarefa complexa e por vezes enfadonha não tem de continuar assim para sempre. A gestão de fornecedores pode ser bastante criativa e excitante quando se remove a parte mais desgastante. 

 

A Infraspeak Network™ é uma rede de trabalho integrada que coloca a colaboração no centro do mundo das compras e ajuda a ligar os técnicos de manutenção e facility managers e vendedores, fornecedores e prestadores de serviço.

 
A Infraspeak Network™ simplifica os velhos processos de pedidos de orçamento e apresentação de propostas, partilha de ordens de serviço e monitorização do trabalho levado a cabo pelos fornecedores. Com as nossas soluções colaborativas, pode fazer tudo isto a partir do conforto da sua plataforma Infraspeak:

 

✔️ Expandir a sua lista de Clientes/Fornecedores e rede de contatos.

✔️ Gerir pedidos de orçamento e fechar propostas para ordens de serviço ou compra de stock.

✔️ Executar as suas necessidades de manutenção de forma mais eficiente

 

Boas notícias, certo? Saiba como a Infraspeak Network™ pode ser a resposta para um fluxo de trabalho com os seus fornecedores mais sincronizado, intuitivo e transparente.