Todos sabemos como é difícil conseguir que os colaboradores se empenhem. Por isso, quando tem um colaborador que dedica o seu tempo a envolver-se com os clientes, deve garantir o reconhecimento do esforço dessa pessoa. Neste artigo, vamos analisar algumas formas simples de os Facility Managers conseguirem fazer exatamente isso.
Um melhor local de trabalho
Os Facility Managers têm a capacidade de conceber um local de trabalho que esteja ao nível de um hotel 5 estrelas, especialmente quando apoiados por um software gestão de facilities adequado. Esta imensa autoridade implica uma grande responsabilidade. Os colaboradores de hoje exigem um ambiente de trabalho flexível que possa acomodar os seus hábitos de trabalho individuais. O envolvimento dos colaboradores é maior quando estão muito satisfeitos com o local de trabalho.
A dimensão, mobiliário, iluminação, nível de ruído ambiente e temperatura de cada espaço de trabalho individual são fatores com os quais os trabalhadores extremamente empenhados estão igualmente mais satisfeitos. A gestão eficaz destes elementos através de um software gestão de ativos mostra que o ambiente de trabalho é um elemento crucial que as organizações podem utilizar para aumentar o envolvimento.
Para otimizar todos estes fatores ambientais de forma integrada e eficiente, um software CAFM pode ajudar os Facility Managers a gerir e monitorizar cada aspeto do ambiente de trabalho, maximizando assim o envolvimento dos colaboradores.
A implementação de um software CMMS permite uma manutenção preventiva eficaz que contribui para manter esse ambiente de trabalho seguro e satisfatório, evitando interrupções que possam afetar negativamente o envolvimento dos colaboradores.
Parar a microgestão
Se for como a maioria dos Facility Managers, foi provavelmente condicionado a ser um microgestor. É compreensível: se algo correr mal sob a sua supervisão, as pessoas vão culpá-lo. Mas a longo prazo, este hábito pode custar-lhe mais do que apenas o seu orgulho — pode também afetar a moral e a produtividade dos seus colaboradores.
Quando se trata de competências de delegação, é importante não só confiar nos seus colaboradores, mas também reconhecer os seus pontos fortes e fracos. Talvez não consiga fazer tudo sozinho (e ninguém espera que o faça), por isso deixe de se concentrar em ser eficaz a todo o custo — em vez disso, concentre-se em ser eficiente, para além de eficaz, para que todos permaneçam felizes e saudáveis!
Para ser verdadeiramente eficiente na delegação e coordenação das equipas, a utilização de um software field service management pode facilitar a gestão das tarefas e permitir que os colaboradores trabalhem de forma mais autónoma e envolvida.
E-mails surpresa de agradecimento
No próprio e-mail, concentre-se em agradecer-lhes por algo específico (como o trabalho árduo), em vez de dizer “obrigado por estarem aqui”. É também importante não só agradecer-lhes, mas também explicar como os seus esforços tornam as coisas mais fáceis para os outros no escritório ou ajudam a fazer crescer o negócio em geral (se possível).
Finalmente, tente não exagerar, acrescentando demasiados detalhes que possam parecer fingidos ou forçados; em vez disso, mantenha as coisas curtas e doces para saberem exatamente o que fizeram bem, enquanto se sentem apreciados.
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Experimente um pouco de “gamificação“.
A gamificação é um conceito que existe há anos e que pode ser utilizado para contratar empregados. Tem sido utilizado nos negócios sob a forma de concursos, recompensas e programas de reconhecimento, mas também fora do trabalho. As pessoas podem utilizar a gamificação para encorajar a aptidão física, melhorar a saúde mental ou aprender novas competências.
Tal como na gamificação, onde é importante ter os recursos certos no momento certo para manter o envolvimento, um software gestão de stocks garante que os materiais e equipamentos necessários estão sempre disponíveis para manter a qualidade do ambiente de trabalho.
A gamificação utiliza elementos de jogos no local de trabalho para criar um ambiente motivador onde os colaboradores estão envolvidos e querem fazer melhor o trabalho. O objetivo é tornar o trabalho mais divertido, oferecendo recompensas e reconhecimento. Os resultados podem ser um melhor desempenho e produtividade, assim como a retenção dos colaboradores. Os colaboradores podem, por exemplo, utilizar um compressor GIF para criar GIFs divertidos sobre o trabalho diário.
Seja ativo nas redes sociais da empresa
Um aniversário é um bom momento para agradecer aos seus colaboradores pelo trabalho árduo e dedicação. Pode também usar essa oportunidade para reconhecer marcos, tais como cinco anos na empresa ou 10 anos numa determinada posição.
Se um colaborador tiver sido promovido, informe o resto dos colaboradores nas redes sociais. Isto não só o fará sentir-se especial, como também lhe vai permitir partilhar a notícia com outros fora da empresa que possam não estar cientes da promoção.
Além do reconhecimento público, é igualmente importante manter um ambiente de trabalho que cumpra todas as normas regulamentares. Um software gestão de compliance ajuda a garantir essa conformidade, criando um local de trabalho seguro onde os colaboradores se sentem protegidos e valorizados.
Quer esteja a celebrar o noivado ou o casamento de alguém, é uma boa ideia publicar uma mensagem de parabéns nos canais de social media da empresa. Os seus colaboradores vão apreciar saber que têm o seu apoio neste momento especial das suas vidas, assim como quaisquer felicitações que recebam da família e amigos quando partilham o seu post.
A chave para envolver os funcionários é ser criativo e atencioso. Não é preciso muito tempo nem dinheiro, mas é preciso pensar fora da caixa. A melhor maneira de o fazer é estar atento ao que os seus colaboradores sentem e ao que precisam do trabalho. Ao fazer isto, pode criar um local de trabalho que os mantenha felizes — e empenhados!
