Todos sabemos como é difícil conseguir que os colaboradores se empenhem. Por isso, quando tem um colaborador que dedica o seu tempo a envolver-se com os clientes, deve garantir o reconhecimento do esforço dessa pessoa. Neste artigo, vamos analisar algumas formas simples de os Facility Managers conseguirem fazer exatamente isso.

Um melhor local de trabalho

Os Facility Managers têm a capacidade de conceber um local de trabalho que esteja ao nível de um hotel 5 estrelas. Esta imensa autoridade implica uma grande responsabilidade. Os colaboradores de hoje exigem um ambiente de trabalho flexível que possa acomodar os seus hábitos de trabalho individuais. O envolvimento dos colaboradores é maior quando estão muito satisfeitos com o local de trabalho.

A dimensão, mobiliário, iluminação, nível de ruído ambiente e temperatura de cada espaço de trabalho individual são fatores com os quais os trabalhadores extremamente empenhados estão igualmente mais satisfeitos. Isto mostra que o ambiente de trabalho é um elemento crucial que as organizações podem utilizar para aumentar o envolvimento.

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Parar a microgestão

Se for como a maioria dos Facility Managers, foi provavelmente condicionado a ser um microgestor. É compreensível: se algo correr mal sob a sua supervisão, as pessoas vão culpá-lo. Mas a longo prazo, este hábito pode custar-lhe mais do que apenas o seu orgulho — pode também afetar a moral e a produtividade dos seus colaboradores.

Quando se trata de competências de delegação, é importante não só confiar nos seus colaboradores, mas também reconhecer os seus pontos fortes e fracos. Talvez não consiga fazer tudo sozinho (e ninguém espera que o faça), por isso deixe de se concentrar em ser eficaz a todo o custo — em vez disso, concentre-se em ser eficiente, para além de eficaz, para que todos permaneçam felizes e saudáveis!

E-mails surpresa de agradecimento

No próprio e-mail, concentre-se em agradecer-lhes por algo específico (como o trabalho árduo), em vez de dizer “obrigado por estarem aqui”. É também importante não só agradecer-lhes, mas também explicar como os seus esforços tornam as coisas mais fáceis para os outros no escritório ou ajudam a fazer crescer o negócio em geral (se possível).

Finalmente, tente não exagerar, acrescentando demasiados detalhes que possam parecer fingidos ou forçados; em vez disso, mantenha as coisas curtas e doces para saberem exatamente o que fizeram bem, enquanto se sentem apreciados.

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Experimente um pouco de “gamificação“.

A gamificação é um conceito que existe há anos e que pode ser utilizado para contratar empregados. Tem sido utilizado nos negócios sob a forma de concursos, recompensas e programas de reconhecimento, mas também fora do trabalho. As pessoas podem utilizar a gamificação para encorajar a aptidão física, melhorar a saúde mental ou aprender novas competências.

A gamificação utiliza elementos de jogos no local de trabalho para criar um ambiente motivador onde os colaboradores estão envolvidos e querem fazer melhor o trabalho. O objetivo é tornar o trabalho mais divertido, oferecendo recompensas e reconhecimento. Os resultados podem ser um melhor desempenho e produtividade, assim como a retenção dos colaboradores. Os colaboradores podem, por exemplo, utilizar um compressor GIF para criar GIFs divertidos sobre o trabalho diário.

Seja ativo nas redes sociais da empresa

Um aniversário é um bom momento para agradecer aos seus colaboradores pelo trabalho árduo e dedicação. Pode também usar essa oportunidade para reconhecer marcos, tais como cinco anos na empresa ou 10 anos numa determinada posição.

Se um colaborador tiver sido promovido, informe o resto dos colaboradores nas redes sociais. Isto não só o fará sentir-se especial, como também lhe vai permitir partilhar a notícia com outros fora da empresa que possam não estar cientes da promoção.

Quer esteja a celebrar o noivado ou o casamento de alguém, é uma boa ideia publicar uma mensagem de parabéns nos canais de social media da empresa. Os seus colaboradores vão apreciar saber que têm o seu apoio neste momento especial das suas vidas, assim como quaisquer felicitações que recebam da família e amigos quando partilham o seu post.

A chave para envolver os funcionários é ser criativo e atencioso. Não é preciso muito tempo nem dinheiro, mas é preciso pensar fora da caixa. A melhor maneira de o fazer é estar atento ao que os seus colaboradores sentem e ao que precisam do trabalho. Ao fazer isto, pode criar um local de trabalho que os mantenha felizes — e empenhados!