Você acha que os processos de gestão do seu negócio são tão simples como poderiam ser? 

 

Não é uma pergunta fácil, mas nos permita elaborar. 

 

Vivemos numa época sem espaço ou tempo para erros. As empresas precisam de prestar um serviço sempre impecável para manter a lealdade dos clientes. Não há espaço para atrasos ou impasses desnecessários. O equipamento tem de ser fiável, os espaços seguros e tem de existir um fluxo de informação constante entre clientes, prestadores de serviços, gestores e técnicos. 

 

Isto traz vários desafios. Mas, se pensar bem, superá-los depende de um ponto em comum: centralizar a informação numa só “fonte de verdade”. Armazenar dados de ativos, planejar, programar, formar equipes, monitorar estoques, gerenciar cotações, preparar e enviar faturas… Como juntar todas as peças? 

 

Quando se torna demasiado para o cérebro humano, para uma planilha de Excel, ou até para um CMMS, não se esqueça que vivemos na era da inteligência e da conectividade. Então, porque é que a manutenção ou a gestão de ativos deve estar separada da sua operação? 

 

Os benefícios de ter o ERP e o software de gestão de manutenção sincronizados

ERP é a sigla do termo inglês Enterprise Resource Planning (Planejamento de Recursos Empresariais). É um software que conecta as bases de dados de todos os departamentos de uma empresa: produção, vendas, financeiro, inventário, recursos humanos, e restantes. Ajuda-o a gerir as operações diárias do seu negócio de forma eficiente e é, por isso, considerado o cérebro da empresa.   

 

Agora imagine que, cada vez que conclui um chamado ou trabalho planejado no seu software de gestão de manutenção, uma fatura é criada automaticamente no seu ERP. E imagine ainda que tem a possibilidade de monitorar os estoques, em tempo real, nos dois sistemas. Isto iria poupar para você tempo e esforço consideráveis, não concorda? Bom, essa é uma das vantagens que uma plataforma de gestão de manutenção integrada e integrável como a Infraspeak oferece.  

 

Num mundo em que os prestadores de serviços de manutenção e os gestores de instalações precisam de lidar com infraestruturas cada vez mais sofisticadas, regulações mais rigorosas, avanços tecnológicos e clientes exigentes, operações integradas não são apenas uma tendência. São algo que faz toda a diferença. 

 

Tudo deve estar conectado a um núcleo central capaz de atuar como a fonte de informação confiável de toda a empresa e de maximizar a alocação de recursos. Isto é crítico para que os negócios se tornem mais ágeis e competitivos. 

 

Se o sistema de gestão de manutenção não comunica com o ERP, há informação comum crucial que não é compartilhada ou fornecida em tempo real, o que faz com que tempos de resposta a chamados ou pedidos se arrastem. 

 

Imagine o tempo que você pouparia entre a conclusão de um serviço e o seu pagamento se tivesse os dois lados da operação conectados e simplificados. Ou pense nos trabalhos que teve de adiar só porque o estoque não estava atualizado e, afinal, não tinha o material que era necessário. 

 

Ao integrar a plataforma de gestão de manutenção com o software de ERP, a informação recolhida diariamente, no âmbito das suas operações, flui sem constrangimentos, ligando a manutenção aos objetivos globais da empresa. 

 

 

A Infraspeak e a SAP

 

Na Infraspeak, estamos trabalhando num conjunto de integrações com software externo para ajudar gestores de manutenção e de instalações a caminharem na direção de uma operação mais estratégica e integrada. 

 

Os clientes Infraspeak podem conectar a sua plataforma a centenas de soluções bem conhecidas, desde  Sistemas de Gestão de Propriedade (PMS) a CRMs, plataformas de análise e de infraestrutura inteligente, ferramentas de comunicação, etc. E, a partir de agora, podem também integrar com a SAP. 

 

A integração da Infraspeak com a SAP permite otimizar a gestão do seu negócio ao sincronizar automaticamente estoques, clientes e serviços prestados. Torna ainda possível comprar e vender materiais e serviços através da Infraspeak e emitir as faturas em SAP. Fácil e rápido!

 

Quais são as vantagens de integrar a Infraspeak com a SAP? 

A verdade é que existem várias vantagens em integrar software de manutenção e ERPs em geral, especialmente:

 

  • Eliminar registros duplicados, graças à sincronização automática de estoques, clientes e serviços prestados. 
  • Poupar tempo com a criação automática de faturas e com a otimização da gestão de inventário. 
  • Diminuir as possibilidades de erro humano. 
  • Aumentar a produtividade. 
  • Simplificar a análise e a elaboração de relatórios.
  • Acelerar o processo de tomada de decisão. 

Então, porquê a SAP especificamente? 

 

SAP é uma sigla do nome original alemão da empresa, Systemanalysis Programmentwicklung, que, em português, significa Desenvolvimento de Programas para Análise de Sistemas. 

 

Como um dos líderes mundiais de desenvolvimento de software de ERP, a SAP transforma negócios em empresas inteligentes ao integrar dados, processos e departamentos. 

 

A integração da Infraspeak com a SAP vai introduzir o seu negócio a um mundo de dados, automação e inteligência, permitindo comprar e vender serviços e materiais, emitir faturas e sincronizar estoques e clientes de forma automática. 

 

Gestão simplificada do inventário 

Quando encomenda e recebe peças de reposição através da SAP, a informação é automaticamente atualizada na plataforma Infraspeak. 

 

Mas, também funciona ao contrário, isto é, sempre que um material é recebido através da Infraspeak, a informação flui até à SAP. Além disso, na Infraspeak, os gestores conseguem manter um registro atualizado do estoque disponível no seu armazém, já que a aplicação nativa Estoques da plataforma está sincronizada com o uso de material em chamados ou trabalhos de manutenção agendados.  

 

Os técnicos e os gestores não precisam registrar dados referentes ao estoque em dois sistemas separados, e deixam de ter motivos para duvidar da sua exatidão. Podem facilmente confirmar a disponibilidade de determinada peça na aplicação Estoques da Infraspeak e confiar a 100% que a informação de inventário está correta e sincronizada entre os dois sistemas. 

 

Processos de compra e venda rápidos

Gestores de instalações e de manutenção precisam, frequentemente, encomendar materiais e/ou serviços quer do departamento de suprimento da empresa, quer de fornecedores externos. 

 

Mas isso pode se relevar um processo longo e lento, que envolve muitos departamentos e requer muitas aprovações. 

 

Ao integrar a Infraspeak com a SAP, os seus técnicos podem simplesmente criar um pedido de material na nossa plataforma e contar que esta vai gerar e enviar um pedido de compra no ERP, notificando todos os envolvidos para acelerar o processo.  

 

Além disso, a plataforma inteligente de gestão de manutenção Infraspeak tem aplicações nativas para gerir vendas, enviar pedidos de cotações e cruzar esses dados com estoques e custos. A informação vai fluir até à SAP, chegando ao departamento financeiro sem ter que duplicar registros, automatizando o seu processo de faturamento e reduzindo o tempo para receber os pagamentos.  

 

Mais eficiência operacional 

A integração da Infraspeak com a SAP torna a gestão do seu negócio mais sincronizada e conectada. 

 

Ao sincronizar fornecedores e clientes, permite gerir todos os processos na Infraspeak. Isso significa troca de dados em tempo real, workflows automatizados e melhor comunicação entre os departamentos. 

 

Em apenas alguns cliques, os gestores conseguem estar em todas as frentes em simultâneo, alcançando visibilidade total sobre as suas operações, e os técnicos acedem a toda a informação que precisam para fazer o seu trabalho. É mesmo assim, simples e eficiente!

Como ativar esta integração? 

Até recentemente, integrar software de manutenção e de ERP era um processo complicado. Mas, felizmente, a tecnologia mudou tudo isso. Os protocolos de troca de dados padronizados e a computação em nuvem tornaram possível concluir este tipo de integração em literalmente cinco minutos, com os dois sistemas sempre atualizados. 

 

No entanto, integrar o sistema de gestão de manutenção com o ERP requer planejamento. Por isso, se é um cliente Infraspeak e está interessado nesta integração, fale com o seu Gestor de Sucesso do Cliente. Ele/ela vai ajudar você a identificar qual a informação necessária do ERP para suportar as suas operações de manutenção e que dados operacionais são importantes para o ERP.  

 

Ainda não está utilizando a Infraspeak?

O que você está esperando? Agende uma demonstração personalizada da nossa plataforma inteligente de gestão de manutenção e descubra como pode dar à sua operação maior flexibilidade, conectividade e inteligência.