A Infraspeak tem como missão ser fonte da qualidade de vida para os seus clientes, trabalhadores, parceiros e sociedade em geral. Acreditamos, assim, que em situações excepcionais e com impacto tão grande no nosso modo de vida – como a atual pandemia – devemos fazer ainda mais e mostrar do que somos feitos.
Poucas semanas antes do início da pandemia, lançamos uma campanha que traduziu esta nossa missão numa frase simples: “Estamos juntos”. “We’ve got your back”, na versão em inglês. Nunca imaginamos que, algum tempo depois, o mundo teria virado do avesso. Estar junto dos nossos clientes, parceiros, famílias e colaboradores ficou ainda mais importante.
Ao longo destes últimos 4 meses, temos procurado diminuir de diversas formas o impacto da pandemia e fazer parte da solução de forma criativa e proativa.
Mas como temos sido parte da solução?
1. Trabalhamos remotamente desde o dia 1
A saúde e a segurança dos nossos Infraspeakers vêm em primeiro lugar. Por esse motivo, a Infraspeak priorizou um modo de trabalho que sempre foi uma possibilidade, tendo sido uma das primeiras empresas com equipe trabalhando 100% remotamente durante a pandemia. Este regime ainda está vigente, incluindo flexibilidade de horário em função das necessidades e do contexto de cada um.
2. Fundamos o movimento Tech4Covid19
Além de três membros da equipe Infraspeak – Felipe Ávila da Costa (CEO), Rui Santos Couto (VP of Growth) e Liliana Pinho (Brand Marketing Executive) – terem feito parte da fundação e atuarem ativamente na coordenação do movimento Tech4Covid19, vários outros Infraspeakers deram apoio no desenvolvimento de projetos específicos dentro do movimento.
Esta iniciativa uniu o ecossistema de startups em Portugal e conseguiu, até hoje, juntar mais de 5000 voluntários. Várias soluções têm sido criadas desde então para reduzir o impacto da COVID-19 na saúde, na educação e na economia. Mais sobre esta iniciativa aqui.
3. Lançámos a série de webinars Stay In(fraspeak)
A Stay In(fraspeak) é uma série de webinars criada durante a pandemia para profissionais de facility management e hotelaria que procuram aprender e compartilhar as suas experiências com a comunidade. Tendo começado com foco em questões relacionadas com a prevenção e o impacto da COVID-19, atualmente abrange todos os temas relacionados com FM e Hotelaria. Em 3 meses, organizamos 36 webinars em 4 idiomas, com um total de mais de 15 mil espectadores.
4. Criámos conteúdo útil e desenvolvemos checklists para clientes e comunidade
Durante a pior fase da pandemia, a equipe de conteúdo da Infraspeak focou todos os esforços na criação de conteúdo relacionado com a COVID-19 e Facility Management. O intuito foi ajudar os profissionais da área – desde técnicos a gestores – a lidar com a situação.
Para aqueles profissionais que não puderam parar suas atividades durante a pandemia, a equipe de Customer Success da Infraspeak desenvolveu um checklist especial para prevenção do Coronavírus no local de trabalho. O checklist foi, até o momento, acessado por profissionais de cerca de 300 empresas e hotéis.
5. Lançámos a plataforma Place Checkup
A Place Checkup é uma plataforma gratuita, criada com o intuito de ajudar os gestores de estabelecimentos abertos ao público a gerir e a dar visibilidade à forma como estão executando procedimentos de limpeza e segurança necessários para a diminuição do contágio da COVID-19. O maior benefício? Transmitirem confiança aos seus clientes na utilização dos espaços.
Atualmente, milhares de estabelecimentos, em dezenas de países, exibem orgulhosamente os seus Selos de Prevenção COVID-19 da Place Checkup nas suas entradas para certificar que estão seguindo medidas de prevenção. Todas podem ser consultadas pelo público na própria plataforma.
Se você tem um estabelecimento aberto ao público, faça aqui o seu check-up, obtenha o Selo de Prevenção COVID-19 e compartilhe com os seus clientes. Dessa forma, eles ficam sabendo que podem frequentar seu espaço em segurança.
6. Desenvolvemos a plataforma tecnológica para o selo Clean & Safe (Turismo de Portugal)
A equipe de engenharia da Infraspeak desenvolveu ainda a plataforma tecnológica para o selo Clean & Safe, usada para consulta dos Selos Clean & Safe emitidos pelo Turismo de Portugal. Estes selos certificam o cumprimento dos requisitos de segurança e higiene definidos pela Autoridade Nacional de Turismo, segundo as orientações da Direção-Geral de Saúde.
Atualmente, estamos trabalhando com outras entidades públicas e privadas para o lançamento de mais plataformas de gestão, comunicação e auditorias de selos e certificações. Mais novidades em breve!
7. Criámos e organizámos eventos sociais remotos em equipa
Em tempos de pandemia e de trabalho remoto, a saúde mental dos colaboradores ganha especial relevância. Para a equipe de People & Culture da Infraspeak, a solução foi óbvia: desde a criação de eventos diários para compartilhar um café virtual depois do almoço, passando por sessões de tutoriais (as “How-to Wednesdays”) até concursos semanais de karaokê. Assim, não faltaram aos Infraspeakers oportunidades para socializar em equipe, rir juntos e replicar o convívio habitual do trabalho presencial.
8. Lançámos o projeto Hotel Trust Package
Juntamente com a GuestCentric e a Hijiffy, a Infraspeak criou um pacote que pretende oferecer aos hotéis pelo seu status de preparação para o mundo pós-COVID-19. Limpeza e segurança são agora as principais prioridades, não apenas para todos os hoteleiros, mas também para todos os hóspedes. O Hotel Trust Package é uma combinação da melhor tecnologia para hotéis focada em garantir a segurança do hotel e a confiança dos hóspedes.
9. Criámos o programa de formação SalesDevCamp
A COVID-19 levou muitas empresas a dispensar excelentes profissionais, criando uma oportunidade para empresas em crescimento, como a Infraspeak, irem buscar esse talento. Durante 3 semanas, em regime full-time, contribuiremos para o formação de até 16 profissionais à procura de desenvolver capacidades na área de vendas, 4 dos quais terão ainda a oportunidade de se juntar à nossa equipa.
10. Oferecemos máscaras reutilizáveis personalizadas à equipa e aos clientes
Com o início do desconfinamento e a aproximação do regresso ao local de trabalho, a Infraspeak desenhou máscaras reutilizáveis que garantem a segurança de todos. As máscaras foram entregues a todos os Infraspeakers e clientes. Algumas dessas máscaras contam ainda com o benefício de inspirarem a fazer mais e melhor, por meio da mensagem positiva Be source of good life (“Seja fonte de uma boa vida” – em português).
Temos feito muito! Mas, diante do contexto, queremos fazer ainda mais. Seja você um cliente Infraspeak ou não, fale com a gente!
Estamos do seu lado para ultrapassarmos este período desafiante, juntos.
