La misión de Infraspeak es ser una fuente de buena vida para sus clientes, trabajadores, socios y la sociedad en general. Por lo tanto, creemos que en situaciones excepcionales y con tal impacto en nuestra forma de vida -como la actual pandemia- debemos hacer aún más y mostrar de qué estamos hechos.
Unas semanas antes de que comenzara la pandemia, lanzamos una campaña que tradujo nuestra misión en una simple frase: “Estamos a tu lado”. “We’ve got your back”, en la versión inglesa. Jamás habíamos pensado que, algún tiempo después, el mundo se volvería del revés. Estar al lado de nuestros clientes, socios, familias y empleados se ha vuelto aún más importante.
En los últimos 4 meses, hemos tratado de mitigar el impacto de la pandemia de varias maneras y de formar parte de la solución de una manera creativa y proactiva.
¿Pero cómo hemos sido parte de la solución?
1. Hemos trabajado a distancia desde el primer día
La salud y la seguridad de nuestros Infraspeakers es lo primero. Por este motivo, Infraspeak se ha convertido en una de las primeras empresas en Portugal en trabajar a distancia al 100% durante la pandemia, régimen que se ha mantenido hasta la fecha y que incluye la flexibilidad de horarios, según las necesidades y el contexto de cada uno.
2. Hemos fundado el movimiento Tech4Covid19
Además de tres miembros del equipo de Infraspeak -Felipe Ávila da Costa (CEO), Rui Santos Couto (VP de Crecimiento) y Liliana Pinho (Ejecutiva de Marketing de Marca)- que han formado parte de la fundación y actúan activamente en la coordinación del movimiento Tech4Covid19, varios otros Infraspeakers han dado apoyo en el desarrollo de proyectos específicos dentro del movimiento.
Esta iniciativa, que ha unido el ecosistema de Ias startups en Portugal, ha reunido hasta ahora a más de 5500 voluntarios, que han creado diversas soluciones para reducir el impacto de la COVID-19 en la salud, la educación y la economía. Más información sobre el movimiento aquí.
3. Hemos lanzado la serie de webinars Stay In(fraspeak)
Stay In(fraspeak) es una serie de webinars creados específicamente durante la pandemia para profesionales de facility management y hostelería que buscan aprender y compartir sus experiencias con la comunidad. Habiendo empezado con un enfoque en temas relacionados con la prevención y el impacto de la COVID-19, cubre ahora todo tipo de temas relacionados con la FM y la hostelería. En 3 meses, hemos organizado 36 webinars en 4 idiomas, con un total de más de 15 mil espectadores.
4. Hemos creado contenidos útiles y desarrollado checklists para nuestros clientes y la comunidad
Durante la peor fase de la pandemia, el equipo de contenidos de Infraspeak se centró en la creación de contenidos relacionados con la COVID-19 y Facility Management para ayudar a los profesionales del área -desde los técnicos hasta los gestores- a hacer frente a la situación.
Para aquellos cuya actividad no pudo detenerse durante la pandemia, el equipo de Customer Success de Infraspeak ha desarrollado una checklist especial para prevención del SARS-CoV-2 en el lugar de trabajo. La checklist ha sido descargada hasta ahora por profesionales de unas 300 empresas y hoteles.
5. Hemos lanzado la plataforma Place Checkup
Place Checkup es una plataforma gratuita creada para ayudar a los gestores de establecimientos abiertos al público a gestionar y dar visibilidad a la forma en la que están llevando a cabo los procedimientos de limpieza y seguridad necesarios para mitigar el contagio de COVID-19. ¿El mayor beneficio? Transmitir confianza a sus clientes en el uso de los espacios.
Hoy en día, miles de establecimientos de decenas de países exhiben con orgullo sus Sellos de Prevención COVID-19 de Place Checkup en sus puertas para certificar sus medidas de prevención, que pueden ser consultadas por el público en la misma plataforma.
Si tiene un establecimiento abierto al público, haga su check-up aquí, obtenga su Sello de Prevención COVID-19 y compártalo con sus clientes, para que sepan que pueden visitar sus instalaciones con seguridad.
6. Hemos desarrollado la Plataforma Clean & Safe (Turismo de Portugal)
El equipo de ingeniería de Infraspeak también ha desarrollado la plataforma Clean & Safe, utilizada para consultar los sellos Clean & Safe emitidos por Turismo de Portugal, que certifican el cumplimiento de los requisitos de seguridad e higiene definidos por la Autoridad Nacional de Turismo, de acuerdo con las directrices de la Dirección General de Salud.
Actualmente estamos trabajando con otras entidades públicas y privadas para poner en marcha más plataformas de gestión, comunicación y auditoría de sellos y certificaciones. ¡Pronto tendremos más noticias!
7. Hemos creado y organizado eventos sociales a distancia en equipo
En época de pandemia y de trabajo a distancia, la salud mental de los empleados adquiere especial relevancia. Para el equipo de People & Culture de Infraspeak, la solución era obvia: desde la creación de eventos diarios para compartir un café virtual después de la comida, pasando por sesiones de tutoría (las ” How-to Wednesdays”) hasta competiciones semanales de karaoke, los Infraspeakers han tenido muchas oportunidades para socializar en equipo, contar chistes y replicar la convivencia habitual en el trabajo presencial.
8. Hemos lanzado el proyecto Hotel Trust Package
Junto con GuestCentric e Hijiffy, Infraspeak ha creado un paquete que pretende dotar a los hoteles de un status de preparación para el mundo post-COVID-19. La limpieza y la seguridad son ahora las principales prioridades, no sólo para todos los hoteleros, sino también para todos los huéspedes. El Hotel Trust Package es una combinación de la mejor tecnología hotelera enfocada en garantizar la seguridad del hotel y la confianza de los huéspedes.
9. Hemos lanzado el programa de entrenamiento SalesDevCamp
COVID-19 ha llevado a muchas empresas a despedir a excelentes profesionales, creando una oportunidad para que empresas en crecimiento, como Infraspeak, busquen este talento. Durante 3 semanas, a tiempo completo, contribuiremos a la formación de hasta 16 profesionales que deseen desarrollar sus habilidades en la área de ventas, 4 de los cuales también tendrán la oportunidad de unirse a nuestro equipo.
10. Hemos ofrecido mascarillas reutilizables personalizadas al equipo y a los clientes
Habiendo comenzado la desescalada y acercándose los tiempos de regreso al lugar de trabajo, Infraspeak ha diseñado mascarillas reutilizables para ofrecer a todos los Infraspeakers y clientes, que garantizan la seguridad de todos en el lugar de trabajo y no solo. Se ofrecieron 350 mascarillas, algunas de de las cuales inspiran las personas a hacer más y mejor, a través del mensaje positivo Be source of good life (“Sé fuente de buena vida”, en español).
Hemos hecho mucho, pero dado el contexto, queremos hacer aún más. Tanto si es un cliente de Infraspeak como si no, ¡háblenos! Estamos de su lado para superar este período difícil juntos.
