A Infraspeak tem como missão ser fonte de boa vida para os seus clientes, trabalhadores, parceiros e sociedade em geral. Acreditamos, assim, que em situações excecionais e com impacto tão grande no nosso modo de vida – como a atual pandemia – devemos fazer ainda mais e mostrar do que somos feitos.

 

Poucas semanas antes do início da pandemia, lançámos uma campanha que traduziu esta nossa missão numa frase simples: “Estamos do seu lado”. “We’ve got your back”, na versão inglesa. Nunca imaginamos que, algum tempo depois, o mundo teria virado do avesso. Estar do lado dos nossos clientes, parceiros, famílias e colaboradores tornou-se ainda mais importante.

 

Ao longo destes últimos 4 meses, temos procurado mitigar de diversas formas o impacto da pandemia e fazer parte da solução de forma criativa e proativa.

 

Mas como é que temos sido parte da solução?

 

1. Trabalhámos remotamente desde o dia 1

A saúde e a segurança dos nossos Infraspeakers vêm em primeiro lugar. Por esse motivo, a Infraspeak tornou preferencial um modo de trabalho que sempre lhe foi conhecido, tendo sido das primeiras empresas em Portugal com equipa a trabalhar 100% remotamente durante a pandemia, regime esse que se mantém até à data e que inclui flexibilidade de horário, em função das necessidades e do contexto de cada um.

 


2. Fundámos o movimento Tech4Covid19

Além de três membros da equipa Infraspeak – Felipe Ávila da Costa (CEO), Rui Santos Couto (VP of Growth) e Liliana Pinho (Brand Marketing Executive) – terem feito parte da fundação e atuarem ativamente na coordenação do movimento Tech4Covid19, vários outros Infraspeakers deram apoio no desenvolvimento de projetos específicos dentro do movimento.

 

 

Esta iniciativa, que uniu o ecossistema de startups em Portugal, conseguiu, até hoje, juntar mais de 5500 voluntários, que têm criadas várias soluções para reduzir o impacto da COVID-19 na saúde, na educação e na economia. Mais sobre esta iniciativa aqui.


3. Lançámos a série de webinars Stay In(fraspeak)

A Stay In(fraspeak) é uma série de webinars especificamente criada durante a pandemia para profissionais de facility management e hotelaria à procura de aprender e partilhar as suas experiências com a comunidade. Tendo começado com foco em questões relacionadas com a prevenção e o impacto da COVID-19, abrange agora todo o tipo de temas relacionados com FM e Hotelaria. No espaço de 3 meses, organizámos 36 webinars em 4 idiomas, com um total agregado de mais de 15 mil espectadores. Mais sobre esta iniciativa aqui.

 

4. Criamos conteúdo útil e desenvolvemos checklists para clientes e comunidade

Durante a fase de confinamento, a equipa de conteúdo da Infraspeak focou esforços na criação de conteúdo relacionado com a COVID-19 e Facility Management, com o intuito de ajudar os profissionais da área – desde técnicos a gestores – a lidar com a situação. O agregado destes conteúdos, que abordam temas como a operação de sistemas técnicos de edifícios para prevenção da COVID-19, ou as boas práticas de gestão de crise em FM, pode ser consultado numa página dedicada no Blog Infraspeak.

 

 

Para aqueles cuja atividade não pôde parar durante a pandemia, a equipa de Customer Success da Infraspeak desenvolveu uma checklist especial para prevenção do SARS-CoV-2 no local de trabalho. A checklist foi, até à data, descarregada por profissionais de cerca de 300 empresas como shoppings, supermercados e hotéis. 

 

Com a ajuda dos clientes do setor hoteleiro e em colaboração com a PLM Facility Management, desenvolvemos ainda uma checklist de tarefas de manutenção essenciais em hotéis temporariamente encerrados. A checklist, consultada por várias centenas de profissionais da área, tem por base as medidas tomadas pelos clientes Infraspeak e pode ser consultada aqui.

 

5. Lançámos a plataforma Place Checkup

A Place Checkup é uma plataforma gratuita, criada com o intuito de ajudar os gestores de estabelecimentos abertos ao público a gerir e a dar visibilidade à forma como estão a executar procedimentos de limpeza e segurança necessários para a mitigação do contágio da COVID-19. O maior benefício? Transmitirem confiança aos seus clientes na utilização dos espaços. 

 

Atualmente, milhares de estabelecimentos, em dezenas de países, exibem orgulhosamente os seus Selos de Prevenção COVID-19 da Place Checkup nas suas portas de entrada para certificar as suas medidas de prevenção, que podem ser consultadas pelo público na própria plataforma.

 

Certificado Classe A da Place Checkup afixado na janela de um restaurante

 

Se tem um estabelecimento aberto ao público, faça aqui o seu check-up, obtenha o respetivo Selo de Prevenção COVID-19 e partilhe-o com os seus clientes, para que saibam que podem fazer check-in no seu espaço em segurança.

 

 

6. Desenvolvemos a plataforma tecnológica para o selo Clean & Safe (Turismo de Portugal)

A equipa de engenharia da Infraspeak desenvolveu ainda a plataforma tecnológica para o selo Clean & Safe, usada para consulta dos selos Clean & Safe emitidos pelo Turismo de Portugal, que certificam o cumprimento dos requisitos de segurança e higiene definidos pela Autoridade Nacional de Turismo, segundo as orientações da Direção-Geral de Saúde.

 

 

Atualmente, estamos a trabalhar com outras entidades públicas e privadas para o lançamento de mais plataformas de gestão, comunicação e auditorias de selos e certificações. Mais novidades, brevemente! 

 

 

7. Criámos e organizámos eventos sociais remotos em equipa

Em tempos de pandemia e de trabalho remoto, a saúde mental dos colaboradores ganha especial relevância. Para a equipa de People & Culture da Infraspeak, a solução foi óbvia: desde a criação de eventos diários para partilhar um café virtual depois do almoço, passando por sessões de tutoriais (as “How-to Wednesdays”) até aos concursos semanais de karaoke, não faltaram aos Infraspeakers oportunidades para socializar em equipa, contar piadas secas e replicar o convívio habitual do trabalho presencial.

8. Lançámos o projeto Hotel Trust Package

Juntamente com a GuestCentric e a Hijiffy, a Infraspeak criou um pacote que pretende dotar os hotéis do seu status de preparação para o mundo pós-COVID-19. Limpeza e segurança são agora as principais prioridades, não apenas para todos os hoteleiros, mas também para todos os hóspedes. O Hotel Trust Package é uma combinação da melhor tecnologia para hotéis focada em garantir a segurança do hotel e a confiança dos hóspedes.

 

 

9. Criámos o programa de formação SalesDevCamp

A  COVID-19 levou muitas empresas a dispensar excelentes profissionais, criando uma oportunidade para empresas em crescimento, como a Infraspeak, irem buscar esse talento. Durante 3 semanas, em regime full-time, contribuiremos para o formação de até 16 profissionais à procura de desenvolver capacidades na área de vendas, 4 dos quais terão ainda a oportunidade de se juntar à nossa equipa. Mais informação na página oficial do programa.

 

10. Oferecemos máscaras reutilizáveis personalizadas à equipa e aos clientes

Tendo começado o desconfinamento e aproximando-se os tempos de regresso ao local de trabalho, a Infraspeak desenhou máscaras reutilizáveis para oferecer a todos os Infraspeakers e clientes, que garantem a segurança de todos em contexto de trabalho e não só. Foram oferecidas mais de 350 máscaras diferentes designs, alguns dos quais servem também de inspiração para fazer mais e melhor, com a mensagem “Be source fo good life” (“Sê fonte de boa vida”, em português). 

 

Máscara da Infraspeak para proteção da COVID-19

 

Temos feito muito, mas, dado o contexto, queremos fazer ainda mais. Quer seja cliente Infraspeak ou não, fale connosco!

Estamos do seu lado para ultrapassarmos este período desafiante, juntos.