A Infraspeak tem como missão ser fonte de boa vida para os seus clientes, trabalhadores, parceiros e sociedade em geral. Acreditamos, assim, que em situações excecionais e com impacto tão grande no nosso modo de vida – como a atual pandemia – devemos fazer ainda mais e mostrar do que somos feitos.
Poucas semanas antes do início da pandemia, lançámos uma campanha que traduziu esta nossa missão numa frase simples: “Estamos do seu lado”. “We’ve got your back”, na versão inglesa. Nunca imaginamos que, algum tempo depois, o mundo teria virado do avesso. Estar do lado dos nossos clientes, parceiros, famílias e colaboradores tornou-se ainda mais importante.
Ao longo destes últimos 4 meses, temos procurado mitigar de diversas formas o impacto da pandemia e fazer parte da solução de forma criativa e proativa.
Mas como é que temos sido parte da solução?
1. Trabalhámos remotamente desde o dia 1
A saúde e a segurança dos nossos Infraspeakers vêm em primeiro lugar. Por esse motivo, a Infraspeak tornou preferencial um modo de trabalho que sempre lhe foi conhecido, tendo sido das primeiras empresas em Portugal com equipa a trabalhar 100% remotamente durante a pandemia, regime esse que se mantém até à data e que inclui flexibilidade de horário, em função das necessidades e do contexto de cada um.
2. Fundámos o movimento Tech4Covid19
Além de três membros da equipa Infraspeak – Felipe Ávila da Costa (CEO), Rui Santos Couto (VP of Growth) e Liliana Pinho (Brand Marketing Executive) – terem feito parte da fundação e atuarem ativamente na coordenação do movimento Tech4Covid19, vários outros Infraspeakers deram apoio no desenvolvimento de projetos específicos dentro do movimento.
Esta iniciativa, que uniu o ecossistema de startups em Portugal, conseguiu, até hoje, juntar mais de 5500 voluntários, que têm criadas várias soluções para reduzir o impacto da COVID-19 na saúde, na educação e na economia. Mais sobre esta iniciativa aqui.
3. Lançámos a série de webinars Stay In(fraspeak)
A Stay In(fraspeak) é uma série de webinars especificamente criada durante a pandemia para profissionais de facility management e hotelaria à procura de aprender e partilhar as suas experiências com a comunidade. Tendo começado com foco em questões relacionadas com a prevenção e o impacto da COVID-19, abrange agora todo o tipo de temas relacionados com FM e Hotelaria. No espaço de 3 meses, organizámos 36 webinars em 4 idiomas, com um total agregado de mais de 15 mil espectadores.
4. Criamos conteúdo útil e desenvolvemos checklists para clientes e comunidade
Durante a fase de confinamento, a equipa de conteúdo da Infraspeak focou esforços na criação de conteúdo relacionado com a COVID-19 e Facility Management, com o intuito de ajudar os profissionais da área – desde técnicos a gestores – a lidar com a situação.
Para aqueles cuja atividade não pôde parar durante a pandemia, a equipa de Customer Success da Infraspeak desenvolveu uma checklist especial para prevenção do SARS-CoV-2 no local de trabalho. A checklist foi, até à data, descarregada por profissionais de cerca de 300 empresas como shoppings, supermercados e hotéis.
Com a ajuda dos clientes do setor hoteleiro e em colaboração com a PLM Facility Management, desenvolvemos ainda uma checklist de tarefas de manutenção essenciais em hotéis temporariamente encerrados. A checklist, consultada por várias centenas de profissionais da área, tem por base as medidas tomadas pelos clientes Infraspeak e pode ser consultada aqui.
5. Lançámos a plataforma Place Checkup
A Place Checkup é uma plataforma gratuita, criada com o intuito de ajudar os gestores de estabelecimentos abertos ao público a gerir e a dar visibilidade à forma como estão a executar procedimentos de limpeza e segurança necessários para a mitigação do contágio da COVID-19. O maior benefício? Transmitirem confiança aos seus clientes na utilização dos espaços.
Atualmente, milhares de estabelecimentos, em dezenas de países, exibem orgulhosamente os seus Selos de Prevenção COVID-19 da Place Checkup nas suas portas de entrada para certificar as suas medidas de prevenção, que podem ser consultadas pelo público na própria plataforma.
Se tem um estabelecimento aberto ao público, faça aqui o seu check-up, obtenha o respetivo Selo de Prevenção COVID-19 e partilhe-o com os seus clientes, para que saibam que podem fazer check-in no seu espaço em segurança.
6. Desenvolvemos a plataforma tecnológica para o selo Clean & Safe (Turismo de Portugal)
A equipa de engenharia da Infraspeak desenvolveu ainda a plataforma tecnológica para o selo Clean & Safe, usada para consulta dos selos Clean & Safe emitidos pelo Turismo de Portugal, que certificam o cumprimento dos requisitos de segurança e higiene definidos pela Autoridade Nacional de Turismo, segundo as orientações da Direção-Geral de Saúde.
Atualmente, estamos a trabalhar com outras entidades públicas e privadas para o lançamento de mais plataformas de gestão, comunicação e auditorias de selos e certificações. Mais novidades, brevemente!
7. Criámos e organizámos eventos sociais remotos em equipa
Em tempos de pandemia e de trabalho remoto, a saúde mental dos colaboradores ganha especial relevância. Para a equipa de People & Culture da Infraspeak, a solução foi óbvia: desde a criação de eventos diários para partilhar um café virtual depois do almoço, passando por sessões de tutoriais (as “How-to Wednesdays”) até aos concursos semanais de karaoke, não faltaram aos Infraspeakers oportunidades para socializar em equipa, contar piadas secas e replicar o convívio habitual do trabalho presencial.
8. Lançámos o projeto Hotel Trust Package
Juntamente com a GuestCentric e a Hijiffy, a Infraspeak criou um pacote que pretende dotar os hotéis do seu status de preparação para o mundo pós-COVID-19. Limpeza e segurança são agora as principais prioridades, não apenas para todos os hoteleiros, mas também para todos os hóspedes. O Hotel Trust Package é uma combinação da melhor tecnologia para hotéis focada em garantir a segurança do hotel e a confiança dos hóspedes.
9. Criámos o programa de formação SalesDevCamp
A COVID-19 levou muitas empresas a dispensar excelentes profissionais, criando uma oportunidade para empresas em crescimento, como a Infraspeak, irem buscar esse talento. Durante 3 semanas, em regime full-time, contribuiremos para o formação de até 16 profissionais à procura de desenvolver capacidades na área de vendas, 4 dos quais terão ainda a oportunidade de se juntar à nossa equipa.
10. Oferecemos máscaras reutilizáveis personalizadas à equipa e aos clientes
Tendo começado o desconfinamento e aproximando-se os tempos de regresso ao local de trabalho, a Infraspeak desenhou máscaras reutilizáveis para oferecer a todos os Infraspeakers e clientes, que garantem a segurança de todos em contexto de trabalho e não só. Foram oferecidas mais de 350 máscaras diferentes designs, alguns dos quais servem também de inspiração para fazer mais e melhor, com a mensagem “Be source fo good life” (“Sê fonte de boa vida”, em português).
Temos feito muito, mas, dado o contexto, queremos fazer ainda mais. Quer seja cliente Infraspeak ou não, fale connosco!
Estamos do seu lado para ultrapassarmos este período desafiante, juntos.
