Onde estão os técnicos da sua equipe neste Exato momento? Qual deles está mais próximo do seu escritório, ou do último chamado reportado?
Se você não tem reposta para estas perguntas, isso vai mudar!
Conheça a Nova App de Geolocalização da Infraspeak
Com o novo app de Geolocalização, é possível saber a localização atual (ou a última localização reportada) de todos os seus usuários, o que lhe permite aumentar o controle operacional e distribuir com mais eficiência.
Adicione mapas o quanto for necessário (podem até ser segmentados para diferentes grupos de usuários) ao seu Dashboard, saiba onde os seus técnicos estão a qualquer momento, e se estão disponíveis ou que tarefas têm em mãos.
Veja como funciona.
Como instalar este widget?
Antes de mais nada, é necessário que você tenha instalado o App do Painel e ativado a Geolocalização no menu de Apps da Infraspeak.
Depois, você pode adicionar o mapa de localização de dispositivos ao seu Painel, clicando em “Adicionar Widget”, assim como faria para qualquer outro tipo de widget.
Depois de dar um nome descritivo ao seu novo widget, está pronto – vai aparecer no seu Painel.
Alterar as configurações deste widget
Há vários ajustes que podem ser feitos acessando às definições do widget a partir do Painel:
- Nome do widget;
- Tamanho;
- Frequência de atualização;
- Quais usuários mostrar no mapa.
Os utilizadores mostrados no mapa podem ser filtrados de acordo com vários critérios:
- Ocultar usuários indisponíveis (com tarefas em mãos) — Se escolher mostrar todos, os técnicos disponiveis estarão assinalados com um círculo verde e os indisponíveis com um vermelho;
- Ocultar usuários offline — Os usuários offline aparecem no mapa na sua última localização reportada;
- Mostrar apenas técnicos — Esta opção oculta contas de gestor e administrador;
- Filtrar por acesso a clientes ou edifícios específicos;
- Filtrar por especialidade técnica;
- Selecionar usuários específicos.
Todos estes filtros permitem criar vários widgets separados para diferentes grupos de usuários (por equipes, por clientes etc).
Para qualquer questão ou esclarecimentos sobre este novo app, contacte o seu Customer Success Manager!
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Ainda não é usuário da Infraspeak? Está à espera do quê?
Agende uma conversa com um dos nossos especialistas e torne as suas operações de manutenção mais inteligentes agora.
