Onde estão os técnicos da sua equipa neste preciso momento? Qual deles está mais próximo do seu escritório, ou da última avaria que foi reportada?
Se não tem uma reposta para estas perguntas, isso está prestes a mudar!
Conheça a Nova App de Geolocalização da Infraspeak
Com a nova app de Geolocalização, é possível saber a localização atual (ou a última localização reportada) de todos os seus utilizadores, o que lhe permite aumentar o controlo operacional e distribuir tarefas mais eficientemente.
Adicione tantos mapas quantos necessários (podem até ser segmentados para diferentes grupos de utilizadores) ao seu Dashboard, saiba onde os seus técnicos estão a qualquer momento, bem como se estão disponíveis ou que tarefas têm em mãos.
Vejamos como funciona.
Como instalar este widget?
Antes de mais, é necessário que tenha instalado a App do Dashboard e ativado a Geolocalização no menu de Apps da Infraspeak.
Depois, pode então adicionar o mapa de localização de dispositivos ao seu Dashboard, clicando em “Adicionar Widget”, tal como faria para qualquer outro tipo de widget.
Depois de dar um nome descritivo ao seu novo widget, já está – vai aparecer no seu Dashboard.
Alterar as configurações deste widget
Há vários ajustes que podem ser feitos acedendo às definições do widget a partir do Dashboard:
- Nome do widget;
- Tamanho;
- Frequência de atualização;
- Quais os utilizadores a mostrar no mapa.
Os utilizadores mostrados no mapa podem ser filtrados de acordo com vários critérios:
- Ocultar utilizadores indisponíveis (com tarefas em mãos) — Se escolher mostrar todos, os técnicos disponiveis estarão assinalados com um círculo verde e os indisponíveis com um vermelho;
- Ocultar utilizadores offline — Os utilizadores offline aparecem no mapa na sua última localização reportada;
- Mostrar apenas técnicos — Esta opção oculta contas de gestor e administrador;
- Filtrar por acesso a clientes ou edifícios específicos;
- Filtrar por especialidade técnica;
- Selecionar utilizadores específicos.
Todos estes filtros permitem-lhe criar vários widgets separados para diferentes grupos de utilizadores (por equipas, por clientes, etc).
Para quaisquer questões ou esclarecimentos sobre esta nova app, contacte o seu Customer Success Manager!
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Ainda não é utilizador da Infraspeak? Está à espera do quê?
Agende uma conversa com um dos nossos especialistas e torne as suas operações de manutenção mais inteligentes agora.
