La gestión de presupuestos es uno de los mayores desafíos a los que se enfrentan los proveedores de servicios de mantenimiento. Pueden ser muy eficientes para intervenir y arreglar lo que esté roto, pero todo el proceso de presupuesto, revisión y aprobación, asignación del trabajo, registro de cada venta, es… una carga. La comunicación no siempre es eficaz y los presupuestos terminan perdidos en una lista infinita de correos.
Cuanto más eficiente sea la comunicación entre los proveedores de servicios y sus clientes, más simplificado será este proceso y mejor será el servicio que puedan ofrecer. Esto significa que los clientes están más satisfechos, los trabajos están mejor realizados y el tiempo se gestiona mejor: ¡Menos trabajo administrativo, más tiempo para hacer negocios!
Pero, ¿cómo se puede lograr esto?
La respuesta es gestionar tus presupuestos a través de Infraspeak Direct™
Quienes usan Infraspeak ya saben que es bastante fácil para los clientes enviar solicitudes de mantenimiento a los proveedores de servicios a través de Infraspeak Direct™, nuestra aplicación orientada al cliente.
Entonces, hagámoslo aún más fácil. Como mencionamos, Infraspeak Direct™ permite a los clientes crear y enviar fácilmente solicitudes de mantenimiento, que los proveedores de servicios obtienen automáticamente en su propia interfaz.
Pero, ¿qué pasa después?
Con la nueva función de presupuestos en Infraspeak Direct™, los proveedores de servicios pueden enviar inmediatamente un presupuesto para su aprobación, notificando al cliente.
Aquí, los clientes pueden aprobar los presupuestos, rechazarlos o solicitar revisiones.
Una vez que se apruebe el presupuesto, los gerentes pueden simplemente convertirlo en una venta y aprobar la orden de trabajo correspondiente.
Infraspeak Gear ™, el núcleo inteligente en el centro de nuestra plataforma, asignará automáticamente la orden de trabajo a un técnico apropiado. Sabrán exactamente qué hacer desde aquí, utilizando la aplicación móvil de Infraspeak, nuestra interfaz exclusiva para técnicos.
Al compartir el mismo espacio de trabajo, los proveedores de servicios y los clientes pueden agilizar su comunicación y garantizar que todas las solicitudes de mantenimiento se aborden lo más rápido posible.
¿Y la mejor parte? La interfaz de Infraspeak Direct™ es totalmente personalizable, por lo que los clientes solo pueden ver lo que los proveedores de servicios necesitan que vean. Sin desorden, sin obstáculos, solo comunicación simple y efectiva.
La gestión del proceso de presupuestos a través de Infraspeak Direct™ reduce el tiempo necesario para responder a las solicitudes de mantenimiento y mejora la calidad del servicio, así como la satisfacción del cliente. Obtén más información sobre Infraspeak Direct aquí.
¿Aún no eres usuario de Infraspeak? ¿A qué estás esperando?
Programa una llamada con uno de nuestros especialistas y descubre cómo Infraspeak puede ofrecer una flexibilidad excepcional y conectividad e inteligencia a tus operaciones de mantenimiento.
