La gestión de mantenimiento desempeña un papel fundamental para garantizar el perfecto funcionamiento de las operaciones en diversos sectores. Para medir y optimizar el rendimiento de las actividades de mantenimiento, se emplean numerosas métricas. Una métrica crucial en este ámbito es la eficacia global de las operaciones (OOE – del inglés Overall Operations Effectiveness).
Definición de la eficacia global de las operaciones (OOE)
La eficacia global de las operaciones es una métrica integral que se utiliza para evaluar la eficiencia y eficacia globales de las operaciones de mantenimiento dentro de una organización. Proporciona información valiosa sobre la contribución de las actividades de mantenimiento a la productividad y fiabilidad de los procesos operativos.
Cálculo de la eficacia global de las operaciones
El cálculo de la OOE implica la integración de tres componentes fundamentales: Disponibilidad, Eficiencia del Rendimiento e Índice de Calidad.
a) Disponibilidad: Esta métrica mide el porcentaje de tiempo que un activo o equipo está disponible y plenamente operativo cuando se necesita. La disponibilidad se calcula mediante la fórmula:
Disponibilidad = (Tiempo total de funcionamiento – Downtime) / Tiempo total de funcionamiento
b) Eficiencia del rendimiento: Esta métrica evalúa el rendimiento de un activo en relación con su producción prevista. Puede calcularse como:
Eficiencia del rendimiento = (Producción real / Producción ideal) × 100
c) Índice de calidad: Esta métrica evalúa el número de defectos o errores producidos durante el funcionamiento del activo. Puede calcularse como:
Tasa de Calidad = (Número Total de Unidades Producidas – Unidades Defectuosas) / Número Total de Unidades Producidas
Una vez determinadas estas métricas individuales, se puede calcular la OOE multiplicando los porcentajes de disponibilidad, eficiencia de rendimiento y tasa de calidad:
OOE = Disponibilidad × Eficiencia de rendimiento × Tasa de calidad
La importancia de la OOE en la gestión del mantenimiento
La OOE tiene una importancia significativa en la gestión del mantenimiento por las siguientes razones:
a) Medición del rendimiento: La OOE proporciona una medida completa de la eficacia global de las operaciones de mantenimiento. Permite a las organizaciones identificar áreas de mejora y establecer objetivos de rendimiento en consecuencia.
b) Mantenimiento predictivo: La monitorización periódica de la OOE permite a los equipos de mantenimiento identificar de forma proactiva posibles problemas y aplicar medidas correctivas antes de que se agraven. Esto ayuda a reducir el downtime imprevisto y a optimizar los recursos de mantenimiento.
c) Toma de decisiones informada: La OOE ayuda a tomar decisiones informadas sobre la sustitución de activos, la priorización de reparaciones y la asignación de recursos. Permite a las organizaciones asignar recursos a las áreas que tienen un mayor impacto en el rendimiento operativo global.
d) Mejora continua: La OOE sirve de referencia para las iniciativas de mejora continua. Al monitorizar la OOE a lo largo del tiempo, las organizaciones pueden hacer un seguimiento del impacto de los esfuerzos de mejora e identificar las mejores prácticas para mejorar las operaciones de mantenimiento.
Relación con otras métricas de mantenimiento (OEE, MTBF y MTTR)
La OOE tiene una estrecha relación con otras métricas de mantenimiento, como el tiempo medio entre averías (MTBF), el tiempo medio de reparación (MTTR) y la eficacia global de los equipos (OEE).
a) MTBF y MTTR: La OOE incorpora en su cálculo tanto el MTBF (que mide la fiabilidad) como el MTTR (que mide la mantenibilidad). Mientras que el MTBF se centra en el tiempo entre averías, el MTTR mide el tiempo medio que se tarda en reparar un activo. La OOE considera estas métricas como parte de su componente de disponibilidad.
b) OEE: La OOE y la eficacia global de los equipos (OEE) están interconectadas, aunque difieren en su alcance. La OEE se centra, principalmente, en medir el rendimiento de los equipos de fabricación, mientras que la OOE evalúa la eficacia global de las operaciones de mantenimiento en todos los activos de una organización.
Al integrar la disponibilidad, la eficiencia del rendimiento y el índice de calidad, la OOE proporciona información valiosa sobre el rendimiento operativo. Su cálculo ayuda a la toma de decisiones, al mantenimiento predictivo y a los esfuerzos de mejora continua.
