A gestão de manutenção não é fácil. Por mais intuitivas que sejam as plataformas de gestão e software gestão de ativos, muitas vezes precisamos de ajuda para encontrar as soluções mais rápidas e eficazes para os desafios com os quais nos deparamos.
Imagine, por exemplo, que você precisa criar uma ficha técnica para um equipamento e não tem certeza de como fazê-lo. Ou que está tendo dificuldades em usar o app Gatekeeper da Infraspeak para garantir que os seus técnicos completam um checklist antes de poderem executar um trabalho. Ou ainda que precisa integrar um software gestão de estoque com a sua plataforma. Ou então quer simplesmente assistir um webinar sobre a Internet das Coisas na pausa para o almoço — as possibilidades são imensas!
Para empresas que precisam gerir equipas técnicas no terreno, a integração com software field service management pode ser fundamental para otimizar as operações de manutenção e garantir que os técnicos tenham acesso às informações necessárias.
Com isto em mente, criamos a Infraspeak Academy — o seu centro para dúvidas, resolução de problemas técnicos e questões sobre a sua plataforma inteligente de gestão de manutenção e software CMMS.
Agora, além de horas ilimitadas de suporte, também pode acessar a centenas (sim, centenas!) de artigos e vídeos, abrir chamados de suporte e ver o conteúdo da comunidade Infraspeak, como estudos de caso, webinars, atualizações da plataforma e muito mais.
A Infraspeak Academy é um local de partilha do conhecimento acumulado dos gestores de manutenção e FM que usam a Infraspeak e outros tipos de software gestão de facilities, e onde você pode descobrir as formas mais eficientes de manter as suas operações a funcionar.
O que você pode encontrar na Infraspeak Academy
Artigos tutoriais e de resolução de problemas
Na Infraspeak Academy você encontra tutoriais para uma grande variedade de tópicos e tarefas, desde as mais simples, como adicionar um novo contato, até às mais complexas, como personalizar relatórios na interface web.
Você também pode encontrar artigos focados na resolução de problemas específicos na plataforma, como, por exemplo, quando um usuário não consegue ver um determinado trabalho agendado.
Manuais de formação
A Infraspeak Academy te dá acesso a manuais de utilização da Infraspeak, com guias específicos para gestores, técnicos e usuários da Infraspeak Direct™.
Muitas organizações também utilizam software CAFM para complementar a gestão de facilities e manutenção, e a Infraspeak Academy oferece orientações detalhadas sobre como integrar essas soluções de forma eficiente.
Além disso, você pode ver pequenas apresentações que permitem entender como navegar e gerir a informação dentro da plataforma.
Vídeos tutoriais
Prefere conteúdo em vídeo em vez de texto? Sem problema! Desenvolvemos uma série de tutoriais em vídeo, que abordam tópicos desde as configurações iniciais até tarefas de manutenção corretiva e preventiva (em progresso). Você pode encontrar os vídeos na seção “Recursos” da Infraspeak Academy.
Infraspeak Product Sessions
As Infraspeak Product Sessions são conversas informais trimestrais que te permitem se manter por dentro das últimas funcionalidades e integrações da Infraspeak, saber o que esperar durante o trimestre e fazer perguntas sobre a plataforma. É possível assistir a todas as sessões diretamente na Infraspeak Academy, aqui.
Avaliações e abertura de chamados de suporte
A Infraspeak Academy é o local onde você pode requisitar suporte ou reportar algum problema diretamente à nossa equipe de Customer Success, criando chamados de suporte.
Você ainda pode compartilhar a sua opinião sobre a Infraspeak conosco e com o resto da comunidade de gestão de manutenção e FM, deixando uma avaliação sobre a sua experiência com a plataforma.
A conformidade regulamentar é essencial na gestão de manutenção, e por isso a Infraspeak Academy oferece recursos abrangentes sobre software de compliance para garantir que as suas operações cumprem todos os requisitos legais e normativos.
Muito conteúdo útil
A Infraspeak Academy te dá ainda acesso a uma série de estudos de caso com outros usuários Infraspeak, centenas de artigos sobre manutenção, FM e hotelaria no nosso blog, além de Talks at Infraspeak, onde pode ouvir todo tipo de conversas interessantes com especialistas da área.
E isso é só o princípio.
Sim, ainda estamos apenas começando. A Infraspeak Academy vai continuar a crescer e, no futuro, você pode esperar muitos mais tutoriais, recursos de formação e conteúdo útil, além de uma crescente comunidade de usuários Infraspeak que contribuem para te ajudar a melhorar as suas operações e crescer o seu negócio. Fique atento/a!
