La gestión del mantenimiento no es fácil. Independientemente de lo intuitivas que sean las plataformas de gestión de mantenimiento, a veces se necesita ayuda para encontrar la ruta más rápida o más eficiente hacia la solución que estás buscando.
Digamos que necesitas crear una hoja de datos técnicos y no estás seguro de cómo hacerlo. O tienes problemas para usar la aplicación Gatekeeper de Infraspeak para asegurarte de que tus técnicos completan la lista de verificación antes de comenzar un trabajo. O tal vez solo estés buscando sentarte y ver un excelente seminario web sobre el Internet de las cosas. ¿Quién sabe?
Con todo esto en mente, creamos Infraspeak Academy, tu lugar exclusivo para dudas, problemas técnicos y preguntas sobre tu plataforma inteligente de mantenimiento.
Ahora, además de las horas ilimitadas de atención al cliente, también puedes acceder a cientos (así es, ¡cientos!) de artículos y vídeos, abrir tickets de soporte y acceder al contenido de la comunidad de Infraspeak, como casos de éxito, seminarios web, actualizaciones de productos y mucho más.
Con Infraspeak Academy, puedes compartir el conocimiento de los gerentes de mantenimiento e instalaciones que usan Infraspeak y al mismo tiempo, aprender la forma más eficiente de hacer despegar tus operaciones.
Esto es lo que puedes encontrar en Infraspeak Academy
Tutoriales y artículos de solución de problemas
Desde algo tan simple como agregar un nuevo contacto hasta tareas más avanzadas, como personalizar informes en la interfaz web, en Infraspeak Academy puedes encontrar tutoriales sobre los temas más diversos.
También encontrarás artículos centrados en la resolución de problemas específicos que quizás puedas encontrarte, como por ejemplo, que un usuario no pueda ver un trabajo planificado.
Guías de usuario
Infraspeak Academy te proporciona guías de usuario para ayudarte a usar Infraspeak, con guías específicas para gerentes, técnicos y usuarios de Infraspeak Direct ™.
Además, también tienes acceso a pequeñas presentaciones que te permitirán entender cómo navegar y administrar los datos dentro de la plataforma.
Vídeo tutoriales
¿Prefieres el vídeo al texto? No te preocupes. También hemos estado trabajando en una serie de tutoriales en vídeo que puedes consultar en Infraspeak Academy, en la sección “Herramientas y recursos”, que cubren todo, desde lo básico hasta la ejecución del plan de mantenimiento preventivo.
Sesiones de Producto Infraspeak
Las sesiones de producto de Infraspeak son conversaciones informales trimestrales con personas clave de nuestra empresa que te permitirán mantenerte al día con las últimas funcionalidades e integraciones de Infraspeak, descubrir qué esperar durante el próximo trimestre y la oportunidad de hacer preguntas. Puedes acceder a ellos directamente en Infraspeak Academy, aquí.
Dejar reseñas y abrir tickets
Infraspeak Academy es el lugar donde puedes obtener asistencia directa de nuestro equipo de éxito de clientes mediante la creación de tickets de asistencia para solicitar ayuda o informar sobre cualquier problema.
También puedes compartir tus ideas o sugerencias sobre Infraspeak con nosotros y el resto del mundo dejándonos un comentario sobre tu experiencia con nuestra plataforma.
Infinidad de contenidos interesantes
Infraspeak Academy también te brinda acceso a casos de éxito con clientes de Infraspeak, cientos de artículos de blogs sobre mantenimiento, gestión de instalaciones y hospitalidad, y charlas en Infraspeak sobre conversaciones y tendencias del momento con expertos de la industria.
Y esto es sólo el comienzo
Ten en cuenta que esto sólo es el principio. Infraspeak Academy seguirá creciendo y, en el futuro, puedes esperar muchos más tutoriales, recursos de capacitación y contenido útil, así como una comunidad cada vez mayor de usuarios de Infraspeak que, en última instancia, contribuirán a ayudarte a mejorar tus operaciones y hacer crecer tu negocio. ¡Mantente al tanto!
