Identificar y solucionar los problemas de los ascensores es crucial para mantener la seguridad y la comodidad de los usuarios. El mantenimiento proactivo y la resolución de problemas no sólo evitan posibles accidentes, sino que también minimizan las interrupciones y las reparaciones costosas.

En este artículo, analizaremos los problemas más comunes de los ascensores, las técnicas de resolución de problemas paso a paso, consejos “hazlo tú mismo” para problemas menores, medidas preventivas para minimizar futuros problemas y la importancia general de abordar los problemas de los ascensores con prontitud.

Los 6 problemas más comunes de los ascensores

Los ascensores pueden experimentar diversos problemas que pueden alterar su funcionamiento normal. Comprender estos problemas comunes es esencial para una resolución de problemas eficaz. Algunos de los problemas típicos de los ascensores son

  1. Ascensor atascado o que no responde
  2. Movimientos lentos o bruscos
  3. Ruidos o vibraciones extraños
  4. Puertas que no se cierran o abren correctamente
  5. Nivelación irregular con el suelo
  6. Contaminación por aceite

Ascensor atascado o que no responde

  • Causa: Este problema puede ocurrir debido a un corte de energía, un mal funcionamiento del sistema de control o un fallo mecánico.
  • Solución: En caso de apagón, asegúrate de que se restablece la electricidad. Si el ascensor sigue sin responder, comprueba el panel de control para ver si hay códigos de error o indicadores de un problema específico.

Movimientos lentos o bruscos

  • Causa: Los movimientos lentos o bruscos pueden atribuirse a factores como una lubricación inadecuada, componentes desgastados, poleas no alineadas o problemas con el motor o el sistema de transmisión.
  • Solución: Lubrica regularmente las piezas móviles siguiendo las instrucciones del fabricante. Si el problema persiste, puede ser necesaria una inspección más exhaustiva para identificar y abordar la causa específica, lo que puede implicar la sustitución de componentes desgastados, la realineación de poleas o la reparación del motor o del sistema de transmisión.

Ruidos extraños o vibraciones

  • Causa: Los ruidos o vibraciones extraños pueden deberse a piezas sueltas o desgastadas, componentes desalineados, cojinetes dañados o sistemas de control defectuosos.
  • Solución: Inspecciona el ascensor en busca de piezas sueltas o dañadas, como soportes, pernos o tornillos, y apriétalas o sustitúyelas según sea necesario. Además, lubrica las piezas móviles para reducir la fricción. Si los ruidos o vibraciones persisten, haz una evaluación exhaustiva y lleva a cabo las reparaciones o sustituciones necesarias.

Puertas que no se cierran o abren correctamente

  • Causa: Este problema puede deberse a varios factores, como carriles de puerta desalineados, sensores de puerta defectuosos, rodillos de puerta desgastados o problemas con el sistema de accionamiento de la puerta.
  • Solución: Inspecciona los carriles de la puerta en busca de obstrucciones o desalineaciones, y límpialos o realinéalos según corresponda. Limpia los sensores de la puerta para garantizar su correcto funcionamiento. Si el problema persiste, debe realizarse una evaluación para reparar o sustituir cualquier componente defectuoso de la puerta, o ajustar el sistema de accionamiento de la puerta.

Nivelación irregular con el suelo

  • Causa: Puede producirse una nivelación irregular debido a problemas con los sensores de nivelación, carriles guía desalineados, cables de suspensión desgastados o superficies de suelo irregulares.
  • Solución: Comprueba que los sensores de nivelación están correctamente alineados y limpios. Asegúrate de que los carriles guía están libres de obstrucciones y correctamente alineados. Si el problema persiste, examina los cables de suspensión y ajústalos o sustitúyelos según sea necesario. En algunos casos, puede ser necesario ajustar el controlador del ascensor para garantizar una nivelación precisa.

Contaminación por aceite

  • Causa: La contaminación por aceite puede producirse cuando el fluido hidráulico o el aceite lubricante se filtran a zonas donde no deberían estar, como el eje del ascensor, el foso o el panel de control. Puede producirse debido a juntas dañadas, válvulas defectuosas o mangueras deterioradas.
  • Solución: Identifica el origen de la fuga de aceite y repara o sustituye los componentes dañados. Limpia a fondo las zonas afectadas para eliminar el aceite derramado. Inspecciona y mantén periódicamente el sistema hidráulico para evitar futuras fugas. Elimina correctamente el aceite contaminado de acuerdo con la normativa medioambiental.

Ten en cuenta  En el Reino Unido, los ascensores deben estar equipados con dispositivos de comunicación de emergencia. Las normas EN81-1 y EN81-2 ofrecen ayuda para instalar una línea de comunicación que permita a un pasajero atrapado pedir ayuda en caso de corte del suministro eléctrico.

Pasos para solucionar problemas

Cuando se produce un problema en un ascensor, seguir un método sistemático de solución de problemas puede ayudar a identificar y resolver el problema. Los siguientes pasos proporcionan un marco para la resolución eficaz de problemas:

  1. Paso 1: La seguridad es lo primero — Asegúrate de que el ascensor está seguro y correctamente aislado antes de dar cualquier paso para solucionar el problema.
  2. Paso 2: Identificación del problema — Observa los síntomas e indicadores, como mensajes de error, sonidos inusuales o códigos de error en el panel de control.
  3. Paso 3: Comprobaciones básicas — Verifica el suministro eléctrico, comprueba si el panel de control está funcionando bien y asegúrate de que la parada de emergencia no está activada.
  4. Paso 4: Inspección de los mecanismos y sensores de la puerta — Examina los mecanismos de la puerta, incluidos los sensores, rodillos y carriles, para identificar cualquier obstrucción o componente defectuoso.
  5. Paso 5: Examen de los sistemas mecánicos y eléctricos — Inspecciona los componentes mecánicos y eléctricos del ascensor, como poleas, cables, motor y sistemas de freno, para detectar cualquier signo de desgaste o daño.
  6. Paso 6: Comprobación de los dispositivos de seguridad y los procedimientos de emergencia — Realiza pruebas de los dispositivos de seguridad, como los frenos de emergencia, los limitadores de velocidad y los sistemas de comunicación de emergencia, para asegurarte de que funcionan correctamente.

Consejos para la solución de problemas

Para los problemas menores del ascensor, hay varios consejos de solución de problemas que puedes probar:

  1. Reiniciar el sistema — Apaga y reinicia el ascensor para resolver fallos temporales.
  2. Limpieza de sensores y contactos — El polvo o los residuos en los sensores y contactos pueden causar fallos de funcionamiento, por lo que deben limpiarse regularmente para garantizar un funcionamiento correcto.
  3. Lubricar las piezas móviles — Aplica lubricante a las piezas móviles para reducir la fricción y garantizar un funcionamiento suave.
  4. Ajustar los mecanismos de las puertas — Si las puertas no se abren o cierran correctamente, el ajuste de los mecanismos de las puertas puede resolver el problema.

Medidas preventivas para evitar problemas con el ascensor

Para minimizar futuros problemas con el ascensor, deben tomarse medidas proactivas:

  1. Revisiones periódicas de mantenimiento — implementa un programa de mantenimiento programado para identificar y solucionar posibles problemas antes de que se agraven.
  2. Implementa un programa de mantenimiento programado para identificar y resolver posibles problemas antes de que se agraven.
  3. Educar a los usuarios — Proporciona instrucciones y directrices claras sobre el uso seguro y adecuado para evitar un uso incorrecto o daños en el ascensor.
  4. Supervisión y resolución de problemas recurrentes — realiza un seguimiento de los problemas recurrentes del ascensor y toma medidas proactivas para resolverlos y evitar interrupciones frecuentes.

Resolver los problemas de los ascensores es vital para mantener la seguridad y la comodidad de los usuarios. Solucionar rápidamente los problemas de los ascensores no sólo mejora la seguridad, sino que también minimiza las interrupciones y las reparaciones costosas, lo que en última instancia beneficia tanto a los ocupantes de los edificios como a los facility managers. El mantenimiento proactivo y la resolución de problemas son esenciales para un sistema de ascensores fiable y eficiente.

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