¿Dónde están los técnicos de tu equipo en este momento? ¿Cuál está más cerca de tu oficina o del lugar donde un fallo ha sido reportado?
Si no tienes una respuesta a ninguna de estas preguntas, bueno… pues eso está a punto de cambiar.
La geolocalización de técnicos es una funcionalidad esencial en cualquier software gestión de activos moderno, permitiendo optimizar las operaciones de mantenimiento y mejorar los tiempos de respuesta ante fallos reportados.
Descubre la Nueva Aplicación de Geolocalización
La App de Geolocalización es donde puedes realizar un seguimiento de los últimos reportes hechos por los usuarios, permitiéndote tener más control sobre tus operaciones y asignando tareas más eficientemente. Esta funcionalidad se integra perfectamente con nuestro software gestión de servicios de campo para optimizar la gestión de técnicos en terreno.
Esta App de Geolocalización es una herramienta fundamental para cualquier software facility management, proporcionando visibilidad completa sobre la ubicación y disponibilidad del personal técnico en tiempo real.
Puedes añadir todos los mapas de seguimiento de la geolocalización (pueden ser segmentados por diferentes grupos de usuarios) a tu Dashboard (panel personalizado), y así ver dónde están tus técnicos en todo momento, además de saber si están disponibles o si están realizando una tarea en esos momentos. Esta capacidad de seguimiento en tiempo real es una característica clave de nuestro software GMAO.
Vamos a ver cómo.
¿Cómo instalar esta funcionalidad?
En primer lugar, deberás instalar nuestra App de Dashboard más nueva y activar la App de Geolocalización en el menú.
Conocer la ubicación de tus técnicos también facilita la coordinación con el software gestión de stock, asegurando que los materiales necesarios estén disponibles en el lugar correcto antes de la instalación.
Después de haber realizado esto, te será posible añadir un mapa de geolocalización a tu Dashboard con solo apretar a “Añadir Widget”, de igual manera que cualquier otro.
Dale a tu widget un nombre descriptivo y ya está – ¡Ahora podrás verlo en tu Dasboard!
Cómo cambiar la configuración del widget
Mediante el acceso a la configuración del widget (a través del Dashboard), hay unas cuantas cosas que puedes ajustar:
Esta funcionalidad de geolocalización complementa perfectamente las capacidades de nuestro cafm software, ofreciendo una gestión integral de instalaciones y recursos desde el Dashboard.
- Nombre del widget;
- Anchura
- Frecuencia de actualización (refresh)
- Qué técnicos deberían aparecer en el mapa.
Los usuarios que se muestran en el mapa pueden ser filtrados por diferentes criterios:
- Esconder usuarios no disponibles (aquellos que están realizando una tarea) – Si decides mostrarlos, los técnicos no disponibles serán marcados con un círculo rojo, mientras que los disponibles serán marcados con un círculo verde.
- Esconder usuarios offline – Usuarios Offline serán mostrados en el mapa por la última ubicación conocida.
- Mostrar solo los técnicos – Esto esconderá las cuentas de los managers y administradores;
- Filtrar por el acceso a clientes y edificio;
- Filtrar por especialidad;
- Escoger un usuario especifico.
Todos estos filtros te ayudarán a crear diferentes seguimientos de widgets para cada grupo de usuarios (equipos y clientes diferentes, etc.)
El seguimiento de la ubicación de técnicos también contribuye al software gestión de cumplimiento, proporcionando trazabilidad y documentación automática de las actividades de mantenimiento realizadas por cada equipo.
Si tienes alguna duda sobre estas funcionalidades, ¡no dudes en contactar a tu Customer Success Manager!
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