Se, quando um utilizador do Infraspeak Direct reportar uma nova avaria, o sistema parecer inteligente demais e começar a antecipar os seus inputs, não se assuste! O Infraspeak não ganhou vida, não está consciente e nem pretende se revoltar e exterminar a sua equipe.
Na verdade, é só a primeira de muitas funcionalidades de Inteligência Artificial no Infraspeak, que permitirão poupar ainda mais tempo aos usuários e tornar o trabalho da sua equipe ainda mais eficiente.
Reporte de avarias mais inteligente
Para reportes de chamados feitos através da interface web do Infraspeak Direct, o nosso sistema usa algoritmos de inteligência artificial para analisar o histórico do utilizador e gerar as melhores sugestões de local, área e tipo de chamado, durante o reporte.
Esta funcionalidade é especialmente útil e poupará muitos cliques a usuários que reportam consistentemente os mesmos tipos de falhas e avarias nos mesmos locais.
Várias melhorias nos Indicadores
Exportar imagens dos gráficos com valores e legenda
Agora, usuários que queiram construir os seus próprios relatórios ou apresentações personalizadas já podem exportar as imagens dos gráficos com os respectivos valores e legendas.
Novos critérios de análise nos indicadores de manutenção corretiva
Adicionamos Motivo de Pausa e Tipo de Local como critérios de análise nos indicadores relativos a avarias. O primeiro, Motivo de Pausa, permitirá aos usuários identificar as causas mais frequentes de pausa na resolução de chamados e perceber quais os possíveis impedimentos da sua equipe. Já o Tipo de Local permite analisar separadamente as avarias que ocorrem em diferentes tipos de local, como Quartos vs Áreas Comuns, no caso dos hotéis.
Filtros de tempo com precisão ao segundo
Os intervalos de tempo nos indicadores podem agora ser precisos até ao segundo. Esta melhoria é especialmente útil para usuários que trabalhem por turnos e queiram analisar apenas algumas horas do dia (por exemplo, das 7:00:00 às 16h59:59 e das 17:00:00 às 22:59:59).
Melhorias no Infraspeak Operations
Adicionar fotos no reporte de avarias
Tal como é possível fazer na interface do técnico da app da Infraspeak e no Infraspeak Direct, é agora possível adicionar fotografias ao reporte de uma avaria, para melhor identificação do problema.
Novo alerta de medição em falta
Na execução de uma dada tarefa no Infraspeak Operations, o técnico receberá agora um alerta sempre que não tiver feito alguma medição dentro dessa tarefa. Este aviso é especialmente útil em trabalhos com muitas tarefas e pretende assegurar que os utilizadores não se esqueçam de incluir medições importantes.
