La comunidad IFM — Intelligence for Maintenance ha reunido a profesionales de facilities management y mantenimiento que comparten su pasión por el sector. Con el objetivo de comprender mejor las experiencias de estos miembros y su interés en el Informe sobre Salarios y Beneficios en FM & Mantenimiento, llevamos a cabo una serie de conversaciones, que hoy compartimos . 

En esta entrevista, hablamos con Marco Rapella, FM Consulting and Advisory con más de 20 años de experiencia en el sector, para conocer su perspectiva.

Cuéntanos un poco sobre tu trayectoria profesional y qué te llevó a formar parte de esta iniciativa de la comunidad IFM. 

Me licencié en Ingeniería de la Construcción en el Politécnico de Milán y empecé a trabajar inmediatamente en el campo de la eficiencia energética. De joven, me parecía acertado, quizás adelantado a mi tiempo, encontrar las mejores respuestas técnicas a los problemas medioambientales y la contaminación.

En aquellos años, el aire de Milán era mucho peor que el de hoy.

Una empresa italiana me descubrió y estaba dando sus primeros pasos lanzando el producto líder mundial en Facility Management: ARCHIBUS. Buscaban profesionales motivados para promover las mejores prácticas mediante herramientas informáticas de control de activos. En menos de 3 años, me convertí en Director Técnico y crecí profesionalmente. En aquel entonces, el término Facility Management aún estaba en pañales en el país.

Descubrí vuestra comunidad en los últimos años, cuando del enfoque en el mercado italiano decidí abrirme a oportunidades de colaboración con el mercado español.

¿Qué te motiva a ser parte activa de la comunidad IFM? ¿Cuál consideras que es el mayor beneficio de ser miembro IFM?

En primer lugar, formar parte de una comunidad es una oportunidad de oro para aprender y enfrentarse a los problemas cotidianos de otros miembros.

Desgraciadamente, no he tenido mucho tiempo para dedicarme a esto todavía, pero ya he programado tiempo para profundizar en las diversas iniciativas en curso. Lo que ya he notado es que hay aspectos diferentes en la forma en que se maneja en Italia en comparación con España.

El estudio sobre salarios y beneficios en el sector FM y mantenimiento es una iniciativa relevante. ¿Qué te impulsó a participar y contribuir en la elaboración de este informe?

Actualmente, mi rol de CEO de la empresa me sitúa fuera de la clásica figura del empleado con su dinámica salarial. Lo que puedo constatar, incluso con frecuencia entre los numerosos profesionales que trabajan en mis empresas clientes (principalmente los grandes Global Services del mercado italiano) es que el mérito técnico siempre se ve recompensado.

Sin embargo, si no se lucha por un reconocimiento adecuado se corre el riesgo de experimentar la incomodidad de estar mal pagado. Lo que me impulsó a responder es el placer de hacer una contribución a esta comunidad.

A lo largo de tu carrera, ¿has enfrentado algún desafío particular en relación con la compensación y el benchmark salarial? Si es así, ¿cómo lo has afrontado?

Como mencioné en mi introducción, me nombraron Director de mi anterior empresa a los 3 años de mi primer puesto como Jefe de Proyecto. Por supuesto, tuve que discutir la clasificación y el salario, y siempre lo hice después de garantizar unos resultados técnicos y económicos que demostraban mi rendimiento.

Si cuentas con los conocimientos y habilidades para aportar valor a la empresa, y esta se encuentra en auge, sin duda preferirá retenerte y aprovechar tus capacidades al máximo.

Durante el último Facilities Show, en Londres, la contratación fue mencionada cómo uno de los principales desafíos actuales de las operaciones. ¿Cómo crees que este informe sobre salarios y beneficios podría ayudar a abordar este problema?

Los salarios son una cuestión de segundo orden en comparación con la cultura de una empresa. Atraer y retener el talento puede ser una cuestión espinosa, ya que sin duda saca a la luz todos los problemas interpersonales dentro de la organización.

De hecho, los profesionales más inteligentes buscan entornos propicios, al igual que los deportistas en un deporte de equipo, buscan empleos que les permitan mejorar sus competencias y prestigio.

Por ejemplo, el problema actual en Italia es que muchos nuevos contratados ya no tienen esa humildad y capacidad para aprender lo básico e implicarse. Por otra parte, muchas empresas de aquí tampoco son capaces de retener a los mejores y tienen que resolver los problemas de pérdida de técnicos cualificados.

En tu opinión, ¿cómo crees que este informe puede beneficiar a otros profesionales del sector FM y mantenimiento? ¿Qué impacto crees que tendrá en la comunidad IFM en general?

Confieso que aún necesito familiarizarme más con la dinámica de esta comunidad para responder adecuadamente a esta pregunta. Sin duda, estos cuestionarios ayudan a sacar a la luz dinámicas que corren el riesgo de permanecer sumergidas. El conocimiento adquirido aquí beneficia a aquellos que están atentos, permitiéndoles mejorar y obtener percepciones que los hacen más eficaces.

En cuanto a la selección y retención de empleados, considero que el factor humano e interpersonal es el que más afecta a la dinámica laboral. A menos que los salarios sean muy altos (lo cual es escaso en la actualidad), nadie querrá quedarse en entornos de trabajo estresantes y tóxicos.

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Agradecemos a nuestros miembros de IFM por compartir sus valiosas perspectivas y experiencias sobre el informe de compensación y benchmark salarial en FM y mantenimiento. Juntos fortalecemos nuestra industria, hacia un futuro más sólido para todos los profesionales del sector.