La comunidad IFM — Intelligence for Maintenance ha reunido a profesionales de facilities management y mantenimiento que comparten su pasión por el sector. Con el objetivo de comprender mejor las experiencias de estos miembros y su interés en el Informe sobre Salarios y Beneficios en FM & Mantenimient, llevamos a cabo una serie de conversaciones, que hoy compartimos . 

En esta entrevista, hablamos con Rebeca Fdez. Farpón, Gerente en IFMA España, para conocer su perspectiva y experiencia. 

Cuéntanos un poco sobre tu trayectoria profesional y qué te llevó a formar parte de la comunidad IFM.

En el ámbito profesional cuento con más de 18 años de experiencia en el mundo asociativo, tanto empresarial y sectorial como profesional (abarcando ámbito local, regional, nacional e internacional), pudiendo definirme como experta en gestión de calidad, tanto de personas, como de procesos y servicios. Desde hace 3 años y 4 meses ayudo, entre otras muchas cosas, a que los profesionales del facility management multipliquen sus conocimientos y desarrollen todo su potencial profesional, sirviendo como fuente de educación continua, desde mi posición en IFMA España.

Mi afán de ayudar y de compartir mi conocimiento, junto con la inquietud mental que tengo y las ganas constantes de aprender cosas nuevas cada día, es precisamente lo que me ha llevado a formar parte de la comunidad IFM. Está claro que nunca sabemos todo y que como siempre digo, compartir es vivir y ayudar es gratis… Pero si además, tenemos en cuenta a Albert Espinosa: “cuando crees que conoces todas las respuestas, llega el universo y te cambia todas las preguntas”, todos los profesionales con inquietud y vinculación en el FM deberían estar en esta comunidad.

¿Qué te motiva a ser parte activa de la comunidad IFM? ¿Cuál consideras que es el mayor beneficio de ser miembro IFM?

Desde la misma comunidad IFM señaláis que “ningún hombre es una isla”, por este motivo considero que la colaboración es clave para el enriquecimiento personal y profesional de todo ser humano.

Si algo caracteriza a los facility managers es su perfil multidisciplinar para adaptarse a todas sus funciones, de ahí que deben considerar como prioritario conocer las mejores prácticas, de todos los sectores posibles, que afectan directamente a la actividad diaria de estos profesionales y que va del mantenimiento a la gestión del talento, pasando por la tecnología, la eficiencia energética, la sostenibilidad, y un largo etcétera.

El trabajo en equipo y la cocreación que permite ser parte de la comunidad son elementos clave para el FM del siglo XXI.

El estudio sobre salarios y beneficios en el sector FM y mantenimiento es una iniciativa relevante. ¿Qué te impulsó a participar y contribuir en la elaboración de este informe?

Dado mi cargo profesional, ajeno a lo que se busca en el estudio, no he podido participar como tal en el mismo. No obstante, cualquier estudio veraz y bien documentado sobre la retribución en el sector del FM, y no solo económica, puede ser de gran relevancia ya que cubre un espacio muy demandado, al no existir prácticamente información sobre estas cuestiones.

Dentro de los distintos ratings profesionales de retribuciones, históricamente el facility management ha estado ausente. Esto ha sido así porque, en parte, la propia categoría profesional no estaba definida (!y estamos hablando de algunos índices con más de 60 profesiones distintas!), y muchas de las cuáles eran ejercidas por profesionales que hoy podemos definir como FM. No tengo ninguna duda que este informe será de gran ayuda para todo el sector.

A lo largo de tu carrera, ¿has enfrentado algún desafío particular en relación con la compensación y el benchmark salarial? Si es así, ¿cómo lo has afrontado?

Si bien es cierto que en mi caso particular nunca he tenido que enfrentarme a problemas salariales, cada vez tengo más claro que las compensaciones económicas de los profesionales (con independencia del rol que desempeñen) deben permitirnos que, como mínimo, podamos satisfacer las necesidades básicas diarias. Para ello, desde las empresas, debe ser prioritario definir unas buenas estrategias que diseñen una política de compensación y beneficios eficiente.

Hoy en día, los trabajadores no sólo buscamos obtener un rendimiento económico por el trabajo que desarrollamos, sino que también queremos alcanzar otro tipo de facilidades para poder evolucionar. Ayudar al empleado, en el sentido amplio de la palabra, premiar el alto rendimiento desempeñado, desarrollar el salario emocional y orientar hacia el futuro, deben ser igual de valorados que una retribución económica en una nómina mensual.

En esto, la figura del Chief Happiness Officer en las empresas es crucial y por ello que yo, acabe de certificarme como CHO. Aún queda mucho por hacer este sentido y está en la mano de todos avanzar por la senda correcta.

Durante el último Facilities Show, en Londres, la contratación fue mencionada cómo uno de los principales desafíos actuales de las operaciones. ¿Cómo crees que este informe sobre salarios y beneficios podría ayudar a abordar este problema?

Desde mi cargo de Gerente en IFMA España, como asociación que engloba tanto a los profesionales como a las empresas proveedoras de servicios de facility management, puedo afirmar que, a día de hoy, existe una fuerte demanda de profesionales del FM cuya oferta no está acompañada. 

El facility management es una profesión que está creciendo a un ritmo de dos dígitos anuales porque así lo exige una gestión eficiente, sostenible y saludable de todo tipo de espacio construido. Por este motivo, no es fácil disponer de profesionales cualificados, y menos aún cuando el perfil está vinculado a puestos más ejecutivos y estratégicos. Contar con una guía de retribución, que no solo incluya elementos económicos sino también otros vinculados a aspectos ESG, por ejemplo,  puede ayudar a los profesionales y a las empresas a la hora de poner en común la oferta y la demanda de trabajadores. Puede ser un excelente punto de partida. Muchísimas felicidades por la iniciativa y mil gracias por hacerlo de manera altruista y compartirlo con toda la comunidad IFM. Estoy deseando conocer ya los resultados obtenidos.

En tu opinión, ¿cómo crees que este informe puede beneficiar a otros profesionales del sector FM y mantenimiento? ¿Qué impacto crees que tendrá en la comunidad IFM en general?

No podemos olvidar que gran cantidad de profesionales han ejercido durante muchos años como FM sin haber contado ni siquiera con ese nombre. Era mucho el desconocimiento que había sobre la disciplina de facility management. Por suerte, con el paso del tiempo hemos ido evolucionando y se han ido cambiando determinadas cuestiones. Así por ejemplo, disponemos de hasta una definición profesional del facility manager.

No obstante, si queremos continuar en la estela del crecimiento, del progreso y de la evolución, es evidente que contar con una guía de la retribución, como la que tienen otras muchas profesiones, nos ayudará a ello. Estoy segura que con este informe no solo se beneficiaran los FM sino también muchos otros profesionales del mantenimiento. Es una excelente iniciativa, que todos os agradeceremos, sin lugar a dudas. ¿Cuándo decís que la vais a presentar? ¿Montamos una fiesta? Contad conmigo, por favor. ¡No me la pierdo por nada del mundo!

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Agradecemos a nuestros miembros de IFM por compartir sus valiosas perspectivas y experiencias sobre el informe de compensación y benchmark salarial en FM y mantenimiento. Juntos fortalecemos nuestra industria, hacia un futuro más sólido para todos los profesionales del sector.