O que impede a sua equipa de manutenção de ser mais eficiente?

Maintenance team efficiency

Implementou planos de manutenção, o trabalho está organizado, o stock é correto… então porque é que a sua equipa de manutenção não é mais eficiente? Quando estamos sempre a lidar com números e máquinas, é fácil esquecer o lado mais humano da sua equipa. Há 5 fatores que podem estar a impedir a sua equipa de manutenção de ser mais eficiente, e corrigi-los passa por si.

Stress e burnout

Horas extra, folgas rotativas, turnos intermináveis, dezenas de tarefas para completar, a pressão de cumprir todos os prazos… soa-lhe familiar? Trabalhar em gestão de manutenção não é para cardíacos (diríamos nós). O problema é quando a sua equipa está com tanto excesso de trabalho que entra em burnout (esgotamento). Quando se tornam a regra, os dias longos são – ao contrário do que poderia parecer – contraproducentes. Para ter uma equipa de manutenção eficiente na sua empresa, aqui ficam algumas dicas para reduzir o stress na gestão de infraestruturas.

Má comunicação e falta de transparência

A falta de comunicação e de transparência é um dos motivos para a sua equipa de manutenção não ser tão eficiente quanto possível. Se está a trabalhar com um orçamento apertado e tem de fazer cortes, alterações aos planos de trabalho ou outras mudanças significativas, explique o porquê à sua equipa. Saber o que se está a passar – ao invés de alterar as rotinas sem saber porquê – fomenta o espírito de equipa, incentiva a lutar por objetivos comuns e torna o ambiente de trabalho menos pesado. Ou seja, torna a sua equipa de manutenção mais eficiente!

Não ouvir o feedback

Quando alguém tem o cuidado de lhe dar feedback e dedica parte do seu tempo a dar-lhe sugestões, não prestar atenção é um erro na gestão de manutenção. Não só causa frustração entre os seus colaboradores, como os desmotiva para o futuro. Mesmo que tudo pareça estar a correr bem, a sua equipa é quem está no terreno a testar e a usar todas as máquinas, por isso são as primeiras pessoas a dar conta de falhas e potenciais avarias. Também são as pessoas mais indicadas para lhe sugerir melhorias, por isso ouça-as!

CMMS não intuitivo

Um dos motivos para a sua equipa de manutenção não ser tão eficiente quanto gostaria é não ter acesso a um CMMS completo e user-friendly. Reportar avarias deveria ser acessível a todos; agendar tarefas algo rápido e conciso. Mas se o software que está a usar não é intuitivo e falha frequentemente, o tempo de resposta vai ser lento e as avarias prolongam-se. Toda a gente detesta ouvir frases como “a culpa é do sistema” ou “o sistema está em baixo” mas, às vezes, a culpa é mesmo do sistema.

Não treinar os seus funcionários

Todos temos necessidade de crescer pessoal e profissionalmente. Se alguém trabalha consigo há anos e esteve sempre a fazer a mesma tarefa, é natural que se sinta estagnado e pouco motivado para continuar. Pelo contrário, se proporcionar cursos gratuitos, oportunidades de crescimento na carreira e promover novas aprendizagens, todos os seus colaboradores vão sentir que estão a manter-se atualizados. Isto também transmite mais segurança em relação ao posto de emprego, o que faz com que os seus funcionários se sintam confiantes no papel que desempenham.