“Casa roubada, trancas à porta” é um ditado português que alude à prudência e às medidas de segurança que apenas são implementadas já depois do azar ter acontecido. Na Infraspeak, tal frase popular não se aplica, uma vez que atuamos por antecipação.
A introdução da verificação em 2 passos — ou 2SV, do inglês 2-Step Verification —, reforça o compromisso da Infraspeak com a segurança operacional dos seus clientes, fornecendo uma camada adicional de proteção contra o acesso não autorizado à plataforma.
Por um lado, a gestão de manutenção e o facility management (FM) são áreas de atividade que lidam com uma elevada quantidade de informação crítica. Por outro, no mundo digital atual, as ameaças cibernéticas são cada vez mais frequentes e mais sofisticadas.
Consciente deste cenário desafiante, a Infraspeak disponibiliza a verificação em 2 passos, também conhecida por autenticação de 2 fatores, incrementando a proteção das operações e das equipas.
O que é a verificação em 2 passos?
Trata-se de um procedimento mais seguro no acesso a um site, plataforma digital ou app, que exige, no momento do login, um segundo fator de verificação para além da palavra-passe. Após inserir as credenciais habituais, o utilizador tem de inserir um código único e temporário, que lhe é enviado por SMS ou é gerado por uma app de autenticação.
Com esta camada extra de segurança proporcionada pela 2SV, garante-se que apenas pessoas autorizadas conseguem entrar na Infraspeak ou nas suas apps, mesmo no caso de a palavra-passe estar comprometida, pois mais ninguém terá acesso ao código.
Como funciona a verificação em 2 passos na Infraspeak
- O utilizador insere as suas credenciais de acesso: e-mail e palavra-passe.
- O utilizador recebe um código, via SMS ou app de autenticação, insere-o e completa o login.
Nota: O administrador pode tornar este mecanismo de segurança obrigatório para toda a organização, ou somente para os perfis de utilizadores mais críticos.
A importância da 2SV no FM e na gestão de manutenção
Hospitais, fábricas, hotéis, aeroportos: eis alguns exemplos de infraestruturas complexas, cujo funcionamento sem falhas é essencial para a vida de um número significativo de pessoas. São instalações que dependem diariamente de grandes quantidades de dados, incluindo dados sobre ativos cruciais.
Nos setores mencionados, são muitas as empresas que contam com a Infraspeak para centralizar a sua informação operacional, através das capacidades de gestão da plataforma em diversos domínios — manutenção, ordens de trabalho, stock, fornecedores, entre outros.
O acesso indevido a esses dados poderia perturbar a atividade habitual dessas instalações ou expor informação sensível relacionada com o funcionamento dos edifícios. Imagine os danos que uma paragem não planeada dos serviços, devido a um acesso não autorizado no sistema, pode causar, por exemplo, num hospital: cirurgias canceladas, diagnósticos incompletos ou até tempos de espera fatais.
Outra das consequências da falta de segurança são as perdas financeiras. Um estudo prevê que em 2025, o custo anual mundial relacionado com o cibercrime atinja os 9,4 triliões de Euros.
4 benefícios da adoção da verificação em 2 passos
Proteção de dados sensíveis
Relatórios de manutenção e dados de ativos são informações vitais. A verificação em 2 passos impede acessos não autorizados que possam comprometer essas informações e resultar em danos reputacionais e financeiros.
Prevenção de roubo de contas
Com vários utilizadores a aceder à plataforma, o risco de comprometimento de credenciais é elevado. A 2SV minimiza esse perigo ao exigir uma segunda verificação.
Segurança reforçada nos acessos móveis
Muitos utilizadores Infraspeak gerem tarefas através das apps, em dispositivos móveis. Com a 2SV, mesmo que um dispositivo seja perdido ou roubado, o acesso indevido é dificultado.
Conformidade e confiança
Proteger informações de clientes e fornecedores é essencial para cumprir normas legais e fortalecer as relações de confiança com os stakeholders.
Na Infraspeak, a 2SV não é um quebra-cabeças
Na Infraspeak, sabemos que a eficiência é essencial, tanto para os facility managers como para os técnicos, por isso, a autenticação de 2 fatores foi projetada para ser intuitiva e rápida:
- Flexibilidade: os utilizadores podem optar por receber o código via SMS ou através de uma app como o Google Authenticator.
- Segurança sem contratempos: o processo é simples e integrado, de forma a não interferir na rotina de trabalho.
- Recuperação simples: caso um utilizador perca o acesso ao seu dispositivo, há opções rápidas para recuperar a conta sem comprometer a segurança.
Segurança também no processo de desativação da 2SV
Para garantir a proteção das contas, qualquer tentativa de desativação da verificação em 2 passos requer um rigoroso processo de validação. Para além disso, os utilizadores são notificados sobre qualquer alteração nas configurações de segurança, mitigando os riscos de intrusão.
Infraspeak e segurança: um compromisso de sempre
A implementação do sistema de verificação em 2 passos está alinhada com o compromisso basilar da Infraspeak — ser um software colaborativo que oferece eficiência operacional sem colocar em causa a segurança da informação. Para além disso, a 2SV da Infraspeak está pronta para se adaptar ao seu negócio e crescer com ele:
- Solução adaptada às dinâmicas do FM: garantimos que apenas utilizadores autorizados podem aceder a informações críticas.
- Escalabilidade versátil: desde pequenas equipas até grandes operações, a 2SV protege os acessos sem comprometer a usabilidade.
- Evolução contínua: trabalhamos diariamente para incrementar a segurança, acompanhar as melhores práticas e enfrentar novas ameaças digitais com confiança.
Para concluir, a verificação em 2 passos permite que as suas operações fiquem ainda mais protegidas contra acessos mal-intencionados e que a sua equipa possa trabalhar com tranquilidade.
Ainda se lembra de como começamos este artigo? Se já é cliente Infraspeak e ainda não ativou a verificação em 2 passos, este é o momento ideal para colocar as ‘trancas à porta’ de que o ditado fala!
Se ficou com dúvidas, fale com o seu customer success manager, que terá todo o gosto em esclarecê-las.
