“Não adianta chorar pelo leite derramado”! Você provavelmente já ouviu esse ditado, que fala sobre não fazer sentido lamentar sobre algum problema depois de ele ter acontecido — e, normalmente, associado a uma situação que aconteceu por falta de prevenção ou medidas de segurança. Na Infraspeak, essa frase popular não se aplica, já que atuamos por antecipação.

A introdução da verificação em 2 passos — ou 2SV, do inglês 2-Step Verification —, reforça o compromisso da Infraspeak com a segurança operacional dos seus clientes, fornecendo uma camada adicional de proteção contra acessos não autorizados à plataforma.

Por um lado, a gestão de manutenção e a gestão de facilities (FM) são áreas de atividade que lidam com uma grande quantidade de informações críticas. Por outro, no mundo digital atual, as ameaças cibernéticas são cada vez mais frequentes e mais sofisticadas.

Consciente deste cenário desafiante, a Infraspeak disponibiliza a verificação em 2 passos, também conhecida como autenticação em 2 fatores, incrementando a proteção das operações e das equipes.

O que é a verificação em 2 passos?

Este é um procedimento mais seguro no acesso a um site, plataforma digital ou app, que exige, no momento do login, um segundo fator de verificação além da senha. Após inserir as credenciais habituais, o usuário precisa inserir um código único e temporário, que é enviado por SMS ou é gerado por um app de autenticação.

Com esta camada extra de segurança proporcionada pela 2SV, é garantido que apenas pessoas autorizadas consigam entrar na Infraspeak ou nos seus apps, mesmo no caso da senha estar comprometida, pois mais ninguém terá acesso ao código.

Como funciona a verificação em 2 passos na Infraspeak

  1. O usuário insere os seus dados de acesso: e-mail e senha.
  2. O usuário recebe um código, via SMS ou app de autenticação, e o insere para completar o login.

Nota: O administrador pode tornar este mecanismo de segurança obrigatório para toda a organização, ou somente para os perfis de usuários mais críticos.

A importância da 2SV no gestão de facilities e na gestão de manutenção

Hospitais, fábricas, hotéis, aeroportos: estes são alguns exemplos de infraestruturas complexas, onde o funcionamento sem falhas é essencial para a vida de um número significativo de pessoas. São instalações que dependem diariamente de grandes quantidades de dados, incluindo dados sobre ativos cruciais.

Nos setores mencionados, muitas empresas contam com a Infraspeak para centralizar as suas informações operacionais, através das capacidades de gestão da plataforma em diversos domínios — manutenção, chamados de manutenção, estoque, fornecedores, entre outros.

O acesso indevido a esses dados poderia causar problemas na atividade habitual dessas instalações ou expor informações sensíveis relacionadas com o funcionamento dos edifícios. Imagine os danos que uma parada não planeada dos serviços, devido a um acesso não autorizado no sistema, pode causar, por exemplo, em um hospital: cirurgias canceladas, diagnósticos incompletos ou até tempos de espera fatais.

Outra das consequências da falta de segurança são as perdas financeiras. Um estudo prevê que em 2025, o custo anual mundial relacionado com o cibercrime atinja os 9,4 trilhões de Euros.

4 benefícios da adoção da verificação em 2 passos

Proteção de dados sensíveis

Relatórios de manutenção e dados de ativos são informações vitais. A verificação em 2 passos impede acessos não autorizados que possam comprometer essas informações e resultar em danos  financeiros e na reputação da empresa.

Prevenção de roubo de contas

Com vários usuários acessando a plataforma, o risco de comprometimento de credenciais é elevado. A 2SV minimiza esse perigo ao exigir uma segunda verificação.

Segurança reforçada nos acessos móveis

Muitos usuários da Infraspeak gerenciam tarefas através dos  apps, em dispositivos móveis. Com a 2SV, mesmo que um dispositivo seja perdido ou roubado, o acesso indevido é dificultado.

Conformidade e confiança

Proteger informações de clientes e fornecedores é essencial para cumprir normas legais e fortalecer as relações de confiança com os stakeholders.

Na Infraspeak, a 2SV não é um quebra-cabeças

Na Infraspeak, sabemos que a eficiência é essencial, tanto para os gestores de facilities, como para os técnicos. Por isso, a autenticação de 2 passos foi projetada para ser intuitiva e rápida:

  • Flexibilidade: os usuários podem optar por receber o código via SMS ou através de um app como o Google Authenticator.
  • Segurança sem contratempos: o processo é simples e integrado, sem ter impacto em ou interferências na rotina de trabalho.
  • Recuperação simples: caso um usuário perca o acesso ao seu dispositivo, há opções rápidas para recuperar a conta sem comprometer a segurança.

Segurança também no processo de desativação da 2SV

Para garantir a proteção das contas, qualquer tentativa de desativação da verificação em 2 passos requer um rigoroso processo de validação. Além disso, os usuários são notificados sobre qualquer alteração nas configurações de segurança, diminuindo assim os riscos de invasão.

Infraspeak e segurança: um compromisso de sempre

A implementação do sistema de verificação em 2 passos está alinhada com o compromisso base da Infraspeak: ser um software colaborativo que oferece eficiência operacional sem colocar em causa a segurança das informações. Além disso, a 2SV da Infraspeak está pronta para se adaptar ao seu negócio e crescer com ele:

  • Solução adaptada às dinâmicas da gestão de facilities: garantimos que apenas usuários autorizados possam acessar as informações críticas.
  • Escalabilidade versátil: desde pequenas equipes até grandes operações, a 2SV protege os acessos sem comprometer a usabilidade.
  • Evolução contínua: trabalhamos diariamente para aumentar a segurança, acompanhar as melhores práticas e enfrentar novas ameaças digitais com confiança.

Para concluir, a verificação em 2 passos permite que as suas operações fiquem ainda mais protegidas contra acessos mal-intencionados e que a sua equipe possa trabalhar com tranquilidade.

Você ainda se lembra de como começamos este artigo? Se já é cliente Infraspeak e ainda não ativou a verificação em 2 passos, este é o momento ideal para prevenir, e não precisar remediar — ou chorar o leite derramado!

Se ficou com dúvidas, fale com o  seu customer success manager, que terá todo o prazer em esclarecê-las.