Un nuevo podcast ya disponible en  la Comunidad IFM:  La Innovación Digital en el Facility Management

Este mes, hablamos con Cindy Hermsen, CEO de Global Alliance of Facility Management Innovatores, una plataforma de encuentro entre los Facility Managers y los nuevos players del mercado, las Startups.

A continuación compartimos un resumen conversación. Para tener acceso a la charla completa, os invitamos a formar parte de la Comunidad IFM en Slack.


¿Cómo surgió esta idea de crear  Global Alliance of Facility Management Innovators (GAFMI) y cuál es su función?

Cindy Hermsen:  “En 2019, uno de mis clientes me pidió que pusiera en marcha un programa de innovación para FM.
Más tarde, cuando ví lo difícil que era, para los líderes del FM,  acercarse al mundo de las startups decidimos avanzar con este programa de innovación. Actualmente lo ofrecemosa todos los Facility Managers a nivel global.
Denominamos todas las startups que trabajan para FM de FMTech. Así, podemos ubicar nuestro sector dentro de una deseada transformación. Lo que tiene un nombre existe, tiene una identidad y puede ser trabajado.
El objetivo de GAFMI es facilitar el acceso a las startups FMTech, es decir startups con soluciones para el sector del FM, que faciliten la transformación digital.
Un segundo objetivo es reunir, a nivel global, líderes del FM para que juntos pensemos y demos forma a la industria del FM del futuro (…)”

¿Qué la distingue de una asociación de FM convencional?

Cindy Hermsen: “Trabajamos para la industria del FM, para su bien común y para su desarrollo a nivel global, pero no somos una asociación. Por ejemplo, no contamos con un sistema para la elección de los directivos.Ni tampoco los miembros reciben publicidad en función de la cuota que pagan, por ejemplo.En resumen, somos una organización muy abierta, una comunidad de innovación que conecta el mundo de las startups FMTech y la industria en su forma clásica. Somos el brazo de innovación que falta a las asociaciones. Nos sentimos complementarios a su función y nos gustaría ayudarles a mantener su rol de referencia en cada país (…)”


¿Qué es lo que te gusta de las Startups cuando comparadas con las grandes empresas convencionales?

Cindy Hermsen: “Lo que me encanta es  su flexibilidad, energía, agilidad, su mentalidad de poner el cliente en el centro de todo lo que hacen. El hecho de que sean pequeños y de que se muevan como si fuesen jaguares (…)”

¿Cuáles son las tendencias del mercado qué dominarán el mundo del  FM?

Cindy Hermsen:  “En esta transformación digital, pasamos de trabajar con datos captados por humanos, a datos captados por la tecnología, el IoT. El reto, aparte de tener los datos, será trabajarlos.
Una segunda tendencia es todo lo que gira en torno a la sostenibilidad.
Durante la pandemia, las preocupaciones cambiaron. En suma, se empezó a dar más valor a la comunidad y su salud.
Ahora…  ¡tenemos un planeta que salvar!
Y en el  FM nos interesa mucho este tema. ¿Qué podemos hacer para reducir nuestra huella? Los edificios son responsables por una gran parte del CO2.
Captando datos, podemos ver dónde estamos y qué es lo que ocurre. Por lo tanto, podemos reaccionar mejor, y ver el resultado de nuestras acciones. Medir es saber (…)”

¿Qué empresas te parecen particularmente innovadores en sus áreas?

Cindy Hermsen:
En limpieza, en España: Wowex.
Para mantenimiento me encantan Infraspeak y Cloud FM.
BrainBox y Dabbel son mis referencias en el area de energia.
En BIM operacional me gusta Orthograph
Y para trabajos sobre una instalación: HiperIT.
(…)

¿Qué es lo que más buscan los Facility Managers a nivel de innovación digital? ¿A qué retos se enfrentan con más frecuencia a la hora de adaptarse?

Cindy Hermsen: Lo que buscan depende del rol que tienen, del tipo de edificios que gestionan, y donde su CEO ha puesto el énfasis.
Pero el FM tiene problemas gordos a resolver, necesita ayuda y hay una curva de aprendizaje importante, en muchas áreas diferentes (…)

¿Y  cómo les podéis  ayudar?

Cindy Hermsen: “Nuestras” startups cubren toda el area de trabajo del FM. Desde limpieza, a mantenimiento, workplace, energía, BIM operacional, gestión de residuos y reciclaje, etc.
A nivel práctico, somos el punto de referencia donde obtener información sobre el FMTech.  Organizamos muchas actividades gratuitas, como eventos en los que presentamos las nuevas soluciones. Por otro lado, contamos también un membership pagado, en el que desarrollamos actividades para aquellas corporaciones o directivos de FM  que se quieran adentrar en el mundo del FMTech.
Somos muy activos en LinkedIn, que es nuestro canal de publicación de referencia. De momento en inglés, pero es fácil apretar el botón de traducción!”

Y antes de que nos vayamos todos de vacaciones de verano, ¿tienes alguna actividad interesante que quieras compartir con los miembros de la comunidad?

Cindy Hermsen:  “La semana que viene, el 7 de julio, tenemos el Digital Workplace Management Summit.
Hablaremos con 6 empresas expertas en la digitalización de oficinas. Además, lo enfocaremos en el IoT e intentaremos que el Facility Manager tenga una visión muy realista de lo que hay en el mercado y de los problemas que va a encontrar. La gente se puede dar de alta en nuestra página de Linkedin Global Alliance of Facility Management Innovatores

¿Te resulta interesante?
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