{"id":9945,"date":"2024-09-06T11:30:53","date_gmt":"2024-09-06T11:30:53","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=9945"},"modified":"2026-04-02T18:39:59","modified_gmt":"2026-04-02T18:39:59","slug":"ordem-de-trabalho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/ordem-de-trabalho\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 uma ordem de trabalho de manuten\u00e7\u00e3o?"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div><p>Estas s\u00e3o provavelmente as tr\u00eas palavras que mais ouve no dia: ordem de trabalho. A manuten\u00e7\u00e3o gira em torno das ordens de trabalho, e mesmo assim ainda h\u00e1 muito que podemos fazer para as melhorar. Ao longo deste artigo vamos explicar <strong>o que \u00e9 um pedido de trabalho e uma ordem de trabalho de manuten\u00e7\u00e3o, o que seria uma ordem de trabalho perfeita<\/strong> e <strong>como pode gerir todas as suas ordens de trabalho de forma mais eficiente.<\/strong><\/p>\n<p>Esperemos que, se for gestor(a) de manuten\u00e7\u00e3o, tudo isto ajude a melhorar o fluxo de trabalho da sua equipa. Vamos mergulhar no admir\u00e1vel novo mundo das ordens de trabalho e das <a href=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/immp\/\">Plataformas Inteligentes de Gest\u00e3o de Manuten\u00e7\u00e3o<\/a>, incluindo <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/pt-pt\/plataforma\/software-gestao-de-ativos\">software gest\u00e3o de ativos<\/a>?<\/p>\n<h2><strong>\u00a0Ordem de trabalho de manuten\u00e7\u00e3o: o que \u00e9?<\/strong><\/h2>\n<p>Talvez pud\u00e9ssemos explicar o processo da ordem de trabalho num artigo mais curto, mas depois provavelmente teria de consultar um gloss\u00e1rio ou cruzar refer\u00eancias com outras fontes para compreender tudo. Por isso, vamos dedicar algum tempo a explicar cada conceito em pormenor e esperamos que nos possa aturar um pouco. Comecemos pelo princ\u00edpio: afinal de contas, o que \u00e9 uma ordem de trabalho de manuten\u00e7\u00e3o? <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">No contexto deste artigo, as ordens de trabalho s\u00e3o o nosso Universo. E por isso, temos de falar do nosso <\/span><em style=\"font-size: revert; color: initial;\">Big Bang<\/em><span style=\"font-size: revert; color: initial;\">. Antes de qualquer outra coisa, h\u00e1 pedidos de trabalho. Estes pedidos s\u00e3o apresentados pelos seus colaboradores ou pelos seus clientes (no caso de empresas de manuten\u00e7\u00e3o), pedindo que uma determinada tarefa seja executada. Assim que os pedidos s\u00e3o autorizados e aceites por um gestor\/planificador de manuten\u00e7\u00e3o, o contador de tempo come\u00e7a \u2014 e nasce a ordem de trabalho.<\/span><\/p>\n<p>A partir desse momento, o fluxo de trabalho da sua empresa deve entrar em funcionamento. Uma ordem de trabalho \u00e9, antes de mais, uma ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o, que deve incluir todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para a execu\u00e7\u00e3o de uma tarefa. Como veremos daqui a pouco, as ordens de trabalho determinam quem est\u00e1 autorizado a execut\u00e1-la, o \u00e2mbito da tarefa, a quem \u00e9 atribu\u00edda e tudo o que leva a sua equipa do ponto A ao ponto B. Mais uma vez, tal como o Universo, as ordens de trabalho expandem-se e ganham uma estrutura mais complexa.<\/p>\n<h3><strong>Quais s\u00e3o os diferentes tipos de ordens de trabalho?<\/strong><\/h3>\n<p>Agora que esclarecemos a diferen\u00e7a entre ordens de trabalho e pedidos de trabalho, precisamos de compreender os diferentes tipos de ordens de trabalho que existem:<\/p>\n<ul>\n<li>inspe\u00e7\u00e3o: estas ordens de trabalho concentram-se na inspe\u00e7\u00e3o e verifica\u00e7\u00e3o dos ativos, geralmente como parte de uma <a href=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/manutencao-preventiva\/\">estrat\u00e9gia de manuten\u00e7\u00e3o preventiva<\/a> ou <a href=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/9-tecnicas-de-manutencao-com-base-na-condicao\/\">monitoriza\u00e7\u00e3o da condi\u00e7\u00e3o<\/a>. Pode agendar estas ordens de trabalho automaticamente na sua plataforma de gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o (IMMP).<\/li>\n<li>manuten\u00e7\u00e3o preventiva: as ordens de trabalho de manuten\u00e7\u00e3o podem ser, por exemplo, limpeza preventiva, lubrifica\u00e7\u00e3o de rotina, mudan\u00e7a de filtro de ar, cumprimento das recomenda\u00e7\u00f5es do fabricante, etc., para evitar que uma m\u00e1quina avarie ou que ocorra qualquer erro.<\/li>\n<li>emerg\u00eancia: algumas ordens de trabalho s\u00e3o emerg\u00eancias. Estas tarefas devem ser executadas de modo a proteger os ativos mais caros da empresa e controlar os danos. Normalmente est\u00e3o relacionadas com manuten\u00e7\u00e3o corretiva.<\/li>\n<li>el\u00e9trica: ordens de trabalho relacionadas com cabos, ilumina\u00e7\u00e3o ou fontes de alimenta\u00e7\u00e3o, por exemplo.<\/li>\n<li>seguran\u00e7a: ordens de trabalho de manuten\u00e7\u00e3o para prevenir riscos de sa\u00fade e seguran\u00e7a, como a elimina\u00e7\u00e3o de res\u00edduos perigosos ou a limpeza de produtos qu\u00edmicos.<\/li>\n<li>especiais: s\u00e3o ordens de trabalho pontuais, por exemplo, para substituir ativos, instalar novos equipamentos, <em>upgrading<\/em> e assim por diante.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Ent\u00e3o&#8230; o que torna uma ordem de trabalho perfeita?<\/strong><\/h2>\n<p>Se uma ordem de trabalho \u00e9 o seu Universo, precisa de compreender quais os elementos qu\u00edmicos que a comp\u00f5em. As ordens de trabalho de manuten\u00e7\u00e3o detalhadas precisam de conter muita informa\u00e7\u00e3o para organizar, atribuir, executar e completar a tarefa. Por outras palavras, deve pensar na ordem de trabalho como um <em>briefing<\/em> que precisa de transmitir \u00e0 sua equipa.<\/p>\n<p>A gest\u00e3o eficiente de ordens de trabalho \u00e9 fundamental para qualquer organiza\u00e7\u00e3o que utilize <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/pt-pt\/solucoes\/software-facility-management\">software gest\u00e3o de facilities<\/a> para manter as suas instala\u00e7\u00f5es operacionais. Este tipo de software permite uma abordagem mais estruturada e sistem\u00e1tica na cria\u00e7\u00e3o, atribui\u00e7\u00e3o e monitoriza\u00e7\u00e3o de ordens de trabalho.<\/p>\n<h3><strong>Qual \u00e9 o processo da ordem de trabalho?<\/strong><\/h3>\n<p>N\u00e3o basta escrever uma ordem de trabalho de manuten\u00e7\u00e3o detalhada para a tornar perfeita \u2014 longe disso. As ordens de trabalho precisam de ser geridas adequadamente ao longo de todo o seu ciclo para evitar atrasos, falta de responsabiliza\u00e7\u00e3o, custos mais elevados, aumento do downtime ou um atraso nas listas de tarefas. \u00c9 por isso que tamb\u00e9m precisamos de prestar muita aten\u00e7\u00e3o ao processo da ordem de trabalho. Esta etapa determina como os elementos do seu Universo interagem entre si.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Identifica\u00e7\u00e3o.<\/strong> Em primeiro lugar, algu\u00e9m identifica o problema e decide report\u00e1-lo.<\/li>\n<li><strong>Algu\u00e9m cria o pedido.<\/strong> Isto transforma-se num pedido de trabalho que surge na sua plataforma de gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o. Deve avaliar a criticidade, os planos existentes para esse ativo, a idade do ativo e a gravidade do problema, bem como os seus recursos, antes de o transformar numa ordem de trabalho.<\/li>\n<li><strong>Prioridade &amp; calend\u00e1rio<\/strong>. Ap\u00f3s o pedido ser aceite, o respons\u00e1vel pelo planeamento da manuten\u00e7\u00e3o estabelece a prioridade da tarefa e agenda-a em conformidade.<\/li>\n<li><strong>Atribu\u00eddo &amp; conclu\u00eddo.<\/strong> A tarefa \u00e9 ent\u00e3o atribu\u00edda a um t\u00e9cnico ou equipa espec\u00edfica, que a executa durante o tempo programado.<\/li>\n<li><strong>Fechada &amp; documentada.<\/strong> Ap\u00f3s a execu\u00e7\u00e3o da tarefa de manuten\u00e7\u00e3o, esta deve ser marcada como completa e documentada, para que se possa manter o registo de dados importantes.<\/li>\n<li><strong>Analisada &amp; retrabalhada. <\/strong>As ila\u00e7\u00f5es retiradas s\u00e3o ent\u00e3o analisadas para determinar o que pode ser melhorado. Os dados podem ser \u00fateis em futuras ordens de trabalho semelhantes.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Que informa\u00e7\u00f5es deve incluir uma ordem de trabalho de manuten\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/h2>\n<p>Para fazer uma ordem de trabalho perfeita, deve incluir <em>pelo menos<\/em> as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<p>A conformidade regulamentar \u00e9 essencial na manuten\u00e7\u00e3o, e o <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/pt-pt\/plataforma\/software-gestao-compliance\">software gest\u00e3o de compliance<\/a> pode ajudar a garantir que todas as ordens de trabalho cumprem os requisitos legais. Esta funcionalidade torna-se particularmente importante em setores altamente regulamentados.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Identificar o ativo e descrever o problema.<\/strong> Identificar claramente o ativo e a sua localiza\u00e7\u00e3o na ordem de trabalho. Tente descrever o que aconteceu ou a avaria reportada. Se a causa n\u00e3o for clara, os seus t\u00e9cnicos devem acrescent\u00e1-la mais tarde ao relat\u00f3rio.<\/li>\n<li><strong>Respons\u00e1vel.<\/strong> Obviamente, a tarefa tem de ser atribu\u00edda a um t\u00e9cnico ou equipa espec\u00edfica.<\/li>\n<li>N\u00e3o deixe a sua equipa \u00e0 deriva. \u00c9 importante que os t\u00e9cnicos saibam o que os espera e quais s\u00e3o as ordens de trabalho mais urgentes.<\/li>\n<li><strong>Pe\u00e7as e ferramentas necess\u00e1rias.<\/strong> Uma ordem de trabalho detalhada deve incluir que pe\u00e7as e ferramentas s\u00e3o necess\u00e1rias para executar a tarefa. Se estiver a utilizar uma <a href=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/immp\/\"><strong>Plataforma Inteligente de Gest\u00e3o de Manuten\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a>, ela vai tamb\u00e9m ajudar a monitorizar os custos e a gerir o invent\u00e1rio automaticamente.<\/li>\n<li><strong>Notas sobre sa\u00fade e seguran\u00e7a.<\/strong> Se houver riscos associados \u00e0 tarefa, os t\u00e9cnicos devem ser avisados. Anexe todos os documentos relativos a medidas de seguran\u00e7a da ordem de trabalho antes da sua equipa iniciar o trabalho.<\/li>\n<li><strong>Data prevista de conclus\u00e3o e horas esperadas de trabalho.<\/strong> O relat\u00f3rio final deve incluir quando a ordem foi solicitada, quando foi executada, a data prevista de conclus\u00e3o e a data efetiva de conclus\u00e3o. Estes dados ajudam os gestores na programa\u00e7\u00e3o e permite-lhes determinar quanto tempo o equipamento esteve parado, o tempo m\u00e9dio de repara\u00e7\u00e3o, etc.<\/li>\n<li><strong>Outras notas e documentos.<\/strong> Se houver quaisquer outros dados relevantes ou se os t\u00e9cnicos quiserem acrescentar informa\u00e7\u00f5es mais tarde para refer\u00eancia futura (notas de conclus\u00e3o).<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Modelo gr\u00e1tis de Ordem de Trabalho em Excel<\/strong><\/h3>\n<p>Crie facilmente ordens de trabalho completas e personalizadas para <strong>interven\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o preventiva ou corretiva<\/strong> com este modelo em Excel f\u00e1cil de usar. Partilhe o ficheiro com todos os seus potenciais <em>solicitadores<\/em> para agilizar a comunica\u00e7\u00e3o entre eles e a sua equipa de manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Com este modelo, pode criar:<\/p>\n<ul>\n<li>Uma lista de todos os ativos e membros da equipa.<\/li>\n<li>Menus <em>dropdown<\/em> opcionais para preencher mais r\u00e1pido a ordem de trabalho.<\/li>\n<li>Campos adapt\u00e1veis para manuten\u00e7\u00e3o corretiva ou pre<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong><u><a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/pt-pt\/biblioteca-de-conteudo\">\u2192<\/a> <a href=\"https:\/\/2767973.fs1.hubspotusercontent-na1.net\/hubfs\/2767973\/Files%20to%20Download\/EN\/%5BEN%5D%20One%20Pager%20-%20Infraspeak.pdf\">Descarregue aqui o seu modelo de ordem de trabalho.<\/a><\/u><\/strong><\/h3>\n<h2><strong>Como gerir as ordens de trabalho de manuten\u00e7\u00e3o de forma mais eficiente?<\/strong><\/h2>\n<p>Agora que o seu conhecimento do Universo \u00e9 mais vasto \u2014 sabe como come\u00e7ou, como o hidrog\u00e9nio e o h\u00e9lio funcionam em conjunto e observou-o cuidadosamente \u2014 pode estar a pensar qual \u00e9 a melhor e mais eficiente forma de organizar toda esta informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/pt-pt\/solucoes\/software-cafm\">software CAFM<\/a> pode ser uma ferramenta valiosa para organiza\u00e7\u00f5es que procuram integrar a gest\u00e3o de ordens de trabalho com outras funcionalidades de gest\u00e3o de facilities. Esta integra\u00e7\u00e3o permite uma vis\u00e3o mais hol\u00edstica da manuten\u00e7\u00e3o e opera\u00e7\u00e3o das instala\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Recorde o que dissemos no in\u00edcio deste artigo: as ordens de trabalho s\u00e3o, acima de tudo, um instrumento de comunica\u00e7\u00e3o. Fazer uma ordem de trabalho perfeita tem tudo a ver com a transmiss\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o correta ao longo de todas as fases do processo.<\/p>\n<h3><strong>Como organizar as ordens de trabalho de manuten\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/h3>\n<p>Desde que a manuten\u00e7\u00e3o preventiva existe, a caneta e o papel t\u00eam sido amigos fi\u00e9is. S\u00e3o f\u00e1ceis de usar e baratos \u2014 n\u00e3o s\u00e3o necess\u00e1rias quaisquer instru\u00e7\u00f5es. Mas cada rosa tem o seu espinho. Os pap\u00e9is tendem a perder-se ou a ser mal arquivados, ocupam muito espa\u00e7o, e n\u00e3o s\u00e3o propriamente uma op\u00e7\u00e3o amiga do ambiente. Foi assim que algumas pessoas chegaram aos quadros brancos, embora tamb\u00e9m n\u00e3o sejam uma resposta vi\u00e1vel em termos de espa\u00e7o.<\/p>\n<p>Mais recentemente, as folhas de Excel tornaram-se o melhor amigo de todos os planificadores de manuten\u00e7\u00e3o. S\u00e3o relativamente simples, mais dif\u00edceis de perder e f\u00e1ceis de arquivar. Na verdade, temos at\u00e9 <u>outro modelo Excel<\/u> para que possa gerir todos os pedidos de trabalho\/manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Com este, pode reduzir o tempo m\u00e9dio para reparar avarias e o downtime n\u00e3o planeado, registando, dando prioridade, gerindo e fechando todos os pedidos de manuten\u00e7\u00e3o num \u00fanico local.<\/p>\n<h3><strong><u><a href=\"https:\/\/2767973.fs1.hubspotusercontent-na1.net\/hubfs\/2767973\/Files%20to%20Download\/Excel%20Tools%20-%20Updated%202022\/EN\/EN_Maintenance_Requests_Log_Infraspeak.xlsx\">\u2192 Descarregue aqui o Registo de Pedidos de Manuten\u00e7\u00e3o.<\/a><\/u><\/strong><\/h3>\n<p>Contudo, <strong>isto n\u00e3o \u00e9 exatamente tecnologia de ponta<\/strong>, pelo que pode n\u00e3o ser a melhor aposta, especialmente se tiver uma equipa relativamente grande (mais de 3 ou 4 t\u00e9cnicos) e quiser manter-se \u00e0 frente da concorr\u00eancia.<\/p>\n<p><em>\u00c9 aqui que entra a Plataforma Inteligente de Gest\u00e3o de Manuten\u00e7\u00e3o ou <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/pt-pt\/solucoes\/software-cmms\">software CMMS<\/a>. Agora pode armazenar cada ordem de trabalho na nuvem, ficando assim dispon\u00edvel para toda a equipa a qualquer momento. Um simples telefone \u00e9 suficiente para os manter atualizados com as notifica\u00e7\u00f5es e pedidos. \u00c9 mais f\u00e1cil para os seus clientes fazerem um pedido de trabalho, comunicar com a sua equipa e tudo correr tranquilamente.<\/p>\n<p>Para equipas que trabalham no terreno, o <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/pt-pt\/solucoes\/field-service-management-software\">software field service management<\/a> pode complementar a gest\u00e3o de ordens de trabalho, garantindo uma coordena\u00e7\u00e3o eficaz entre t\u00e9cnicos e gestores. Esta solu\u00e7\u00e3o \u00e9 particularmente \u00fatil quando os t\u00e9cnicos precisam de aceder \u00e0s ordens de trabalho diretamente no local da interven\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2><strong>Como funciona uma IMMP na gest\u00e3o de ordens de trabalho?<\/strong><\/h2>\n<p>Em primeiro lugar, \u00e9 mais f\u00e1cil escrever ordens de trabalho detalhadas com uma IMMP \u2014 n\u00e3o se esque\u00e7a de que ela vai armazenar toda a informa\u00e7\u00e3o relativa a cada ativo, stock e pe\u00e7a atrav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/pt-pt\/solucoes\/software-gestao-stocks\">software gest\u00e3o de stocks<\/a> integrado. Os t\u00e9cnicos podem encontrar todos os documentos que necessitam num piscar de olhos, o que poupa ainda mais tempo \u00e0 equipa. Recebem notifica\u00e7\u00f5es instant\u00e2neas para p\u00f4r tudo a andar de imediato, o que \u00e9 vital em ordens de trabalho urgentes. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel agendar inspe\u00e7\u00f5es ou ordens de trabalho preventivas automaticamente com uma certa frequ\u00eancia. Se ainda o fizer manualmente, tamb\u00e9m vai poupar tempo.<\/p>\n<p>Finalmente, monitorize as suas ordens de trabalho de manuten\u00e7\u00e3o preventiva e <a href=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/manutencao-corretiva\/\">corretiva <\/a>com os dados recolhidos. <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/pt-pt\/plataforma\/software-ordens-trabalho\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">O <em>software<\/em><\/a> pode calcular indicadores-chave de desempenho como o cumprimento de planos de manuten\u00e7\u00e3o preventiva, o <a href=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/o-que-mtbf\/\">tempo m\u00e9dio entre avarias (MTBF)<\/a>ou o <a href=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/mttr\/\">tempo m\u00e9dio para reparar (MTTR)<\/a>. Pode parecer <a href=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/7-indicadores-de-manutencao\/\">um monte de dados<\/a>, mas o segredo para gerir as ordens de trabalho de forma mais eficiente est\u00e1 nos detalhes. Lembre-se: perder apenas 15 minutos por dia rouba-lhe 1 hora de trabalho de 4 em 4 dias!<\/p>\n<p>\u00c9 assim que tudo deve funcionar, pelo menos em teoria. Em \u00faltima an\u00e1lise, independentemente do seu m\u00e9todo preferido para organizar e gerir as ordens de trabalho, resume-se tudo \u00e0s pessoas que o utilizam. <strong>Uma plataforma de gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o baseia-se nos dados que lhe s\u00e3o fornecidos.<\/strong> Se a sua equipa fizerem bom uso da plataforma, inserindo todos os dados necess\u00e1rios para realizar tarefas e recolher dados fi\u00e1veis, ela vai funcionar sem problemas. Caso contr\u00e1rio, pode ser t\u00e3o pouco fi\u00e1vel como qualquer outro m\u00e9todo. Para evitar isto, sugerimos vivamente que solicite ajuda para treinar os seus colaboradores durante a fase de <em>onboarding<\/em>.<\/p>\n<h3>Gerir ordens de trabalho com a Infraspeak Network\u2122<\/h3>\n<p>Uma comunica\u00e7\u00e3o ineficiente continua a ser um grande obst\u00e1culo na rela\u00e7\u00e3o entre Cliente e Fornecedor, mesmo depois do contrato ser fechado.<\/p>\n<p>A Infraspeak Network\u2122 <strong>permite ao Cliente partilhar e colaborar em ordens de servi\u00e7o com o Fornecedor<\/strong>, incluindo uma lista de tarefas que precisam ser executadas. Por exemplo, se houver um problema com um ar condicionado, as tarefas podem incluir:<\/p>\n<ul>\n<li>Remover filtro<\/li>\n<li>Limpar filtro<\/li>\n<li>Substituir o filtro<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al\u00e9m disso, o Cliente e o Fornecedor podem comunicar usando a se\u00e7\u00e3o Mensagens da ordem de servi\u00e7o. Isto centraliza toda a comunica\u00e7\u00e3o e elimina o risco de perder informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Em suma, a Infraspeak Network\u2122 simplifica os velhos processos de pedidos de or\u00e7amento e apresenta\u00e7\u00e3o de propostas, partilha de ordens de servi\u00e7o e monitoriza\u00e7\u00e3o do trabalho levado a cabo pelos fornecedores. Com as nossas solu\u00e7\u00f5es colaborativas, pode fazer tudo isto a partir do conforto da sua plataforma Infraspeak:<\/p>\n<p>\u2714\ufe0f\u00a0Expandir a sua lista de Clientes\/Fornecedores e rede de contatos.<\/p>\n<p>\u2714\ufe0f\u00a0Gerir pedidos de or\u00e7amento e fechar propostas para ordens de servi\u00e7o ou compra de stock.<\/p>\n<p>\u2714\ufe0f\u00a0Executar as suas necessidades de manuten\u00e7\u00e3o de forma mais eficiente<\/p>\n<p><strong>Quer saber como tornar a <a href=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/gestao-ordens-de-trabalho\/\">gest\u00e3o de ordens de trabalho<\/a> mais transparente e colaborativa? Fale com o seu customer success manager ou <a href=\"https:\/\/infraspeak.com\/en\/demo\/\">solicite uma demo r\u00e1pida!<\/a>\u00a0<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como \u00e9 que pode preparar a ordem de trabalho perfeita? Como \u00e9 que pode ser mais eficiente a gerir as ordens de trabalho? Tudo o que precisa de saber (e modelos gr\u00e1tis) aqui.<\/p>\n","protected":false},"author":54,"featured_media":2987,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[371],"tags":[759,59],"class_list":["post-9945","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-manutencao","tag-maintenance-pt-pt","tag-software"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>O que \u00e9 uma ordem de trabalho de manuten\u00e7\u00e3o? &#8226; Infraspeak Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Como preparar a ordem de trabalho perfeita? Como ser mais eficiente a gerir as ordens de trabalho? Tudo o que precisa de saber aqui.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/ordem-de-trabalho\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"O que \u00e9 uma ordem de trabalho de manuten\u00e7\u00e3o? &#8226; Infraspeak Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Como preparar a ordem de trabalho perfeita? Como ser mais eficiente a gerir as ordens de trabalho? Tudo o que precisa de saber aqui.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/ordem-de-trabalho\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Infraspeak Blog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/infraspeakmaintenance\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-09-06T11:30:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-02T18:39:59+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/AdobeStock_278319543-min.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"6000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"4000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Infraspeak Team\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@infraspeak\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@infraspeak\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Infraspeak Team\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo estimado de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/pt-pt\\\/ordem-de-trabalho\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/pt-pt\\\/ordem-de-trabalho\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Infraspeak Team\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/pt-pt\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b53887f01881a658b4cc1bf25f2d4377\"},\"headline\":\"O que \u00e9 uma ordem de trabalho de manuten\u00e7\u00e3o?\",\"datePublished\":\"2024-09-06T11:30:53+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-02T18:39:59+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/pt-pt\\\/ordem-de-trabalho\\\/\"},\"wordCount\":2530,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/pt-pt\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/pt-pt\\\/ordem-de-trabalho\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/10\\\/AdobeStock_278319543-min.jpeg\",\"keywords\":[\"maintenance\",\"software\"],\"articleSection\":[\"Manuten\u00e7\u00e3o\"],\"inLanguage\":\"pt-PT\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/pt-pt\\\/ordem-de-trabalho\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/pt-pt\\\/ordem-de-trabalho\\\/\",\"name\":\"O que \u00e9 uma ordem de trabalho de manuten\u00e7\u00e3o? &#8226; Infraspeak Blog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/pt-pt\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/pt-pt\\\/ordem-de-trabalho\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/pt-pt\\\/ordem-de-trabalho\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/10\\\/AdobeStock_278319543-min.jpeg\",\"datePublished\":\"2024-09-06T11:30:53+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-02T18:39:59+00:00\",\"description\":\"Como preparar a ordem de trabalho perfeita? Como ser mais eficiente a gerir as ordens de trabalho? Tudo o que precisa de saber aqui.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/pt-pt\\\/ordem-de-trabalho\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/pt-pt\\\/ordem-de-trabalho\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/pt-pt\\\/ordem-de-trabalho\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/10\\\/AdobeStock_278319543-min.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/10\\\/AdobeStock_278319543-min.jpeg\",\"width\":6000,\"height\":4000,\"caption\":\"Pessoa a fazer um pedido de manuten\u00e7\u00e3o\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/pt-pt\\\/ordem-de-trabalho\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"O que \u00e9 uma ordem de trabalho de manuten\u00e7\u00e3o?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/pt-pt\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/pt-pt\\\/\",\"name\":\"Infraspeak Blog\",\"description\":\"All About Maintenance and Facilities Management\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/pt-pt\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/pt-pt\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-PT\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/pt-pt\\\/#organization\",\"name\":\"Infraspeak\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/pt-pt\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/pt-pt\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/11\\\/is-logo@2x.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/11\\\/is-logo@2x.png\",\"width\":544,\"height\":180,\"caption\":\"Infraspeak\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/pt-pt\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/infraspeakmaintenance\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/infraspeak\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/infraspeak\\\/\",\"http:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/infraspeak\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCOdjKyhSD9RJbRhuP-S8Avw\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/pt-pt\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b53887f01881a658b4cc1bf25f2d4377\",\"name\":\"Infraspeak Team\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/02\\\/296167549_2627985274000609_8314221938057526692_n-120x120.jpg\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/02\\\/296167549_2627985274000609_8314221938057526692_n-120x120.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/02\\\/296167549_2627985274000609_8314221938057526692_n-120x120.jpg\",\"caption\":\"Infraspeak Team\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.infraspeak.com\\\/pt-pt\\\/author\\\/infraspeakteam\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"O que \u00e9 uma ordem de trabalho de manuten\u00e7\u00e3o? &#8226; Infraspeak Blog","description":"Como preparar a ordem de trabalho perfeita? Como ser mais eficiente a gerir as ordens de trabalho? Tudo o que precisa de saber aqui.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/ordem-de-trabalho\/","og_locale":"pt_PT","og_type":"article","og_title":"O que \u00e9 uma ordem de trabalho de manuten\u00e7\u00e3o? &#8226; Infraspeak Blog","og_description":"Como preparar a ordem de trabalho perfeita? Como ser mais eficiente a gerir as ordens de trabalho? Tudo o que precisa de saber aqui.","og_url":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/ordem-de-trabalho\/","og_site_name":"Infraspeak Blog","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/infraspeakmaintenance","article_published_time":"2024-09-06T11:30:53+00:00","article_modified_time":"2026-04-02T18:39:59+00:00","og_image":[{"width":6000,"height":4000,"url":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/AdobeStock_278319543-min.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Infraspeak Team","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@infraspeak","twitter_site":"@infraspeak","twitter_misc":{"Escrito por":"Infraspeak Team","Tempo estimado de leitura":"10 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/ordem-de-trabalho\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/ordem-de-trabalho\/"},"author":{"name":"Infraspeak Team","@id":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/#\/schema\/person\/b53887f01881a658b4cc1bf25f2d4377"},"headline":"O que \u00e9 uma ordem de trabalho de manuten\u00e7\u00e3o?","datePublished":"2024-09-06T11:30:53+00:00","dateModified":"2026-04-02T18:39:59+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/ordem-de-trabalho\/"},"wordCount":2530,"publisher":{"@id":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/ordem-de-trabalho\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/AdobeStock_278319543-min.jpeg","keywords":["maintenance","software"],"articleSection":["Manuten\u00e7\u00e3o"],"inLanguage":"pt-PT"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/ordem-de-trabalho\/","url":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/ordem-de-trabalho\/","name":"O que \u00e9 uma ordem de trabalho de manuten\u00e7\u00e3o? &#8226; Infraspeak Blog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/ordem-de-trabalho\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/ordem-de-trabalho\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/AdobeStock_278319543-min.jpeg","datePublished":"2024-09-06T11:30:53+00:00","dateModified":"2026-04-02T18:39:59+00:00","description":"Como preparar a ordem de trabalho perfeita? Como ser mais eficiente a gerir as ordens de trabalho? Tudo o que precisa de saber aqui.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/ordem-de-trabalho\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-PT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/ordem-de-trabalho\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-PT","@id":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/ordem-de-trabalho\/#primaryimage","url":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/AdobeStock_278319543-min.jpeg","contentUrl":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/AdobeStock_278319543-min.jpeg","width":6000,"height":4000,"caption":"Pessoa a fazer um pedido de manuten\u00e7\u00e3o"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/ordem-de-trabalho\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"O que \u00e9 uma ordem de trabalho de manuten\u00e7\u00e3o?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/#website","url":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/","name":"Infraspeak Blog","description":"All About Maintenance and Facilities Management","publisher":{"@id":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-PT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/#organization","name":"Infraspeak","url":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-PT","@id":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/is-logo@2x.png","contentUrl":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/is-logo@2x.png","width":544,"height":180,"caption":"Infraspeak"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/infraspeakmaintenance","https:\/\/x.com\/infraspeak","https:\/\/www.instagram.com\/infraspeak\/","http:\/\/www.linkedin.com\/company\/infraspeak","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCOdjKyhSD9RJbRhuP-S8Avw"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/#\/schema\/person\/b53887f01881a658b4cc1bf25f2d4377","name":"Infraspeak Team","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-PT","@id":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/296167549_2627985274000609_8314221938057526692_n-120x120.jpg","url":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/296167549_2627985274000609_8314221938057526692_n-120x120.jpg","contentUrl":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/296167549_2627985274000609_8314221938057526692_n-120x120.jpg","caption":"Infraspeak Team"},"url":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/author\/infraspeakteam\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9945","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/54"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9945"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9945\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34919,"href":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9945\/revisions\/34919"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2987"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9945"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9945"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9945"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}