{"id":9102,"date":"2021-04-04T17:07:28","date_gmt":"2021-04-04T17:07:28","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=9102"},"modified":"2026-04-02T18:42:44","modified_gmt":"2026-04-02T18:42:44","slug":"gestao-de-operacoes-de-manutencao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/gestao-de-operacoes-de-manutencao\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de Opera\u00e7\u00f5es de Manuten\u00e7\u00e3o: melhorar com a tecnologia"},"content":{"rendered":"
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A gest\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o \u00e9 um desafio di\u00e1rio. Os gestores e t\u00e9cnicos t\u00eam de responder a novos pedidos, enquanto, em simult\u00e2neo, t\u00eam de cumprir minuciosos\u00a0planos de manuten\u00e7\u00e3o. \u00c9 um compromisso constante. Mas, com a tecnologia certa, vai conseguir renovar as opera\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o. A tecnologia melhora a manuten\u00e7\u00e3o preventiva, reduz a manuten\u00e7\u00e3o corretiva, e diminui os n\u00edveis de stress<\/em>. Tem a nossa palavra de honra!<\/span><\/p>\n

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Como a tecnologia molda a manuten\u00e7\u00e3o<\/b><\/h2>\n

A manuten\u00e7\u00e3o passou de um “mal necess\u00e1rio” para uma atividade que cria valor. Estamos a “ensinar a missa ao padre”, mas sem manuten\u00e7\u00e3o n\u00e3o h\u00e1 fiabilidade. A fiabilidade, por sua vez, proporciona um servi\u00e7o ininterrupto, rent\u00e1vel, e seguro. Quando a manuten\u00e7\u00e3o falha, o efeito de domin\u00f3 pode ser perigoso.<\/span><\/p>\n

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As empresas de renome mundial sabem disso, e a press\u00e3o est\u00e1 a aumentar<\/strong>. Os gestores de manuten\u00e7\u00e3o t\u00eam de evitar o downtime, aumentar a vida \u00fatil dos ativos, garantir o retorno dos investimentos, e gerar a menor quantidade poss\u00edvel de desperd\u00edcio em todo o processo. Quase que \u00e9 preciso ser-se o Super-Homem…\u00a0 E, de facto, dir\u00edamos ser imposs\u00edvel alcan\u00e7ar estes objetivos sem os super-poderes da moderna tecnologia de gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

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O software gest\u00e3o de ativos<\/a> e de manuten\u00e7\u00e3o est\u00e1 em constante evolu\u00e7\u00e3o. No in\u00edcio, era caneta e papel. A seguir, folhas de c\u00e1lculo. Depois, apareceram CMMSs (Sistemas de Gest\u00e3o de Manuten\u00e7\u00e3o Computadorizados), um a seguir ao outro. As bases de dados do Microsoft Access foram substitu\u00eddas rapidamente por CMMS alojados em servidores, CMMS baseados em browsers, e finalmente sistemas alojados na nuvem.<\/p>\n

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Estes sistemas tinham uma coisa em comum: organizar dados. Os novos sistemas, como as plataformas inteligentes, conferem uma vantagem aos gestores. A Intelig\u00eancia Artificial (AI) consegue identificar padr\u00f5es e automatizar fluxos de trabalho, e os gestores n\u00e3o precisam de se multiplicar para conseguir controlar tudo. \u00c9 um renascimento para as opera\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Estas plataformas inteligentes n\u00e3o funcionam isoladamente. Para uma gest\u00e3o verdadeiramente eficaz, \u00e9 essencial integrar as opera\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o com software gest\u00e3o de facilities<\/a>, criando uma abordagem hol\u00edstica que abrange todos os aspetos da gest\u00e3o de instala\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

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Porventura igualmente revolucion\u00e1rio, estas plataformas tamb\u00e9m envolvem toda a equipa. Qualquer pessoa pode reportar avarias e comunicar com a equipa de manuten\u00e7\u00e3o, o que diminui o MTTR (tempo m\u00e9dio de repara\u00e7\u00e3o)<\/a>. Os diretores ou clientes (se fizer assist\u00eancia t\u00e9cnica) podem ver o progresso em tempo real no dashboard<\/em>. A manuten\u00e7\u00e3o est\u00e1 finalmente a receber a devida aten\u00e7\u00e3o, e isso \u00e9 uma mudan\u00e7a muito bem-vinda.<\/span><\/p>\n

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Foco na\u00a0manuten\u00e7\u00e3o corretiva e preventiva<\/b><\/h2>\n

J\u00e1 percorremos um longo caminho desde o “se n\u00e3o est\u00e1 estragado, n\u00e3o precisa de arranjo”. A manuten\u00e7\u00e3o corretiva (ou reativa) \u00e9 imprevis\u00edvel, aumenta o downtime e diminui a vida \u00fatil dos equipamentos. Isso \u00e9 incompat\u00edvel com o mundo acelerado de hoje. Felizmente, h\u00e1 alternativas, incluindo manuten\u00e7\u00e3o preventiva, manuten\u00e7\u00e3o baseada na condi\u00e7\u00e3o<\/a> e manuten\u00e7\u00e3o preditiva<\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Para a maioria dos gestores, a manuten\u00e7\u00e3o preventiva \u00e9 a \u00fanica op\u00e7\u00e3o vi\u00e1vel. Embora seja trabalhosa e arrisque sobre-manuten\u00e7\u00e3o, as vantagens ultrapassam largamente as desvantagens. As vantagens s\u00e3o indiscut\u00edveis: redu\u00e7\u00e3o de custos, menos avarias e repara\u00e7\u00f5es de larga escala,e maior vida \u00fatil dos ativos. E a cereja no topo do bolo? \u00c9 menos dispendiosa que a manuten\u00e7\u00e3o preditiva.<\/span><\/p>\n

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Quanto \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o reativa, esse \u00e9 o mal necess\u00e1rio. Mas h\u00e1 solu\u00e7\u00f5es. Como dissemos, os gestores de manuten\u00e7\u00e3o podem evitar grandes avarias com planos de manuten\u00e7\u00e3o preventiva. Podem tamb\u00e9m melhorar os tempos de resposta com comunica\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida, atribui\u00e7\u00e3o eficiente de tarefas, e software [gest\u00e3o de stock<\/a>s](https:\/\/infraspeak.com\/pt-pt\/solucoes\/software-gestao-stocks). No total, apenas 10% do tempo deve ser gasto em repara\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

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N\u00e3o \u00e9 surpreendente, ent\u00e3o, que a maioria dos gestores de manuten\u00e7\u00e3o tenham duas grandes preocupa\u00e7\u00f5es. A primeira \u00e9 como reduzir a manuten\u00e7\u00e3o corretiva. A segunda, que \u00e9 a resposta \u00e0 primeira, \u00e9 como melhorar a manuten\u00e7\u00e3o preventiva. A nossa resposta para ambas as quest\u00f5es \u00e9 sempre a mesma: tecnologia. E tecnologia, neste momento, significa uma plataforma inteligente de gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o (IMMP \u2014 do ingl\u00eas intelligent maintenance management platform<\/em>)<\/span><\/p>\n

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No que toca a opera\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o de software CMMS<\/a>, hoje em dia h\u00e1 tr\u00eas categorias de empresas:<\/p>\n