{"id":8551,"date":"2021-02-20T01:13:06","date_gmt":"2021-02-20T01:13:06","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=8551"},"modified":"2023-03-28T15:30:03","modified_gmt":"2023-03-28T15:30:03","slug":"como-reduzir-rotatividade-tecnicos-gestores-manutencao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/como-reduzir-rotatividade-tecnicos-gestores-manutencao\/","title":{"rendered":"Como reduzir a rotatividade de t\u00e9cnicos e gestores de manuten\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"
<\/div>

Apesar de ser fundamental para o funcionamento da empresa, a manuten\u00e7\u00e3o ainda \u00e9 vista muitas vezes como uma \u201cdespesa\u201d e \u201cmal necess\u00e1rio\u201d. O resultado? Alguns departamentos de manuten\u00e7\u00e3o convertem-se em portas girat\u00f3rias, incapazes de reter gestores, supervisores e t\u00e9cnicos.\u00a0<\/span><\/p>\n

A rotatividade dos funcion\u00e1rios (<\/span>turnover<\/span><\/i>) torna-se especialmente grave se tivermos em conta que h\u00e1 falta de t\u00e9cnicos especializados. Al\u00e9m disso, o pr\u00f3prio processo de recrutar e treinar novos funcion\u00e1rios tamb\u00e9m tem custos para a empresa. <\/span>Leia algumas das nossas melhores sugest\u00f5es para reduzir a rotatividade de t\u00e9cnicos e gestores de manuten\u00e7\u00e3o e reter talento!<\/span><\/p>\n

Dar o feedback certo<\/b><\/h2>\n

A parte ingrata do trabalho em manuten\u00e7\u00e3o \u00e9 que, quando \u00e9 bem feito, torna-se invis\u00edvel. Algumas empresas s\u00f3 prestam aten\u00e7\u00e3o a este departamento quando querem encontrar um culpado para uma avaria. Mas, como todos sabemos, a manuten\u00e7\u00e3o n\u00e3o serve s\u00f3 para \u201capagar fogos\u201d quando um equipamento avaria.<\/span><\/p>\n

\u00c9 decisivo que a manuten\u00e7\u00e3o seja encarada como uma <\/span>\u00e1rea estrat\u00e9gica<\/span><\/a> para alcan\u00e7ar os objetivos da empresa. A equipa deve sentir-se reconhecida quando obt\u00e9m bons resultados (pouco downtime, alta disponibilidade e fiabilidade dos ativos), em vez de s\u00f3 receber feedback negativo.<\/span><\/p>\n

\u2026e saber receber feedback\u00a0<\/b><\/h2>\n

A comunica\u00e7\u00e3o tem sempre dois sentidos. N\u00e3o se feche em copas quando se trata de receber feedback. \u00c9 importante perceber quais s\u00e3o as expectativas dos supervisores e t\u00e9cnicos. Sentem que n\u00e3o t\u00eam as ferramentas que precisam? Acham que trabalham demasiadas horas? N\u00e3o est\u00e3o de acordo com os turnos?<\/span><\/p>\n

Ningu\u00e9m gosta de se sentir invis\u00edvel, muito menos de se sentir ignorado. Preste aten\u00e7\u00e3o ao feedback da equipa e promova a melhoria cont\u00ednua atrav\u00e9s de eventos <\/span>Kaizen<\/span><\/a>, por exemplo, em que todos podem debater a melhor forma de resolver cada um dos problemas que afetam a sua opera\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

O software certo\u00a0<\/b><\/h2>\n

Sem as ferramentas certas, n\u00e3o h\u00e1 condi\u00e7\u00f5es. E quando falamos em manuten\u00e7\u00e3o, n\u00e3o nos estamos a referir apenas ao material para executar as repara\u00e7\u00f5es. Entre software, IoT e t\u00e9cnicas de manuten\u00e7\u00e3o baseada na condi\u00e7\u00e3o<\/a> cada vez mais avan\u00e7adas, h\u00e1 muita tecnologia que agiliza as suas opera\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n

Portanto, \u00e9 seguro dizer que <\/span>o software de gest\u00e3o de ativos tamb\u00e9m contribui para reter os melhores profissionais consigo e proporcionar um ambiente mais gratificante<\/b>. Para os t\u00e9cnicos no terreno, \u00e9 mais pr\u00e1tico aceder \u00e0s fichas t\u00e9cnicas e \u00e0s requisi\u00e7\u00f5es em <\/span>mobile, <\/span><\/i>enquanto os gestores conseguem acompanhar todos os processos \u00e0 dist\u00e2ncia.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Apoio Remoto<\/b><\/h2>\n

Muitas vezes, esquecemo-nos de que o trabalho de manuten\u00e7\u00e3o pode ser profundamente solit\u00e1rio. Habitar numa ilha faz com que o gestor de manuten\u00e7\u00e3o e os t\u00e9cnicos se possam sentir estagnados e desmotivados. N\u00e3o basta implementar uma cultura empresarial forte \u2013 tem\u00a0 de provar que s\u00e3o uma equipa no dia a dia.\u00a0<\/span><\/p>\n

Uma das melhores maneiras de o fazer \u00e9 comunicar com as equipas no terreno e criar \u2018insight hubs\u2019. Para os t\u00e9cnicos, especialmente aqueles que t\u00eam menos experi\u00eancia, sentir que t\u00eam este apoio remoto \u00e9 uma mais-valia. Ao mesmo tempo, nunca deixam de se sentir parte de uma equipa.\u00a0<\/span><\/p>\n

No caso das empresas que prestam assist\u00eancia t\u00e9cnica, este ponto \u00e9 especialmente importante porque os seus t\u00e9cnicos tamb\u00e9m s\u00e3o o seu rosto perante os clientes. Oferecer-lhes este apoio permite proporcionar uma experi\u00eancia melhor e promover a fidelidade dos clientes, segundo um estudo da <\/span>Deloitte UK<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Forma\u00e7\u00e3o Cont\u00ednua\u00a0<\/b><\/h2>\n

Na mesma linha de pensamento, tamb\u00e9m \u00e9 importante oferecer forma\u00e7\u00e3o cont\u00ednua para combater o sentimento de \u201cestagna\u00e7\u00e3o\u201d. Durante o treino inicial, \u00e9 importante continuar a dar oportunidades para progredir e aprender mais. A forma\u00e7\u00e3o cont\u00ednua \u00e9 especialmente atrativa para quem est\u00e1 a come\u00e7ar a sua carreira.<\/span><\/p>\n

Tanto a Manuten\u00e7\u00e3o como o <\/span>Facility Management<\/span><\/a> s\u00e3o \u00e1reas que est\u00e3o a evoluir rapidamente e que exigem capacidade de adapta\u00e7\u00e3o. Sempre que adotar uma nova tecnologia que tem um impacto direto no trabalho da equipa, prepare uma fase de onboarding para facilitar a implementa\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

Autonomia<\/b><\/h2>\n

Por um lado, trabalhar sozinho pode promover o \u201ccheck-out\u201d mental da equipa e da empresa. Por outro, dar mais autonomia aos seus funcion\u00e1rios demonstra confian\u00e7a e uma lideran\u00e7a menos autorit\u00e1ria. Ali\u00e1s, h\u00e1 v\u00e1rios gestores que defendem essa abordagem na manuten\u00e7\u00e3o industrial.\u00a0<\/span><\/p>\n

As empresas que promovem a manuten\u00e7\u00e3o aut\u00f3noma, que pode servir como um trampolim para a Manuten\u00e7\u00e3o Produtiva Total (TPM), envolvem muito mais cada um dos trabalhadores nas opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias. Essa responsabilidade acrescida transforma-se em mais participa\u00e7\u00e3o, empenho e equipas de <\/span>alta performance<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Seguran\u00e7a no trabalho<\/b><\/h2>\n

Conhece algu\u00e9m que goste de um trabalho repleto de riscos de seguran\u00e7a? N\u00f3s tamb\u00e9m n\u00e3o. Mas a seguran\u00e7a no trabalho \u00e9 um problema particularmente agudo na manuten\u00e7\u00e3o, que est\u00e1 relacionada com <\/span>10-15% dos acidentes de trabalho<\/span><\/a> mortais na Europa e a 15-20% do total.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por isso, n\u00e3o h\u00e1 d\u00favida que proporcionar um ambiente de trabalho seguro \u00e9 um dos fatores que mais contribui para a reduzir a rotatividade do departamento de manuten\u00e7\u00e3o. As novas tecnologias tamb\u00e9m podem contribuir para diminuir o n\u00famero de acidentes de trabalho, atrav\u00e9s de sensores, sondas, robots e da Internet of Behaviours (Internet dos Comportamentos).\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, tenha em conta que estamos perante ao que em Portugu\u00eas chamamos \u201cuma pescadinha de rabo na boca\u201d: <\/span>se os seus t\u00e9cnicos n\u00e3o estiverem empenhados, \u00e9 prov\u00e1vel que sejam mais desleixados e corram riscos desnecess\u00e1rios. Segundo um estudo da<\/b> <\/b>Gallup<\/b><\/a>, as empresas que envolvem mais os funcion\u00e1rios tamb\u00e9m s\u00e3o mais seguras e registam 70% menos acidentes de trabalho.\u00a0<\/b><\/p>\n

Portanto, n\u00e3o s\u00f3 pode diminuir a rota\u00e7\u00e3o da sua equipa <\/span>como<\/span><\/i> aumentar a seguran\u00e7a no trabalho. Win-win, como gostamos aqui na Infraspeak. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Leia algumas das nossas melhores sugest\u00f5es para reduzir a rotatividade de t\u00e9cnicos e gestores de manuten\u00e7\u00e3o e reter talento!<\/p>\n","protected":false},"author":54,"featured_media":8552,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[373],"tags":[],"class_list":["post-8551","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-facility-management"],"yoast_head":"\nComo reduzir a rotatividade de t\u00e9cnicos e gestores de manuten\u00e7\u00e3o • Infraspeak Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Leia algumas das nossas melhores sugest\u00f5es para reduzir a rotatividade de t\u00e9cnicos e gestores de manuten\u00e7\u00e3o e reter talento!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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