{"id":793,"date":"2018-12-24T23:54:38","date_gmt":"2018-12-24T23:54:38","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=793"},"modified":"2026-04-02T18:42:07","modified_gmt":"2026-04-02T18:42:07","slug":"entrevista-pai-natal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/entrevista-pai-natal\/","title":{"rendered":"Entrevista com o Pai Natal \u2014 como a sua f\u00e1brica melhorou com a Infraspeak"},"content":{"rendered":"
<\/div>

Nem sempre ser uma figura m\u00e1gica e lend\u00e1ria significa que tudo funciona sem problemas. Prova disso \u00e9 o Pai Natal, que procurou a Infraspeak e o seu software CMMS<\/a> para resolver diversos problemas que amea\u00e7avam deixar milh\u00f5es de crian\u00e7as sem presentes no Natal. Tudo por causa de avarias e imprevistos na F\u00e1brica.<\/p>\n

Para sabermos o resultado da ado\u00e7\u00e3o da Infraspeak, entrevist\u00e1mos o Pai Natal \u2014 Propriet\u00e1rio e Chefe de Manuten\u00e7\u00e3o da F\u00e1brica \u2014 tudo isto a algumas horas do in\u00edcio da entrega dos presentes, no seu escrit\u00f3rio.<\/span><\/p>\n

Infraspeak: Boa noite, Pai Natal! Obrigado por se disponibilizar para esta entrevista.<\/strong><\/b><\/h3>\n

Pai Natal: Ora essa, \u00e9 com todo o gosto. Mas olhe que aqui n\u00e3o \u00e9 de noite; \u00e9 meio-dia. Aqui nunca h\u00e1 Sol nesta altura do ano, mas est\u00e1 um dia lindo. N\u00e3o acha?<\/span><\/p>\n

Infraspeak: Claro! Vamos ent\u00e3o falar do que nos trouxe aqui. Quais diria que foram os principais problemas que o levaram a procurar a Infraspeak?<\/strong><\/b><\/h3>\n

Pai Natal: Ora bem\u2026 estava tudo errado. Como n\u00e3o faz\u00edamos manuten\u00e7\u00e3o preventiva, havia muitas avarias para reparar \u00e0 pressa na altura do Natal com tanto trabalho. Os duendes passavam mais tempo a resolver avarias do que a produzir brinquedos e isso n\u00e3o podia continuar.<\/p>\n

As m\u00e1quinas paravam com muita frequ\u00eancia, mas o pior eram as avarias nas renas. \u00c0s vezes, na altura de descolar, algumas estavam lesionadas. Quando o n\u00famero de renas dispon\u00edveis era \u00edmpar, tinha de deixar uma rena saud\u00e1vel em terra; caso contr\u00e1rio, acabava por andar com o tren\u00f3 em c\u00edrculos porque tinha mais renas do lado esquerdo.<\/p>\n

Hipoteticamente, claro\u2026 nunca aconteceu. Mas aconteceu deixarmos muitas crian\u00e7as sem presentes por causa de problemas na f\u00e1brica: m\u00e1quinas avariadas, falta de pe\u00e7as e erros de stock que agora resolvemos com software gest\u00e3o de stocks<\/a>, enfim, uma confus\u00e3o.<\/p>\n

A transforma\u00e7\u00e3o da f\u00e1brica do Pai Natal s\u00f3 foi poss\u00edvel gra\u00e7as \u00e0 implementa\u00e7\u00e3o de software gest\u00e3o de facilities<\/a> especializado, que permitiu uma gest\u00e3o muito mais eficiente de todas as opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

As m\u00e1quinas paravam com muita frequ\u00eancia, mas o pior eram as avarias nas renas<\/strong>. \u00c0s vezes, na altura de descolar, algumas estavam lesionadas. Quando o n\u00famero de renas dispon\u00edveis era \u00edmpar, tinha de deixar uma rena saud\u00e1vel em terra; caso contr\u00e1rio, acabava por andar com o tren\u00f3 em c\u00edrculos<\/strong> porque tinha mais renas do lado esquerdo. <\/span><\/p>\n

Hipoteticamente, claro… nunca aconteceu. Mas aconteceu deixarmos muitas crian\u00e7as sem presentes por causa de problemas na f\u00e1brica: m\u00e1quinas avariadas, falta de pe\u00e7as e erros de stock, enfim, uma confus\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Infraspeak: E com a Infraspeak?<\/strong><\/b><\/h3>\n

Pai Natal: Nem h\u00e1 compara\u00e7\u00e3o! Agora j\u00e1 raramente me deparo com 5 duendes em pir\u00e2mide para chegar aos equipamentos mais altos. Isto porque h\u00e1 menos avarias e as interven\u00e7\u00f5es s\u00e3o bem preparadas.<\/p>\n

Por exemplo, as renas est\u00e3o todas identificadas com uma tag NFC; os duendes de manuten\u00e7\u00e3o obt\u00e9m as informa\u00e7\u00f5es e o hist\u00f3rico de interven\u00e7\u00f5es mais facilmente atrav\u00e9s do software gest\u00e3o de ativos<\/a> e as renas est\u00e3o muito mais bem mantidas.<\/p>\n

Para al\u00e9m da manuten\u00e7\u00e3o das renas, as entregas de presentes pelo mundo tamb\u00e9m beneficiaram da implementa\u00e7\u00e3o de software field service management<\/a>, que otimiza todas as rotas e opera\u00e7\u00f5es externas da noite de Natal.<\/p>\n

Por exemplo, as renas est\u00e3o todas identificadas com uma tag NFC<\/strong>; os duendes de manuten\u00e7\u00e3o obt\u00e9m as informa\u00e7\u00f5es e o hist\u00f3rico de interven\u00e7\u00f5es mais facilmente e as renas est\u00e3o muito mais bem mantidas.<\/span><\/p>\n

Infraspeak: Que diferen\u00e7as nota em rela\u00e7\u00e3o ao uso do papel na f\u00e1brica?<\/strong><\/b><\/h3>\n

Pai Natal: A diferen\u00e7a \u00e9 do tamanho de um iceberg. Antes, era tudo registado \u2014 interven\u00e7\u00f5es, trabalhos, calend\u00e1rios, etc. \u2014 em papel de embrulho. Ocupava muito espa\u00e7o, rasgava-se facilmente, e era tudo ileg\u00edvel quando escrev\u00edamos no lado colorido!<\/strong><\/span><\/p>\n

Infraspeak: Ent\u00e3o mas… nunca pensou em usar papel branco\u2026 sem ser de embrulho?<\/strong><\/b><\/h3>\n

Pai Natal: N\u00e3o, com a Infraspeak n\u00e3o precisamos de papel nenhum! Zero!<\/span><\/p>\n

Infraspeak: N\u00e3o, refiro-me a antes da Infraspeak.<\/strong><\/b><\/h3>\n

Pai Natal: [pausa] Isso s\u00e3o tempos que j\u00e1 l\u00e1 v\u00e3o, a Infraspeak \u00e9 o futuro. Agora est\u00e1 tudo registado no sistema. O que interessa \u00e9 que as crian\u00e7as j\u00e1 n\u00e3o recebem embrulhos com registos de interven\u00e7\u00f5es na esteira rolante, mal disfar\u00e7ados com padr\u00f5es natal\u00edcios. \u00c0s vezes acontecia.<\/span><\/p>\n

Esta moderniza\u00e7\u00e3o completa da f\u00e1brica incluiu tamb\u00e9m a ado\u00e7\u00e3o de software CAFM<\/a> para uma gest\u00e3o integrada de todas as instala\u00e7\u00f5es, desde as oficinas de brinquedos at\u00e9 aos est\u00e1bulos das renas.<\/p>\n

Infraspeak: H\u00e1 mais alguma coisa que queira destacar?<\/strong><\/b><\/h3>\n

Pai Natal: A comunica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m melhorou de uma forma incr\u00edvel. Antes da Infraspeak, os duendes n\u00e3o usavam qualquer tecnologia para comunicar; comunicavam apenas verbalmente, em pessoa \u2013\u2013 ou… \u201cem duende\u201d, Ho! Ho! Ho!<\/span><\/p>\n

Era uma gritaria entre todos. Havia muita coisa mal compreendida, porque eles n\u00e3o sabem falar bem e a minha audi\u00e7\u00e3o, como deve imaginar, j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 a melhor aos 1748 anos de idade. Agora reportam tudo atrav\u00e9s da aplica\u00e7\u00e3o, as informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o todas na Infraspeak, as tarefas deles tamb\u00e9m, \u00e9 tudo muito mais f\u00e1cil e silencioso.<\/span><\/p>\n

Para garantir que todos os processos est\u00e3o em conformidade com os rigorosos regulamentos natal\u00edcios internacionais, foi tamb\u00e9m implementado software gest\u00e3o de compliance<\/a> que assegura o cumprimento de todas as normas.<\/p>\n

Infraspeak: Muito bem. Para terminar \u2014 como foi a implementa\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/b><\/h3>\n

Pai Natal: Foi muito simples. A equipa da Infraspeak passou v\u00e1rias horas connosco na f\u00e1brica a levantar os equipamentos na aplica\u00e7\u00e3o. Duas semanas depois, todos os duendes reportavam avarias na Infraspeak Next.<\/span><\/p>\n

Tent\u00e1mos que as renas tamb\u00e9m reportassem avarias, mas, infelizmente, o ecr\u00e3 t\u00e1til dos smartphones n\u00e3o funciona com os cascos<\/strong>.<\/p>\n

Infraspeak: Algum coment\u00e1rio final que queira fazer?<\/strong><\/b><\/h3>\n

Pai Natal: A Infraspeak \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o incr\u00edvel. Implement\u00e1mos o sistema na f\u00e1brica do Polo Norte e tamb\u00e9m na filial menos conhecida do Polo Sul, com o tren\u00f3 puxado a pinguins, tamb\u00e9m j\u00e1 identificados com tags NFC imperme\u00e1veis.<\/span><\/p>\n

Infraspeak: Muito obrigado pelo seu tempo, Pai Natal. Esperamos continuar a ajud\u00e1-lo nesta sua miss\u00e3o t\u00e3o bonita.<\/strong><\/b><\/h3>\n

Pai Natal: N\u00f3s \u00e9 que agradecemos! A Infraspeak, para n\u00f3s, \u00e9 como um duende. J\u00e1 faz parte da fam\u00edlia. HO! HO! HO!<\/span><\/p>\n

Feliz Natal!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Entrevist\u00e1mos o Pai Natal para saber o resultado da ado\u00e7\u00e3o do Infraspeak para melhorar o funcionamento da F\u00e1brica. O resultado foi muito positivo.<\/p>\n","protected":false},"author":54,"featured_media":791,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[334],"tags":[185,759,184,62,350,183],"class_list":["post-793","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-plataforma","tag-entrevista","tag-maintenance-pt-pt","tag-natal","tag-operacoes","tag-operations-pt-pt-2","tag-pai-natal"],"yoast_head":"\nEntrevista com o Pai Natal \u2014 como a sua f\u00e1brica melhorou com a Infraspeak • Infraspeak Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entrevist\u00e1mos o Pai Natal para saber o resultado da ado\u00e7\u00e3o do Infraspeak para melhorar o funcionamento da F\u00e1brica. 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