{"id":5512,"date":"2020-01-18T14:50:28","date_gmt":"2020-01-18T14:50:28","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/?p=5512"},"modified":"2026-04-02T18:41:59","modified_gmt":"2026-04-02T18:41:59","slug":"inside-infraspeak-liliana-pinho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.infraspeak.com\/pt-pt\/inside-infraspeak-liliana-pinho\/","title":{"rendered":"Inside Infraspeak: Liliana Pinho"},"content":{"rendered":"
<\/div>

Ol\u00e1 Lili! Antes de te juntares \u00e0 Infraspeak, j\u00e1 trabalhavas no edif\u00edcio da Founders Founders. Conta-nos um pouco do teu <\/b>background<\/i><\/b> e do que fazias e como foi vires trabalhar em branding.<\/b><\/h3>\n

 <\/p>\n

Sempre fui a menina de Ci\u00eancias Sociais e Humanas. Gostava imenso de hist\u00f3ria… O problema \u00e9 que n\u00e3o gostava de nenhuma das sa\u00eddas poss\u00edveis. <\/span>Eu queria ser enfermeira!<\/strong> Ainda tentei estudar um pouco para isso mas uma professora minha recomendou-me que fosse para comunica\u00e7\u00e3o e embora nunca tivesse pensado nisso, acabei por tirar jornalismo. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Como n\u00e3o sabia bem ao que ia, tirei um curso que fosse abrangente o suficiente para incluir outras \u00e1reas de comunica\u00e7\u00e3o. Pensei inclusive em tirar algo relacionado com a organiza\u00e7\u00e3o de eventos, mas acabei por me apaixonar por jornalismo em si. Assim que comecei a trabalhar, perdi um pouco dessa magia e como na altura me comecei a cruzar com o mundo das startups, <\/span>dei por mim at\u00e9 \u00e0s tantas a pensar em como entrar em mercados, como fazer barulho com as ideias novas<\/strong>\u2026, adorei!<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Gostei tanto que acabei por tirar um mestrado em gest\u00e3o para perceber melhor o mundo empresarial e para depois me especializar em marketing, especialmente em \u00e1reas como software gest\u00e3o de ativos<\/a>. Acabei a dizer muito mal da minha vida gra\u00e7as \u00e0s cadeiras de matem\u00e1tica e finan\u00e7as.<\/p>\n

 <\/p>\n

Depois do mestrado e de um est\u00e1gio na Alemanha, voltei para o Porto onde primeiro trabalhei em gest\u00e3o de produto na \u00e1rea de turismo e depois surgiu a oportunidade de ingressar na <\/span>Codavel<\/strong> (que j\u00e1 estava na Founders Founders). Passei dois anos a trabalhar em marketing e comunica\u00e7\u00e3o e a aprender o contacto com o cliente, rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, organiza\u00e7\u00e3o de eventos e comunica\u00e7\u00e3o com v\u00e1rios tipos de stakeholders. Aprendi que <\/span>gosto de perceber como o produto e a empresa podem fazer a diferen\u00e7a na vida das pessoas, e para isso temos que falar com elas.<\/strong> A partir da\u00ed, tudo fez sentido e hoje tenho a certeza que o que quero fazer \u00e9 trabalhar para tecnol\u00f3gicas.<\/span><\/p>\n

Na Codavel aprendi muito sobre diferentes tipos de clientes e necessidades, algo que hoje me ajuda imenso na Infraspeak. Trabalhar com empresas que t\u00eam equipas no terreno, por exemplo, fez-me perceber a import\u00e2ncia de solu\u00e7\u00f5es como o nosso software field service management<\/a> para gerir essas opera\u00e7\u00f5es de forma eficiente.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/b><\/p>\n

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Para quem n\u00e3o sabe, costumas trazer o c\u00e3o mais anti-social do mundo para o escrit\u00f3rio, mesmo que passes o dia a comunicar com v\u00e1rias pessoas. \u00c9 algo que gostes de fazer? Quais s\u00e3o os principais desafios e que potencial \u00e9 que v\u00eas numa iniciativa de <\/b>public relations<\/i><\/b> bem feita?<\/b><\/h3>\n

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Estar constantemente ao telefone \u00e9 espectacular e adoro o gozo que me d\u00e3o por isso no departamento de Marketing. Gosto muito de conhecer pessoas, perceber o impacto que estamos a ter e como os nossos clientes usam a Infraspeak, especialmente o nosso software gest\u00e3o de facilities<\/a>. Os nossos case studies obrigaram-me a passar tempo com clientes e isso foi uma \u00f3ptima experi\u00eancia que me permitiu perceber como as pessoas nos veem.<\/p>\n

 <\/p>\n

Claro que estar sempre a receber inputs faz com que muitas vezes tenha que parar para os processar e isso \u00e9 um dos principais desafios. Estou constantemente a receber feedback e tento sempre filtrar alguma dessa informa\u00e7\u00e3o. Por exemplo, para os eventos, tento sempre perceber quais as melhores formas de tirar o maior proveito e de como <\/span>chegar l\u00e1 e fazer o \u201ctchanam\u201d da Infraspeak<\/strong> sem exceder o or\u00e7amento. Muitas vezes \u00e9 preciso procurar as pessoas certas para receber o feedback certo, dependendo da situa\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n

Todo este feedback que recebo dos clientes ajuda-me tamb\u00e9m a perceber melhor como as nossas diferentes solu\u00e7\u00f5es fazem a diferen\u00e7a no dia a dia das empresas. Por exemplo, o nosso software gest\u00e3o de stocks<\/a> tem um impacto direto na otimiza\u00e7\u00e3o de recursos, algo que os clientes valorizam imenso quando falam connosco.<\/p>\n

 <\/p>\n

Quanto a public relations, acho que pessoas pensam que acaba na comunica\u00e7\u00e3o social mas PR vai muito mais al\u00e9m. O objectivo passa essencialmente por criar o reconhecimento que a Infraspeak \u00e9 um player importante no mercado e fazer organicamente a associa\u00e7\u00e3o entre gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do nosso software CMMS<\/a> e empresa ou a empresa e os seus fundadores\u2026 Penso que o objectivo principal para public relations \u00e9 trabalhar para criar uma reputa\u00e7\u00e3o que seja transversal a todas as ind\u00fastrias e segmentos em que estamos e que as pessoas se lembrem de n\u00f3s. Idealmente, que o PR seja feito por quem j\u00e1 nos conhece e que a empresa consiga sempre mostrar o seu crescimento e impacto ao mundo.<\/p>\n

Este reconhecimento da Infraspeak como player importante passa tamb\u00e9m por mostrarmos a abrang\u00eancia das nossas solu\u00e7\u00f5es. O nosso software gest\u00e3o de compliance<\/a> \u00e9 um bom exemplo de como conseguimos responder a necessidades espec\u00edficas e cr\u00edticas das empresas, refor\u00e7ando a nossa posi\u00e7\u00e3o no mercado.<\/p>\n

 <\/p>\n

Recentemente estiveste envolvida em projectos paralelos \u00e0 plataforma da infraspeak como a Place Checkup ou o Movimento #tech4COVID. Quais foram as principais aprendizagens que obtiveste depois de trabalhar num grupo t\u00e3o diversificado de volunt\u00e1rios e estar estar constantemente em contacto com um n\u00famero enorme de pessoas?<\/b><\/h3>\n

 <\/p>\n

Mesmo sem estar na Infraspeak h\u00e1 muito tempo, <\/span>estar envolvida em v\u00e1rios projectos trouxe-me imenso valor. Tanto quanto pessoa como profissional<\/strong>.<\/strong> Estar em contacto com tanta gente, com tantas vis\u00f5es distintas e com tanto input, <\/span>fez-me ganhar uma grande no\u00e7\u00e3o de miss\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Quando conseguimos ter uma equipa que est\u00e1 perfeitamente consciente do impacto que o produto e a empresa tem na vida das pessoas, que acredita nisso e que est\u00e1 unida em torno desse objectivo, tudo \u00e9 poss\u00edvel. Quer sejam 2 pessoas ou 5000. Quando \u201cvoltei\u201d para a Infraspeak, <\/span>voltei um pouco com a sensa\u00e7\u00e3o que basta estarmos alinhados para conseguir alcan\u00e7ar objectivos e penso que isso trouxe coisas boas para a equipa.<\/strong><\/p>\n

Esta consci\u00eancia do impacto que temos reflete-se em todas as nossas solu\u00e7\u00f5es. Quando vejo como o nosso software CAFM<\/a> transforma a gest\u00e3o de facilities nas empresas dos nossos clientes, percebo que estamos realmente a fazer a diferen\u00e7a na vida das pessoas que trabalham nesses espa\u00e7os.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00c0s vezes acho que falta \u00e0s equipas a capacidade de conversar e alinhar ideias e isso \u00e9 mais do que lan\u00e7ar a campanha ou o projecto. Isso \u00e9 s\u00f3 trabalho. \u00c9 preciso perceber a forma como esse projecto vai ter impacto nas pessoas a que chega e a nossa miss\u00e3o \u00e9 essa. <\/span>Mais do que n\u00fameros, o objectivo \u00e9 ter impacto. Por vezes marketizar muito as coisas \u00e9 tirar-lhes o prop\u00f3sito. <\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Se h\u00e1 algo que o Movimento #tech4COVID me ensinou foi que quando toda a gente est\u00e1 ligada por um objectivo comum as coisas acontecem e isso pode ser poss\u00edvel no dia a dia das empresas.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00c9s uma auto-intitulada \u201cnature lover on sunny days\u201d e est\u00e1s constantemente a fazer alguma coisa. Seja boxe ou ballet. Essa vontade tem algum paralelismo com o teu dia a dia no trabalho. Como \u00e9 que isso aconteceu?<\/b><\/h3>\n

 <\/p>\n

Admito que sempre fui um bocadinho workaholic. Tenho muito vontade de construir carreira, de desenvolvimento pessoal e de me sentir a evoluir. <\/span>N\u00e3o gosto de deixar passar oportunidades e quando elas surgem, eu aproveito-as.<\/strong> No entanto, a vida n\u00e3o pode ser s\u00f3 trabalho e por isso criei alguns mecanismos que me impedem de estar sempre a trabalhar. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Sempre gostei muito de desporto, de natureza (s\u00f3 ao sol!) e gosto muito do <\/span>boost competitivo <\/span><\/i>que actividades como o boxe me trazem. Muito mais que \u201cs\u00f3\u201d um treino de gin\u00e1sio. Dito isso, ainda assim sentia falta de uma paix\u00e3o. Algo que me \u201ctransformasse\u201d noutra pessoa enquanto o estivesse a fazer por isso experimentei v\u00e1rias coisas, desde o surf \u00e0 escalada, mas n\u00e3o era bem isso que estava \u00e0 procura. Um dia, abri um site e vi \u201cballet para adultos\u201d. <\/span>Disse para mim mesma que estava louca, mas aquilo fez sentido e quando as coisas fazem sentido\u2026<\/strong> Depois da primeira aula adorei e foi muito estranho para mim dizer a mim mesmo que gostava de ballet. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Agora dou por mim a fazer galas de Natal!<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Por \u00faltimo, a pergunta da praxe sobre trabalho remoto. Como te adaptaste e como foi ter que lidar com o cancelamento de muitos dos eventos que t\u00ednhamos planeados para este ano.<\/b><\/h3>\n

 <\/p>\n

A verdade \u00e9 que trabalho remoto n\u00e3o foi nada dif\u00edcil. J\u00e1 tinha trabalhado a partir de Lisboa para uma empresa do Porto e quando estava na Alemanha trabalhava para uma empresa em Portugal por isso trabalhar remotamente, mesmo em full remote, n\u00e3o \u00e9 de todo uma novidade para mim.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Sinto falta da troca de ideias em pessoas, de ter as pessoas ao p\u00e9 de mim, do contato mais humano entre os membros da equipa mas <\/span>na Infraspeak \u00e9 extremamente f\u00e1cil e \u00e9 quase como se o toque no ombro do colega do lado fosse substitu\u00eddo por uma chamada no workplace<\/strong>.<\/strong> Damo-nos todos muito bem com o trabalho remoto e tem sido extremamente f\u00e1cil. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Em termos pr\u00e1ticos a minha vida tamb\u00e9m n\u00e3o mudou muito mas tive muita pena que a nossa estrat\u00e9gia de eventos de 2020 tivesse ido por \u00e1gua abaixo<\/span>. <\/b>Gosto muito de eventos, da \u201croadtrip\u201d com a equipa e do feedback que recebemos<\/strong>.<\/strong> No entanto, conseguimos dar a volta num m\u00eas. N\u00e3o fizemos eventos mas criamos novas iniciativas que de certa forma, substituiram o que t\u00ednhamos planeado. Claro que o COVID-19 n\u00e3o ajudou mas <\/span>foi muito gratificante saber que trabalho com uma equipa que consegue por projetos novos no ar rapidamente e lev\u00e1-los a bom porto.<\/strong><\/p>\n


\n<\/span>Acho que quando tudo isto tiver ultrapassado vamos ver abordagens diferentes a eventos. Primeiro porque s\u00e3o caros e depois porque <\/span>o COVID-19 mudou a forma como as pessoas se relacionam presencialmente<\/strong>.<\/strong> O contacto entre as pessoas e os pr\u00f3prios eventos continuar\u00e3o a ser muito importantes para a Infraspeak mas acho que tudo vai mudar um bocadinho e que vamos complementar o que fazemos com de formas diferentes.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Liliana Pinho<\/a> \u00e9 Branding Executive e a convidada do Inside Infraspeak <\/strong>desta semana. Obrigado Lili!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Inside Infraspeak \u00e9 uma s\u00e9rie de entrevistas com Infraspeakers e outros membros da comunidade de facility management e gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"author":54,"featured_media":5525,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[334],"tags":[628],"class_list":["post-5512","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-plataforma","tag-inside-infraspeak"],"yoast_head":"\nInside Infraspeak: Liliana Pinho • Infraspeak Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conhe\u00e7a Liliana Pinho na entrevista desta semana no 'Inside Infraspeak'. 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